求職者“爽約”,招聘者發(fā)飆
招聘者與求職者約好時(shí)間見(jiàn)面就像一次“相親約會(huì)”,有約會(huì)就可能會(huì)有“爽約”,然而,身為HR的你,是否經(jīng)常遇到求職者放你鴿子的情況呢?
東莞陽(yáng)光網(wǎng)陽(yáng)光社區(qū)的這篇帖子肯定會(huì)讓你深有感觸。在這篇名為《昨天約了5個(gè)人來(lái)面試,居然全部放我鴿子,氣死人了》的帖子中,作者這樣寫(xiě)道:
首先說(shuō)明,我們的公司雖然在業(yè)內(nèi)默默無(wú)聞,但公司運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站可是國(guó)字號(hào)的,主管單位是大家每天在報(bào)紙上新聞上都能看見(jiàn)無(wú)數(shù)次的那種。我們招聘圖片編輯等技術(shù)人員,給出的待遇是不少于5000元/月,真金白銀,上班地點(diǎn)也在東莞山莊附近。就我個(gè)人覺(jué)得,如果我有那份技術(shù)的話,這樣的工作崗位一定不愿錯(cuò)過(guò)一試吧!
因?yàn)槿肆Y源部和專業(yè)招聘網(wǎng)站還在談合約,又急需招人,所以選擇了東莞的熱門網(wǎng)站——陽(yáng)光網(wǎng)發(fā)布招聘信息。在一周內(nèi),4個(gè)職位、7個(gè)崗位,收到了近30份簡(jiǎn)歷,其中不乏來(lái)自上海、武漢等地的求職者。我們經(jīng)過(guò)仔細(xì)考量,向其中7個(gè)人發(fā)出了第一輪面試邀請(qǐng),其中5個(gè)人回復(fù),確認(rèn)參與面試。
在這5個(gè)人當(dāng)中,有兩位的資歷和技術(shù)能力,我們確實(shí)挺滿意的,基本上也為他們?cè)O(shè)計(jì)好了各自在公司中的項(xiàng)目計(jì)劃——換句話說(shuō),面試過(guò)后就等著他們決定是否簽約了。
我們從周三開(kāi)始,先后用一次短信和三次電話來(lái)確認(rèn)面試意向,通知時(shí)間地點(diǎn),為了方便外地來(lái)的求職者,我還主動(dòng)表示可以提供交通和住宿信息服務(wù)。
但是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到,先是昨天下午,一位武漢的小伙子說(shuō),我東北老家有急事,回去了。到昨天晚上10點(diǎn),兩位上海的應(yīng)屆畢業(yè)生說(shuō),“明天好像會(huì)有雷暴雨,我們不想來(lái)了”。到了十五分鐘前,一位在東莞本地的、工作經(jīng)驗(yàn)也豐富的女士說(shuō):“我找不到公交車,不來(lái)了?!弊詈笫且晃粚?shí)習(xí)生,說(shuō):“沒(méi)有告訴我時(shí)間啊,我還在學(xué)校?!?/FONT>
就這樣,我們邀請(qǐng)公司的老總、人力資源部負(fù)責(zé)人參與考核的面試被求職者“放了鴿子”。作為招募者,讓我倍感慚愧,也十分不解。也許是現(xiàn)在的人覺(jué)得找工作很容易,也許是我們的條件和待遇確實(shí)沒(méi)有徹底打動(dòng)對(duì)方。但是——當(dāng)初你們投遞簡(jiǎn)歷,只是隨手發(fā)個(gè)郵件嗎?沒(méi)有想想這家公司對(duì)你們意味著什么嗎?我可以負(fù)責(zé)任地告訴你們,你們不只是錯(cuò)過(guò)一份國(guó)字號(hào)的工作。
你們?cè)诮拥矫嬖囇?qǐng)的時(shí)候,是怎么考慮自己的選擇呢?也許有很多不錯(cuò)的機(jī)會(huì)等著你去爭(zhēng)取吧,但是以你們這樣的態(tài)度,即便被錄取了,說(shuō)好聽(tīng)的,我想你們的雇主也承擔(dān)了額外的人力資源風(fēng)險(xiǎn)。
最后,我向我的公司同事們深表歉意,當(dāng)我收到那種沒(méi)有說(shuō)明應(yīng)聘職位、沒(méi)有說(shuō)明具體求職意向、甚至沒(méi)有郵件標(biāo)題的求職信時(shí),我應(yīng)該立刻把這樣的求職信塞進(jìn)垃圾桶里!我不應(yīng)該浪費(fèi)你們的時(shí)間和精力來(lái)陪這些不負(fù)責(zé)任的家伙消耗,對(duì)不起各位!
我也希望看到這個(gè)帖子的蔡某(你是我的學(xué)弟,你的面試機(jī)會(huì)是我費(fèi)盡全力幫你爭(zhēng)取來(lái)的?。?、葉某(你的條件真的讓我們很欣賞你,可惜你敵不過(guò)一陣?yán)妆┯辏?、邱某(我相信你家里真的有急事,可是需要等到我詢?wèn)你你才告訴我嗎?)、賀某(虧你還是東南某著名媒體的前員工,身為有職稱的專業(yè)新聞?dòng)浾?,能告訴我為何你找不到公交車嗎?)、陶某(你是很不錯(cuò)的,作品也是我們很喜歡的,但是下次請(qǐng)別弄錯(cuò)時(shí)間),我希望以上諸位能夠聽(tīng)進(jìn)我這么一句話:你不需要對(duì)得起任何人,前提是你確定對(duì)得起自己。
無(wú)獨(dú)有偶,據(jù)《廣州日?qǐng)?bào)》報(bào)道,大渝吧上掛出了《一條雷人的招聘啟事》的帖子。帖中所指的招聘單位為大坪某科技有限公司,主要招聘總經(jīng)理、行政商務(wù)、銷售經(jīng)理等8個(gè)職位。很多職位招聘全部附有一條特別說(shuō)明:“如果你沒(méi)有準(zhǔn)備好上班,請(qǐng)不要投簡(jiǎn)歷到我們公司。如果通知你來(lái)面試你不來(lái),公司會(huì)安排通知的人對(duì)你進(jìn)行語(yǔ)言傷害?!卑l(fā)布該招聘啟事的公司負(fù)責(zé)人鄧先生稱,發(fā)這樣的“特別說(shuō)明”實(shí)屬無(wú)奈之舉。公司屬于民企,希望招一些愿意在公司踏實(shí)工作的人才,但兩個(gè)月發(fā)出100份左右面試通知最終只有五六個(gè)人來(lái)。“我們的面試官坐等幾個(gè)小時(shí),一個(gè)(面試者)都不來(lái),太不尊重我們了。有一次一位大公司的老員工有意跳槽過(guò)來(lái),我們也開(kāi)出了上萬(wàn)月薪,約好了時(shí)間,包括副總在內(nèi)的三位領(lǐng)導(dǎo)等了一個(gè)下午,這位求職者卻沒(méi)有來(lái),電話也不接,這不是耍人嗎?”
對(duì)于“語(yǔ)言傷害”的說(shuō)法,鄧先生說(shuō),如果面試者接到通知不來(lái),事后也沒(méi)有解釋,他們會(huì)安排人打電話去詢問(wèn),告訴他們這樣不講誠(chéng)信以后在社會(huì)上很難立足。對(duì)于是否真的會(huì)對(duì)爽約者進(jìn)行辱罵,鄧先生表示不排除這種可能。他說(shuō),很多面試者抱著隨意試試的心態(tài)投簡(jiǎn)歷,而篩選簡(jiǎn)歷和通知面試非常費(fèi)時(shí)間,發(fā)特別聲明沒(méi)有惡意,希望應(yīng)聘者能夠理解用人單位,慎重投簡(jiǎn)歷。
以上兩個(gè)“爽約”讓HR很生氣的例子,相信在行業(yè)內(nèi)不是個(gè)案。第一個(gè)案例中,那位HR語(yǔ)重心長(zhǎng)對(duì)“爽約”者批評(píng)教育,算得上是宅心仁厚了;第二個(gè)案例中,“爽約”就罵人的行為,卻是相當(dāng)“火爆”,引起爭(zhēng)議。
依筆者來(lái)看,如果指責(zé)這些“爽約者”不夠“誠(chéng)信”,這個(gè)帽子還是扣得有點(diǎn)大了,這只是一種求職市場(chǎng)的習(xí)慣而已,當(dāng)然,你非得要說(shuō)是社會(huì)誠(chéng)信的普遍缺失,我也沒(méi)有異議。
其實(shí),對(duì)于面試者來(lái)說(shuō),如果真不愿意去該公司面試,大可以一個(gè)電話解釋清楚,當(dāng)然,如果礙于情面,不好道出真正原因,也有一千種理由“遮掩”,但“爽約”的確不夠禮貌。面試者可能會(huì)說(shuō),“我不去面試,或者不打電話告知對(duì)方,對(duì)方自然就清楚了,因?yàn)椴蝗ゾ褪且环N告知,我就不信這個(gè)公司就等我一人?”不可否認(rèn),這是一種求職者的普遍心態(tài),求職者認(rèn)為,自己只是一個(gè)小水滴,不是重要人物。HR也許會(huì)說(shuō),這是求職者的狡辯。沒(méi)錯(cuò),每個(gè)人在心底里都會(huì)為自己的行為辯護(hù)。
但如果換個(gè)角度思考呢?HR往往也會(huì)有讓求職者覺(jué)得失信的地方。譬如很多求職者每次到企業(yè)面試,面試結(jié)束,很多企業(yè)會(huì)說(shuō):等我們通知??墒?,等到通知的是不是都是那些被錄用的?有多少?zèng)]被錄用的求職者等到過(guò)企業(yè)“不予錄用”的禮貌性通知呢?只通知被錄用的求職者也成了大大小小企業(yè)的習(xí)慣了,難道,HR說(shuō)好讓面試者等通知,結(jié)果HR不給通知,我們也得牽扯到HR的誠(chéng)信嗎?我想大可不必了吧,這也是一種習(xí)慣而已。
求職者對(duì)企業(yè)面試“爽約”與企業(yè)不通知“不予錄用”的求職者都是習(xí)慣而已。
當(dāng)然,如果按照中國(guó)人的傳統(tǒng)美德,這兩種習(xí)慣都不是好習(xí)慣。
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