上海分公司是三一重工的一個(gè)營(yíng)銷區(qū)域較大的分公司，下轄浦西、浦東、寶山、松江、奉賢等5個(gè)辦事處，共有70多名營(yíng)銷服務(wù)人員。在上海片區(qū)，三一重工的混凝土機(jī)械產(chǎn)品市場(chǎng)占有率一直高于其他競(jìng)爭(zhēng)伙伴。但如何進(jìn)一步鞏固和提升競(jìng)爭(zhēng)力，成為該分公司面對(duì)的首要問(wèn)題。

　　今年以來(lái)，上海分公司抓住工程機(jī)械行業(yè)復(fù)蘇的機(jī)遇，提出了“三個(gè)一”目標(biāo)，即培養(yǎng)一個(gè)銷售狀元；成為一個(gè)最優(yōu)秀的分公司；服務(wù)提升一個(gè)臺(tái)階。在這一目標(biāo)下，上海分公司調(diào)整營(yíng)銷策略，特別是在服務(wù)上改變思路，推出了一系列的服務(wù)新舉措。根據(jù)客戶分布情況，他們對(duì)服務(wù)工程師采取分區(qū)域、分臺(tái)數(shù)的“承包”辦法，按月、季度和半年對(duì)服務(wù)工程師進(jìn)行考核，并實(shí)施“每周電話回訪”等制度，不斷改善、提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，也進(jìn)一步促進(jìn)了產(chǎn)品銷售。今年上半年，上海分公司銷售和回款比去年同期分別增長(zhǎng)26.67%、9.54%，全面完成了公司下達(dá)的任務(wù)，在總公司的銷售排名中依舊名列前茅。這一業(yè)績(jī)也使得三一重工在上海區(qū)域的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率遙遙領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)伙伴。