中聯(lián)混凝土機(jī)械質(zhì)量萬里行廣東報導(dǎo)
上午8:00,在一路風(fēng)雨的伴隨下,質(zhì)量萬里行車隊準(zhǔn)時啟程,按計劃奔赴活動的第一站新塘,對該片區(qū)致暉、建暉、長實三家重點攪拌站的設(shè)備主管進(jìn)行拜訪。
車行至第一站廣州致暉預(yù)攪拌混凝土公司,該司是我司的忠實客戶,且設(shè)備擁有量較大,見我司人員頂風(fēng)冒雨來臨,客戶非常感動,在友好的氣氛中,雙方就中聯(lián)產(chǎn)品質(zhì)量、配件銷售、售后服務(wù)、客戶培訓(xùn)及設(shè)備管理經(jīng)驗等方面進(jìn)行了深入的溝通,并提出了不少寶貴的建議及信息。在融洽的氣氛中拜訪結(jié)束后我們邀請設(shè)備主管蕭隊在錦旗上簽字留念并拍照留影,隨即車隊又趕往建暉與長石攪拌站。
到達(dá)建暉攪拌站后,王主管向我們反映該司設(shè)備的使用情況,所存在的故障,并對我司服務(wù)人員的及時及技能加以肯定和表揚,馬工一行對該司設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢查后就相關(guān)問題提出了答復(fù)并記錄在案,此次拜訪在歡聲笑語中結(jié)束后,車隊又登上了拜訪長石攪拌站路程。
一進(jìn)入長實攪拌站,林站長及陳楚欽主管快步出來迎接,交流過程中,林部長及陳主管向我們提出了不少的問題,等檢查過設(shè)備后,廣東分公司服務(wù)經(jīng)理譚忠對所提的問題一一進(jìn)行詳細(xì)的解答,并遂一登錄在案,交流完后相約這幾個攪拌站的管理人員進(jìn)行一次會餐,再次進(jìn)行熱烈的討論,進(jìn)一步加深了雙方的了解。
7月16日,雨依舊下個不停,似乎想考驗我們的耐心,這一天我們打算拜訪另三個重點客戶再趕赴佛山。
按照區(qū)域路線,我們決定先后拜訪廣州天翔、龍輝、泰駿租賃公司。
行至龍輝,龍輝是我司的重點大客戶,該司是我司廣東片最大的泵車客戶,不僅購買了不少新設(shè)備,同時也購買了不少的二手設(shè)備,因此也是問題較多的,在會談過程中,龍輝的老板林仲龍先生與設(shè)備主管陽衛(wèi)國先生一一提出了問題,我司人員也針對性的進(jìn)行了詳細(xì)的解答,解決客戶的疑惑。
從龍輝出來,一行人又立馬趕赴另兩家客戶,當(dāng)拜訪完泰駿已是深夜,盡管廣州片的質(zhì)量萬里行活動告一個段落,然而大家仍興奮不已,這次活動所取得的成果是巨大的,不僅更好的維護(hù)、加強(qiáng)了客戶關(guān)系,使客戶更相信公司,增加了忠誠度而且也進(jìn)一步加大了市場的購買潛力。遙望遠(yuǎn)方,燈火通明,不知是否意味著前方市場的勝利曙光。
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