“三一”又陷“短信門” 同城兄弟相煎何急
在“徐工門”(徐工收購案)中風(fēng)頭出盡的“三一重工”,最近似乎又和同城兄弟中聯(lián)重科干上了。人們說,“三一重工”還未從“徐工門”中抽身,又一頭撞入了與中聯(lián)重科糾紛的“短信門”。
9月21日,中聯(lián)重科在公司官方網(wǎng)站稱,在不久前的8月20日,江蘇無錫一臺(tái)44米中聯(lián)泵車在施工時(shí)發(fā)生臂架斷裂事故,雖然事后查明,這是一起因操作不當(dāng)而引發(fā)的事故,卻被某些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抓住后大做文章,針對(duì)產(chǎn)品客戶群利用手機(jī)短信等傳播手段制造影響,蓄意擴(kuò)大中聯(lián)產(chǎn)品的負(fù)面影響。對(duì)此事故,中聯(lián)重科執(zhí)行總裁張建國向業(yè)內(nèi)代表們進(jìn)行了坦誠通報(bào)。當(dāng)然,他也對(duì)個(gè)別企業(yè)采取的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段表達(dá)了強(qiáng)烈的不滿。
之所以關(guān)注中聯(lián)的網(wǎng)站,是因?yàn)楣P者在中聯(lián)稱之為“個(gè)別企業(yè)”的三一采訪時(shí),無意間發(fā)現(xiàn)了一封由中聯(lián)重科發(fā)給三一重工的傳真文件,大意是:“貴公司業(yè)務(wù)人員借這樣一樁安全事故(8月20日中聯(lián)泵車臂架斷裂事故),向全國用戶散發(fā)傳單、短信,對(duì)此,我們感到十分痛心和遺憾?!新?lián)、三一都是湖南乃至全國工程機(jī)械行業(yè)的知名企業(yè),還是同城手足?!覀兿MF公司業(yè)務(wù)員立即停止此類傷害、詆毀中聯(lián)的活動(dòng),遵守行業(yè)道德規(guī)范,實(shí)現(xiàn)良性競(jìng)爭(zhēng)?!?/FONT>
相信中聯(lián)不敢編造這樣的故事。說實(shí)話,三一和中聯(lián)一樣,都是我們心中牽掛乃至敬仰的品牌湘企。在很多客戶印象里,三一是“品質(zhì)改變世界”的企業(yè),是“先做人后做事”的企業(yè)。但三一這一次的作為,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的這種表現(xiàn)就頗讓人費(fèi)解:難道這就是“先做人后做事”的三一品質(zhì)嗎。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈無須質(zhì)疑,然而競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)落在尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品事故上,這樣的競(jìng)爭(zhēng)難免讓人覺得可怕。我們不難猜想,當(dāng)你持有對(duì)方的“把柄”,別人就沒有找準(zhǔn)你的傷痛之處嗎?做大品牌要有大胸懷,湖南人口約占全國人口總量的二十分之一,但在中國500強(qiáng)企業(yè)中,湘企僅寥寥數(shù)個(gè)身影,作為已有影響的諸如三一,諸如中聯(lián),實(shí)在是還不到“煮豆燃豆萁”的時(shí)候。
客觀地說,企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)某些質(zhì)量問題并不可怕,但企業(yè)對(duì)于出現(xiàn)問題后采取的態(tài)度、舉措?yún)s能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的品質(zhì)!誰能保證自己的產(chǎn)品百分之百的不出現(xiàn)各種問題呢?中聯(lián)、三一都是湖南工程機(jī)械的中堅(jiān),行業(yè)排行榜中也是龍虎之位。假若為了一些市場(chǎng)利益互相詆毀,那不僅讓湖南工業(yè)損失重大,更讓行業(yè)環(huán)境遭受創(chuàng)痛。今天的同城兄弟中聯(lián)、三一實(shí)在有更多的理由精誠團(tuán)結(jié),攜手為中國重工機(jī)械行業(yè)打造世界級(jí)品牌。
其實(shí),在這個(gè)問題上,中聯(lián)的董事長(zhǎng)詹純新和中聯(lián)的態(tài)度還是令人欣慰的,筆者注意到,中聯(lián)重科董事長(zhǎng)詹純新于2006年9月12日發(fā)表在企業(yè)官方網(wǎng)站上的《論“義”》一文中說到:“義”與“利”是相對(duì)應(yīng)的一對(duì)關(guān)系,言義必及利,言利必及義。于中聯(lián)而言,“義”就是我們企業(yè)的價(jià)值觀,就是一種“坦坦蕩蕩的胸懷,正正當(dāng)當(dāng)?shù)男袨椤薄H粽f這種“坦坦蕩蕩”就是中聯(lián)重科的一種企業(yè)境界,那這“境界”就在交流大會(huì)上張建國的坦誠通報(bào)中完全得到了體現(xiàn),與中聯(lián)的“坦坦蕩蕩”境界相對(duì)應(yīng)的,三一重工的境界便顯得有些不盡如人意了。
比爾•蓋茨曾經(jīng)說過,把心里的欲望放在天平的一邊,另一邊就是所付代價(jià)的砝碼。等到天平兩邊平衡時(shí),你便可以把你要買的東西取走。我們這個(gè)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就是“競(jìng)和”,競(jìng)爭(zhēng)的真正目的并不是零和游戲中的你死我活,而是講究一種共贏、多贏,可持續(xù)地贏。講究的不僅要贏利,更要贏心!所以,企業(yè)經(jīng)營以誠為本才能財(cái)源廣進(jìn),只有誠信才會(huì)贏得客戶的心。惟其如此,才是做好企業(yè)的常勝之道。
貶低甚至惡意傷害對(duì)手其實(shí)是為正直企業(yè)家所不齒的,是種“小兒科”的把戲,一時(shí)也許有效,但能量終究有限,時(shí)間長(zhǎng)了,自己希望獲得的東西沒有看見,“皮袍”下藏著的那個(gè)“小”卻大白于天下了。
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