三一重工5大舉措服務(wù)哈大線
鐵道部與哈爾濱政府日前簽署有關(guān)協(xié)議,綿延九百公里、投資近千億的浩大工程——哈大鐵路客運(yùn)專線開工在即。而針對(duì)這一“十一五”東北地區(qū)鐵路建設(shè)的重點(diǎn)工程,三一重工已推出系列服務(wù)舉措,力求以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),為振興東北老工業(yè)基地做出貢獻(xiàn)。
哈大鐵路客運(yùn)專線縱貫東北三省,南起大連,經(jīng)遼寧、吉林,北抵黑龍江省哈爾濱市,全長904公里,計(jì)劃于2010年前后投入使用。建成通車后,從哈爾濱到大連僅需四個(gè)小時(shí)。沈陽到大連的時(shí)間將控制在兩小時(shí)內(nèi)。
在東三省,三一重工配有近30人的服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì),擁有哈爾濱、長春、沈陽、大連4個(gè)配件倉庫和10臺(tái)服務(wù)車輛。充沛的服務(wù)資源、良好的管理體系、精湛的服務(wù)技術(shù),可為哈大線提供一流的售后服務(wù)。
據(jù)了解,為確保三一設(shè)備在哈大線建設(shè)的正常運(yùn)行,三一重工推出了5項(xiàng)專項(xiàng)服務(wù)舉措:一是成立了哈大線特別服務(wù)小組,配置服務(wù)專車,全天候快速服務(wù);二是沿線成立臨時(shí)配件倉庫,補(bǔ)充配件資源,隨時(shí)響應(yīng)客戶需求;三是派遣設(shè)備專家,指導(dǎo)設(shè)備選型,提供成套施工設(shè)備解決方案建議;四是進(jìn)行客戶設(shè)備主管和操作手培訓(xùn),隨時(shí)交流經(jīng)驗(yàn)心得,提供智力支持;五是對(duì)于達(dá)到一定使用時(shí)間的三一設(shè)備,提供免費(fèi)體檢,讓客戶用得放心。
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