以誠為本 以質(zhì)取勝 全力打造南方品牌航母——訪四川江油南方建設(shè)工程公司黎賢傳總經(jīng)理
四川江油南方建設(shè)工程有限公司,經(jīng)過十多年的風(fēng)雨歷程,發(fā)展到現(xiàn)在1600多名員工、注冊(cè)資金5006萬元,年產(chǎn)值達(dá)到2個(gè)億的規(guī)模。最近,南方又因?yàn)榻K巨龍5000t/d生產(chǎn)線的成功安裝而大放異彩。南方是怎么樣取得如此重大的成就的呢?帶著這樣的疑問,中國水泥網(wǎng)CEO邵俊專程采訪了四川江油南方建設(shè)工程有限公司黎賢傳總經(jīng)理。
中國水泥網(wǎng):我們知道四川江油南方建設(shè)工程有限公司是集制造、運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)、試生產(chǎn)于一體的大型綜合機(jī)械化施工企業(yè),是全國最大的民營股份制建材設(shè)備專業(yè)安裝施工企業(yè)。那么作為一家民營企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模,當(dāng)中一定發(fā)生了很多故事。而且黎總也有一句名言“ 只要精神不倒,困難總比辦法少”,相信這句話在企業(yè)發(fā)展中起到了不少的作用。那么就請(qǐng)黎總簡單談?wù)勂髽I(yè)的發(fā)展歷程。
黎賢傳:我公司作為民營企業(yè),是93年從國營企業(yè)里改制后獨(dú)立出來的。此后,公司面臨著自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的狀況。公司要生存、發(fā)展,就必須要有一定的市場,取得一定的利潤。在發(fā)展的歷程里,我們遇到了各式各樣的困難、面臨著形形色色的挑戰(zhàn),例如資金短缺、項(xiàng)目投標(biāo)失敗等等,有時(shí)甚至把我們逼上了絕境。但是,不管面臨怎樣的困境,我們都沒有退縮。越是困難的時(shí)候越是要冷靜,越是困難的時(shí)候越是要弄清形勢(shì),抓住機(jī)遇,這次投標(biāo)失敗了,一定要爭取下次取得成功;通過各種方式來融資,不斷解決問題。十幾年的風(fēng)雨歷程總結(jié)成一句話:“只要精神不倒,困難總比辦法少”,換句話也就是說:“山窮水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村”。在公司發(fā)展上了正軌,取得了一些成績后,我們也不能沉浸在小小的成績之中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,制定明確的發(fā)展目標(biāo),并不停地為之奮斗。正所謂“勝不驕、敗不餒”,正是在這種精神的指引下,經(jīng)過了10多年的艱苦奮斗,公司發(fā)展成建材安裝行業(yè)中的品牌企業(yè)。
中國水泥網(wǎng):國家宏觀調(diào)控中,水泥行業(yè)是重點(diǎn)調(diào)控對(duì)象之一。作為水泥設(shè)備安裝企業(yè),江油南方難免會(huì)受到影響。請(qǐng)問公司是如何在這種困境中尋求發(fā)展的?
黎賢傳:從整個(gè)水泥行業(yè)來說,國家的宏觀調(diào)控起到了很大的影響,但是從水泥行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來說,國家的宏觀調(diào)控對(duì)我們并沒有起到很大的影響,原因有二。
其一、隨著國家西部大開發(fā)的不斷深入,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整,水泥市場的前景十分廣闊,發(fā)展?jié)摿薮?。有了足夠的市場支持,我們企業(yè)的發(fā)展就有了目標(biāo),有了活力。
其二、我公司一向追求質(zhì)量,優(yōu)良的安裝質(zhì)量得到了廣大客戶的肯定,在行業(yè)內(nèi)形成了融洽的人際關(guān)系,給我們帶來了良好的聲譽(yù)。例如,江蘇巨龍5000t/d生產(chǎn)線的項(xiàng)目建設(shè)中,我公司發(fā)揮大兵團(tuán)集中作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì),既快又好地完成任務(wù)。其中德國進(jìn)口的MPS5000B輥式立磨,我公司僅30天安裝完成,7天調(diào)試成功,設(shè)備投料當(dāng)天小時(shí)產(chǎn)量達(dá)370噸,達(dá)到設(shè)計(jì)能力的80%。整個(gè)工程安裝歷時(shí)僅7個(gè)月,一次性取得點(diǎn)火成功,全線投產(chǎn)僅15天實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、達(dá)標(biāo),創(chuàng)下了行業(yè)先例。對(duì)于這條線成功安裝,我們的經(jīng)驗(yàn)就是“認(rèn)真”。正如毛主席所說:“世界上就怕認(rèn)真二字”。我們認(rèn)認(rèn)真真地做好每一個(gè)環(huán)節(jié),抓好每一個(gè)細(xì)節(jié),精益求精,我還親自到工地監(jiān)督和指揮長達(dá)2個(gè)月,切切實(shí)實(shí)地做到了“細(xì)微決定成功”。
我公司的發(fā)展定位是精品工程,每次項(xiàng)目的執(zhí)行,我們都會(huì)嚴(yán)陣以待,充分利用我們的人力資源,挑選我們最優(yōu)秀的員工來負(fù)責(zé)。我們高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃每一個(gè)項(xiàng)目,高品質(zhì)建設(shè)每一項(xiàng)工程,不甘人后、敢為人先;敢與強(qiáng)比、敢向高攀。面對(duì)市場激烈的競爭,我把“機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,動(dòng)力與壓力同在;思維決定出路,細(xì)微決定成功” 作為我的座右銘,時(shí)時(shí)刻刻提醒自己。
中國水泥網(wǎng):江油南方建設(shè)公司一直和水泥企業(yè)打交道,請(qǐng)問黎總怎么看水泥行業(yè)的發(fā)展走勢(shì)呢?
黎賢傳:根據(jù)這些年我公司與一些水泥企業(yè)的合作情況,結(jié)合《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃的建議》(以下簡稱“十一五”規(guī)劃建議),雖然關(guān)于有關(guān)水泥行業(yè)的“十一五”具體規(guī)劃尚未出臺(tái),但業(yè)內(nèi)認(rèn)為“水泥總量控制及結(jié)構(gòu)調(diào)整”這一思路將會(huì)得到延續(xù);新型干法生產(chǎn)線的建設(shè)依然會(huì)有序推進(jìn),但整體步伐可能會(huì)有所放緩;對(duì)于落后產(chǎn)能的淘汰,我們認(rèn)為仍需要政策淘汰與市場淘汰兩種手段雙管齊下,因此可以預(yù)期政策淘汰的力度將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。
隨著技術(shù)的不斷升級(jí),我認(rèn)為水泥行業(yè)在以下三個(gè)方面將會(huì)有很大的發(fā)展空間,具有廣闊的市場:
其一、 新型干法水泥將逐漸成為主流。在“十一五”規(guī)劃建議中,大部分有關(guān)水泥行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的關(guān)鍵詞,如“節(jié)約資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)”,都進(jìn)一步明確了水泥行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)所在,新型干法工藝具有能耗低、污染少、產(chǎn)品質(zhì)量高等優(yōu)勢(shì),可以確定新型干法工藝代替落后工藝是水泥行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
其二、節(jié)能型水泥企業(yè)逐漸得到重視。比較“十五”計(jì)劃,“十一五”規(guī)劃建議把“節(jié)約資源”這一主題上升到一項(xiàng)基本國策,更加肯定了新型干法生產(chǎn)線將是水泥行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。同時(shí),目前水泥企業(yè)普遍承受著煤、電價(jià)格高漲之痛,作為一個(gè)有遠(yuǎn)見的公司,絕不能坐以待斃,被動(dòng)地等待煤、電價(jià)格的回落,而必須主動(dòng)出擊化解“燃煤”之急,我們認(rèn)為目前有重大節(jié)能舉措或在建節(jié)能項(xiàng)目的水泥企業(yè)值得關(guān)注。
三、把握分享西部大開發(fā)水泥企業(yè)的投資機(jī)會(huì)。在強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)建和諧社會(huì)”的背景下,“十一五”規(guī)劃建議中將“促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展”擺到一個(gè)十分重要的位置,文中也明確論述了“西部地區(qū)要加快改革開放步伐,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)”,再結(jié)合“十五”期間新建產(chǎn)能投放不平衡的缺憾,我們認(rèn)為:一方面,在西部大開發(fā)步伐加快的前提下,西部水泥市場的需求將會(huì)得到進(jìn)一步激發(fā);另一方面,為了平衡區(qū)域間新型干法水泥產(chǎn)能的投放,“十一五”規(guī)劃中有望加大西部新型干法生產(chǎn)線的建設(shè)力度,這兩方面因素?zé)o疑給西部有競爭力的水泥企業(yè)帶來發(fā)展機(jī)會(huì)。
中國水泥網(wǎng):在貴公司網(wǎng)站上看到有這么一句話:“干一項(xiàng)工程 交一方朋友 擴(kuò)大一方影響 樹立一面旗幟”。請(qǐng)黎總談?wù)勈侨绾我赃@四句話為目標(biāo)來做每一個(gè)項(xiàng)目的。
黎賢傳:這是我公司五年前提出的口號(hào),那時(shí)我們還是一個(gè)小公司,競爭也比較激烈。我公司為了進(jìn)入這個(gè)行業(yè),占領(lǐng)一定的市場,就必須做出自己的特色,做出自己的品牌。所以當(dāng)我們?cè)谧龉こ痰臅r(shí)候,以質(zhì)量、速度和服務(wù)讓客戶滿意;為客戶多想點(diǎn),為客戶多做點(diǎn);為客戶負(fù)責(zé),讓客戶放心;為客戶排憂解難,讓客戶滿意,這樣我們與客戶就成為了朋友。客戶的肯定、贊揚(yáng)就會(huì)像星星之火一樣,傳遍了整個(gè)水泥行業(yè)市場,無形地替我們做了宣傳,擴(kuò)大了影響,樹立了旗幟。在這樣的一個(gè)基礎(chǔ)之上,我公司還逐漸形成了這樣一種經(jīng)營理念:全局性的戰(zhàn)略眼光,全天下的開闊視野,全方位的創(chuàng)新思維,研究、謀劃發(fā)展大計(jì),立足跨越,以只爭朝夕的精神,追求先發(fā)效應(yīng),發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì),努力實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。
中國水泥網(wǎng):我們了解到江油南方十分重視企業(yè)文化,有南方板歌、南方結(jié)等等,為什么黎總特別重視企業(yè)文化建設(shè)呢?江油南方的企業(yè)文化又是怎樣的呢?
黎賢傳:毛主席說過:“沒有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)?!睆暮芏嗟挠涗浧形覀兛梢郧宄乜吹郊t軍長征時(shí)歷經(jīng)千辛萬苦,很多時(shí)候吃不飽、睡不暖,但是紅軍將士們?yōu)槭裁催€能夠堅(jiān)持下來,并完成了偉大的壯舉呢?靠的就是精神,是愛國主義精神把他們引向光明。文化之于軍隊(duì)、國家的建設(shè)發(fā)展起到了舉足輕重的作用,文化之于企業(yè),也同樣有著相當(dāng)深遠(yuǎn)的影響。所以說我公司要發(fā)展壯大,就必須要有一定具有我們公司本身特色的企業(yè)文化。我公司一向比較重視企業(yè)文化的建設(shè),比如南方板歌、南方周報(bào)和南方結(jié)等等,我們利用南方周報(bào)來豐富工人的業(yè)余生活;利用南方結(jié)來鼓舞員工士氣;利用南方板歌來回顧歷史、展望未來。因?yàn)槲覀兿嘈牛何幕瞧鞄谩⑹翘?hào)角,南方以文化助推企業(yè)騰飛。我公司把精神與物質(zhì)相結(jié)合,提高了員工的熱情,豐富了員工的知識(shí),提升了公司的形象,推動(dòng)了公司的發(fā)展。
中國水泥網(wǎng):我們知道,黎總有一個(gè)在公司廣為流傳的“六論”,現(xiàn)在就請(qǐng)您為我們介紹一下這“六論”是什么?
黎賢傳:這是我個(gè)人在管理工作中總結(jié)的一些心得,跟大家分享一下。
一是“誠信”。
人無信不立,家無信不睦,業(yè)無信不興,事無信不成。誠信,不是光寫在紙上、說在嘴上,我們要把它注入到工程中、落實(shí)在項(xiàng)目上,堅(jiān)持按時(shí)開工、準(zhǔn)時(shí)竣工、圓滿竣工,保證合格、力爭優(yōu)良,品質(zhì)實(shí)行終生保證、終生服務(wù)。“認(rèn)真做好每一項(xiàng)工程,圓滿完成每一份答卷”,我們才會(huì)贏得顧客的青睞。
講誠信難,一直都講誠信更難,公司誓將誠信堅(jiān)持到底,我們答應(yīng)顧客的事就一定得做到、承諾就必須兌現(xiàn)。哪怕項(xiàng)目一分不賺,都要永保誠信不“褪色”。
二是“實(shí)際”。
領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)在一線, 政策落實(shí)在一線,問題解決在一線。管理者必須破除基礎(chǔ)薄弱自悲論、苦煞苦盼等待論、只說不做空談?wù)?、瞻前顧后怕變論、無所作為享樂論。
三是“用人”。
用人不求全責(zé)備,用人不排資論輩,用人不吹毛求疵。十全十美的人才是不存在的,任何人都有長處和不足,應(yīng)看主流、看本質(zhì),只要有真才實(shí)學(xué)、愿意為公司工作,我們就應(yīng)保護(hù)、支持、鼓勵(lì)他們?cè)诠驹?。千萬不能別人還沒站穩(wěn)腳,就指責(zé)別人這也不行、那也不行,把人家攆走、擠走。對(duì)人才要多一些寬容、少一些指責(zé)。
南方靠輝煌的事業(yè)激勵(lì)人才、靠求賢若渴的真情打動(dòng)人才、靠良好的風(fēng)氣凝聚人才、靠一定的利益和條件留住人才。識(shí)才、用才、愛才、聚才有一個(gè)有機(jī)整體,以人為本充分發(fā)揮人才的優(yōu)勢(shì),南方才能實(shí)現(xiàn)自己的二次騰飛,再創(chuàng)輝煌。
四是“木桶論”。
一只大而結(jié)實(shí)的木桶能蓄多少水,不是用簡單的底面積乘以高可得出,也不是取決最長的那幾根木板,而是取決最短的那幾根木板。其它的木板再長再寬都沒用,一根木板短了,裝的水自然也少了。所以,公司歷來重視員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高,管理者隊(duì)伍綜合能力的提高。一支優(yōu)秀的施工隊(duì)伍不能有任何一個(gè)素質(zhì)低劣的人員,樹立良好的企業(yè)形象不易,一個(gè)不注重形象的員工毀掉企業(yè)的形象很容易。干好工作、干出成績、贏得市場不容易,一個(gè)不負(fù)責(zé)任的項(xiàng)目經(jīng)理,搞砸一項(xiàng)工程,毀掉一片市場很容易。所以,公司提出了“外塑形象創(chuàng)品牌,內(nèi)抓管理求效益”的口號(hào),不遺余力的大搞施工隊(duì)伍建設(shè),管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
五是“生于憂患、死于安樂”。
把一只青蛙放在沸水里,滾燙的水溫強(qiáng)烈的刺激青蛙神經(jīng),它便會(huì)猛然跳出鍋底而得以逃生。然而,把一只青蛙放在冷水鍋里,慢慢加熱、再加熱,青蛙最后就會(huì)彈跳不得直至死去。惡劣的環(huán)境、危險(xiǎn)的境況,逆水行舟時(shí),人們總能時(shí)刻保持清醒、時(shí)刻不忘奮斗,繼而背水一戰(zhàn),置之死地后生,便演繹出了許多以小勝大、以弱敵強(qiáng)的故事。但,總有王朝敗在繁榮里、帝王掉位盛世時(shí)。這是因?yàn)樗麄冄劾镏挥幸黄睒s、一派盛世,閉目塞聽,不見內(nèi)憂外患,視忠言為聳聽之言,終盛極而衰、喜極而悲。故:“蓋天下創(chuàng)業(yè)者甚繁,而守業(yè)者寡”。
南方十年壯大,由江中一葉,到海中巨輪,無可厚非取得了驕人成績。但成績只能成為前進(jìn)的起點(diǎn),不能成為前進(jìn)的包袱,更不能成為停止不前的溫床。我們必須虛懷若谷,空杯懷零。懂得謙受益、滿招損。有成績不能沾沾自喜,不能得意忘形,要時(shí)刻具備憂患意識(shí)、瞻前意識(shí),清醒的認(rèn)識(shí)優(yōu)勢(shì)的弱化和失效的危機(jī),未雨綢繆,積極尋求新的優(yōu)勢(shì)、新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
六是“走路論”。
貓有貓道,狗有狗道,豬往前拱,雞往后刨。世界上的人形形色色,生活的路千千萬萬,每個(gè)人都有自己的選擇和走法兒,但總的來說,都有共同的規(guī)律和規(guī)則,那就是:“知道往哪走是高明,知道怎么走是聰明,能夠馬上走并堅(jiān)持到底才能成功。世界上高明的人多,聰明的人多,但成功的人少,原因也就在這里。
為什么政策和經(jīng)營環(huán)境越來越好,而企業(yè)卻越來越難搞?這個(gè)問題困擾著許多民營企業(yè)家。原因當(dāng)然是多方面的,其中最主要和最深層次的原因在于:改革開放之初,當(dāng)大多數(shù)人還不知道往哪走和怎么走的時(shí)候,只要有敢走的膽量就夠了。今天和明天的較量,需要知道往哪兒走的高明、知道怎么走的聰明、能夠馬上走的果敢和堅(jiān)持到底的頑強(qiáng)四者相結(jié)合。
中國水泥網(wǎng):談了這么多的現(xiàn)狀,現(xiàn)在談?wù)勎磥怼2恢拦驹?006年有什么樣的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃呢?
黎賢傳:2006年,我公司將繼續(xù)堅(jiān)持“發(fā)展才是硬道理”,秉承“干一方工程,交一方朋友,擴(kuò)大一方影響,樹立一面旗幟”的企業(yè)宗旨,堅(jiān)持“以誠為本、以質(zhì)取勝”的質(zhì)量方針,堅(jiān)持走技術(shù)發(fā)展內(nèi)涵之路的發(fā)展戰(zhàn)略,珍惜每一份合同,圓滿完成每一份答卷??偟膩碚f,我公司在2006年及以后幾年的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃主要有以下五點(diǎn)。
一、做大。擴(kuò)大南方公司的品牌,逐漸地把南方公司打造成為航空母艦,這樣才能承受更大的風(fēng)浪,迎接更大的挑戰(zhàn)。以優(yōu)秀質(zhì)量和良好服務(wù)來贏得市場,質(zhì)量目標(biāo):工程履約率達(dá)100%,工程合格率達(dá)100%,工程優(yōu)良率達(dá)80%;服務(wù)目標(biāo):客戶才是我們真正的老板,客戶的滿意是我們的職責(zé)。
二、做強(qiáng)。以南方公司為主,做相關(guān)產(chǎn)品?,F(xiàn)在我公司是集制造、安裝、調(diào)試、達(dá)產(chǎn)和運(yùn)輸于一體的大型綜合機(jī)械化施工企業(yè)。經(jīng)過發(fā)展,逐漸地引入水泥設(shè)備的制造等相關(guān)行業(yè),提高總體競爭力。
三、縱向發(fā)展。整合一些競爭力弱、生存困難的相關(guān)企業(yè)。在市場規(guī)律的調(diào)節(jié)下,優(yōu)勝劣汰。有很多的小型企業(yè),經(jīng)營遇到困難、企業(yè)面臨破產(chǎn),我公司把他們整合過來,給他們注入新的活力。在給予他們新生命的同時(shí),我公司也得到了壯大。
四、橫向發(fā)展。與相關(guān)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、戰(zhàn)略合作,進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。并與各大設(shè)計(jì)院建立良好的合作關(guān)系,互通信息,加速各項(xiàng)工作的展開。
五、上市。爭取在三年后上市,在此期間作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。
中國水泥網(wǎng):最后請(qǐng)黎總為中國水泥網(wǎng)提一些意見和建議。
黎賢傳:中國水泥網(wǎng)作為國內(nèi)水泥行業(yè)的最大媒體,有著專業(yè)的水泥信息交流平臺(tái),并且成功舉辦了“低溫余熱發(fā)電”、“凝石”等等會(huì)議,為我們水泥行業(yè)廣大的同行們提供了很多的信息,促進(jìn)了行業(yè)間的合作,做出了非常大的貢獻(xiàn)。中國水泥網(wǎng)主動(dòng)與客戶聯(lián)系、交流的做法是非常值得肯定的。借此機(jī)會(huì),我想提點(diǎn)建議,當(dāng)今時(shí)代是信息化的時(shí)代,我們企業(yè)品牌的確立、企業(yè)形象的提升,除了我們自身的努力外,還需要借助中國水泥網(wǎng)等媒體來內(nèi)外結(jié)合,共同打造。希望中國水泥網(wǎng)能夠與我公司保持互動(dòng),進(jìn)行資源共享、信息共享,除了報(bào)道我公司取得的成果外,如有招投標(biāo)項(xiàng)目、新項(xiàng)目啟動(dòng)等信息希望能夠第一時(shí)間與我們?nèi)〉寐?lián)系。
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