海通能源集團(tuán)有限公司總工程師朱文偉

　　1．前言

　　海通管樁2003年進(jìn)入管樁行業(yè)，從當(dāng)初1個(gè)廠區(qū)1條生產(chǎn)線，發(fā)展到今天已經(jīng)擁有三個(gè)管樁生產(chǎn)廠區(qū)，7條管樁生產(chǎn)線和一個(gè)鋼棒端板生產(chǎn)廠區(qū)，員工1500余人，日產(chǎn)量達(dá)到3萬(wàn)米。

　　海通管樁自進(jìn)入管樁業(yè)以來(lái)，每年都在以較快的速度發(fā)展，但是我們始終堅(jiān)持“安全第一、質(zhì)量第二、產(chǎn)量第三”的管理理念。以安全生產(chǎn)、嚴(yán)抓質(zhì)量為中心，視安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理為一切工作的重中之重。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高，使我們的安全管理工作和質(zhì)量管理工作逐步摸索出一套較完善、科學(xué)、有效的管理模式。并就管樁生產(chǎn)企業(yè)如何加強(qiáng)安全管理及質(zhì)量管理工作中提出一些建議。

　　2．管樁生產(chǎn)安全管理

　　一、安全管理意識(shí)放在第一位。大家都知道，搞好安全工作，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的一個(gè)前提保障。我們管樁生產(chǎn)企業(yè)，行車、高壓蒸養(yǎng)釜、普通蒸養(yǎng)池、鍋爐等特種設(shè)備使用頻繁，同時(shí)各道工序自動(dòng)化程度偏低，人力投入相對(duì)較多，安全生產(chǎn)問(wèn)題更為突出，安全管理工作顯得更為重要。因此，我們把提高安全管理工作的思想意識(shí)放在首要位置，并且在總結(jié)管樁企業(yè)安全管理的要素的基礎(chǔ)上提出了海通管樁“安全管理八條”，要求全體員工在每天的班前會(huì)上熟讀，讓員工在進(jìn)車間前都能接受安全教育，提醒自己安全注意事項(xiàng)，在思想上始終保持安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。

　　二、建立健全安全管理機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，公司成立安全管理科，對(duì)各廠區(qū)的安全管理工作進(jìn)行統(tǒng)一指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，在各個(gè)管樁廠區(qū)設(shè)立安監(jiān)科配備多名專職安全管理員，確保生產(chǎn)過(guò)程始終有專職安監(jiān)員在場(chǎng)巡查；另外廠區(qū)每個(gè)部門的負(fù)責(zé)人都被為任命為兼職安全管理員，從而形成海通管樁自上而下一個(gè)職能健全、覆蓋到位、指揮有效、反映靈活的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。安全管理機(jī)構(gòu)每周定期召開(kāi)安全例會(huì)，研究、解決安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，通報(bào)各班組安全生產(chǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)崗位實(shí)行日常抽查交叉檢查相結(jié)合，做到監(jiān)督檢查落實(shí)。對(duì)生產(chǎn)中存在的各類問(wèn)題隱患做到督促整改落實(shí)。

　　三、落實(shí)崗位責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。我公司始終把這一點(diǎn)作為各項(xiàng)工作中的重中之重。公司每年都與各部門負(fù)責(zé)人及各崗位人員簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定，切實(shí)將安全工作落實(shí)到崗位，落實(shí)到責(zé)任人，做到安全責(zé)任層層分解、人人有責(zé)。關(guān)于監(jiān)督檢查，公司安全管理科制定了詳細(xì)的廠區(qū)安監(jiān)員《日安全檢查表》和《周安全檢查表》，確保安監(jiān)員日常檢查中不會(huì)遺漏一個(gè)點(diǎn)，一個(gè)區(qū)域。對(duì)于蒸壓釜、行車等特殊設(shè)備，要求安監(jiān)員每周進(jìn)行一次全面安全檢查，確保每臺(tái)特殊設(shè)備的安全隱患都能及時(shí)被發(fā)現(xiàn)和整改。同時(shí)公司安全管理科每周組織各廠區(qū)安監(jiān)員進(jìn)行廠區(qū)交叉檢查等多次措施，確保絕大部分安全隱患都能提前發(fā)現(xiàn)，對(duì)查出的問(wèn)題嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核辦法》規(guī)定，該扣分的扣分，該整改的整改，絕不姑息遷就。

　　四、加強(qiáng)安全管理制度建設(shè)。幾年來(lái)，根據(jù)公司的特點(diǎn)，不斷修訂完善各項(xiàng)管理規(guī)定按照不同的生產(chǎn)崗位，制定出公司《企業(yè)安全規(guī)范》、《安全管理工作流程》、《安全類物品指定廠區(qū)采購(gòu)》和《安全管理考核辦法》等一系列規(guī)定，并組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)。由于我們建立了一套規(guī)范的管理制度，安全管理按章辦事，提高了廣大職工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。

　　五、狠抓安全技術(shù)培訓(xùn)。海通管樁對(duì)于新員工始終堅(jiān)持進(jìn)行嚴(yán)格入廠三級(jí)安全教育，確保所有新員工在進(jìn)入工作崗位前能掌握基本的安全知識(shí)；對(duì)于行車工、掛鉤工等重要安全崗位，我們專門制作了錄像、PPT等專題培訓(xùn)資料，每月對(duì)特殊工種崗位進(jìn)行安全操作培訓(xùn)并進(jìn)行相關(guān)知識(shí)考試；對(duì)換崗人員有針對(duì)性進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。同時(shí)進(jìn)行，同時(shí)嚴(yán)格按照國(guó)家對(duì)特種作業(yè)人員培訓(xùn)規(guī)定，對(duì)于行車工、鍋爐工、電工、焊工等進(jìn)行培訓(xùn)取證。針對(duì)一線員工文化素質(zhì)相對(duì)較低，生產(chǎn)過(guò)程野蠻操作較多的情況，近年來(lái)公司還對(duì)及級(jí)管理人員、班組長(zhǎng)進(jìn)行明文生產(chǎn)教育，要求各級(jí)管理人員從自身做起，文明用語(yǔ)，文明操作，杜絕野蠻操作，強(qiáng)化文明意識(shí)和安全意識(shí)。通過(guò)不斷教育和培訓(xùn)，切實(shí)提高了工廠安全生產(chǎn)管理水平，提高了生產(chǎn)操作人員的安全生產(chǎn)素質(zhì)和技能。

　　六、不斷技改來(lái)消除安全隱患。近年來(lái)投入了大量資金進(jìn)行技術(shù)改造，對(duì)于安全隱患的消除起到了至關(guān)重要的作用，比如外行車改造、行車自動(dòng)鉤的使用，蒸壓釜零壓控制儀的使用等等。

　　3．管樁生產(chǎn)質(zhì)量管理

　　一、建立、健全企業(yè)的質(zhì)量管理體系。企業(yè)為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，必須建立、健全企業(yè)的質(zhì)量管理體系，公司自成立之初便成立了以公司總經(jīng)理為首的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和檢查全廠的質(zhì)量管理工作。并設(shè)立技術(shù)部全面負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理工作，其主要職責(zé)是：1.負(fù)責(zé)和監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行；2.組織制定企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；3.編制質(zhì)量管理體系文件；4.組織企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量審核；5.負(fù)責(zé)重大質(zhì)量事故的分析處理；6.總結(jié)和推廣提高產(chǎn)品質(zhì)量的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，收集和交流提高產(chǎn)品質(zhì)量的資料。試驗(yàn)室是是公司技術(shù)部直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)控部門,責(zé)進(jìn)廠原材料、生產(chǎn)過(guò)程及成品的檢驗(yàn)、監(jiān)督和管理工作，分廠領(lǐng)導(dǎo)不得無(wú)理干涉試驗(yàn)室的職權(quán)。

　　二、建立齊全的質(zhì)量管理制度。為了加強(qiáng)公司的質(zhì)量控制和管理，公司企管部在技術(shù)部的配合下根據(jù)公司實(shí)際情況編制出《原材料檢驗(yàn)試驗(yàn)操作標(biāo)準(zhǔn)》、《原燃材料采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)》、《成品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》、《過(guò)程控制內(nèi)控指標(biāo)》等，并根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。同時(shí)各廠區(qū)試驗(yàn)室嚴(yán)格按照上述各種制度進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)與管理 ,對(duì)產(chǎn)品重大質(zhì)量事故或出現(xiàn)的弄虛作假現(xiàn)象，直接向技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)反映。不管任何人在產(chǎn)品質(zhì)量上弄虛作假、搞假數(shù)據(jù)、以劣充好、欺騙用戶或打擊報(bào)復(fù)檢驗(yàn)人員的，公司都必將嚴(yán)肅處理。

　　三、加強(qiáng)進(jìn)廠原材料的控制和管理。供應(yīng)部門根據(jù)公司制定的《原材料采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)》選擇合格的供方，并建立保存合格供方的檔案；采購(gòu)合同在簽訂之前必須經(jīng)過(guò)評(píng)審，以保證所采購(gòu)的原材料符合規(guī)定的要求，同時(shí)按采購(gòu)計(jì)劃均衡組織進(jìn)貨。原材料進(jìn)廠后，試驗(yàn)室應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)，堅(jiān)持“先檢驗(yàn)，后使用”的原則，試驗(yàn)室和供應(yīng)部門應(yīng)及時(shí)對(duì)不合格原料做出處理與處置，并根據(jù)實(shí)際需要定期去供應(yīng)商處取樣檢測(cè)監(jiān)控。

　　四、加強(qiáng)試驗(yàn)室管制與取樣工作。試驗(yàn)室對(duì)所有原材料按《原材料檢驗(yàn)試驗(yàn)操作標(biāo)準(zhǔn)》加以驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)果及時(shí)上報(bào)技術(shù)部，同時(shí)對(duì)各種儀器、設(shè)備進(jìn)行定期校正，確保驗(yàn)收結(jié)果準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠；認(rèn)真執(zhí)行樣品管理和抽查對(duì)比制度，試驗(yàn)室對(duì)進(jìn)廠原材料進(jìn)行取樣、檢測(cè)和驗(yàn)收管理，每項(xiàng)工作都有明確責(zé)任人，建立完善原材料管理臺(tái)帳，詳細(xì)記錄每批進(jìn)廠原材料的產(chǎn)地及檢測(cè)結(jié)果，同時(shí)對(duì)每批樣品進(jìn)行留樣備案，預(yù)防生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)異常情況時(shí)可進(jìn)行復(fù)檢、確認(rèn)。

　　五、加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制和管理。深入現(xiàn)場(chǎng)，檢查生產(chǎn)中存在的違章行為，并采取糾正、指導(dǎo)、預(yù)防措施，及時(shí)扭轉(zhuǎn)質(zhì)量失控狀態(tài)；行使質(zhì)量否決權(quán)，協(xié)調(diào)和考核各班組日常質(zhì)量行為，掌握質(zhì)量波動(dòng)規(guī)律，不斷提高預(yù)見(jiàn)性和預(yù)防能力，從而提高過(guò)程質(zhì)量控制能力，使生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài)。

　　六、加強(qiáng)成品檢驗(yàn)與質(zhì)量控制。定期對(duì)成品質(zhì)檢員進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能方面的培訓(xùn)，不定期的對(duì)成品質(zhì)檢員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保成品驗(yàn)收按《成品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》要求驗(yàn)收；開(kāi)展舉報(bào)有獎(jiǎng)活動(dòng)，使外場(chǎng)員工充當(dāng)成品質(zhì)檢，從而杜絕了不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)的有效方法之一。

　　七、定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)。定期在質(zhì)量管理部門的協(xié)調(diào)和組織下召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，就公司整體質(zhì)量管理的現(xiàn)狀，特別是各部門存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析、討論及落實(shí)；提出質(zhì)量指標(biāo)，落實(shí)責(zé)任人；要求完成或未完成指標(biāo)的部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行原因說(shuō)明，并提出有效措施；質(zhì)檢科上報(bào)各部門質(zhì)量指標(biāo)完成數(shù)據(jù)，并提出質(zhì)量點(diǎn)。通過(guò)質(zhì)量分析會(huì)不但可以有效解決質(zhì)量問(wèn)題，更重要的是能夠扎扎實(shí)實(shí)提升管理層質(zhì)量意識(shí)。

　　八、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，完善的產(chǎn)品服務(wù)保障體系是它在市場(chǎng)中生存的根本所在。因此必須堅(jiān)持“用戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷從廣度和深度方面拓展市場(chǎng)，不但重視產(chǎn)品本事的質(zhì)量，而且對(duì)不同的用戶也必須最大限度的滿足其要求。在售前要主動(dòng)了解用戶的全部要求，售后要及時(shí)解決用戶在施工中遇到的困難，專門組織由總工程師負(fù)責(zé)的銷售人員和技術(shù)人員組成的工程營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)產(chǎn)品銷售進(jìn)行跟蹤服務(wù)，主動(dòng)向用戶介紹產(chǎn)品特性，產(chǎn)品裝卸運(yùn)輸過(guò)程中的注意事項(xiàng)，在施工過(guò)程中提出必要的技術(shù)支持和技術(shù)資料。對(duì)施工中出現(xiàn)的異常情況應(yīng)認(rèn)真客觀的協(xié)助客戶調(diào)查分析原因，不但從自身質(zhì)量控制方面查找原因，而且也應(yīng)幫用戶分析施工過(guò)程情況，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施和意見(jiàn)。主動(dòng)為用戶著想，用周到的服務(wù)與用戶建立起良好的購(gòu)銷關(guān)系，以獲得廣大用戶的信賴。

　　4．結(jié)束語(yǔ)

　　“以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展”。面對(duì)強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要取得成功，企業(yè)應(yīng)必須加強(qiáng)安全生產(chǎn)和嚴(yán)格的質(zhì)量管理，才有更大是市場(chǎng)和更多的回報(bào)。只有不斷的加強(qiáng)企業(yè)的管理水平，不斷的提高企業(yè)的整體質(zhì)量素質(zhì)，樹(shù)立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的科學(xué)質(zhì)量觀；只有如此企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，在市場(chǎng)上立于不敗之地。