湖北第一家工程機(jī)械6S店落戶武昌
日前,中國工程機(jī)械龍頭企業(yè)——三一重工6S店落戶武昌。這是三一繼在廣東、新疆成立6S服務(wù)店后,在國內(nèi)成立的第三家6S服務(wù)店,也是湖北第一家工程機(jī)械6S店。
2006年,三一在工程機(jī)械業(yè)內(nèi)率先引入6S店概念。當(dāng)年3月18日,三一在廣州黃埔區(qū)云埔工業(yè)園成立三一廣州6S店,被譽(yù)為“中國工程機(jī)械第一店”,在業(yè)內(nèi)引起轟動。
據(jù)悉,汽車4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式,三一6S店規(guī)劃靈感來源于汽車的4S店,但又不限于此,相比汽車4S店,集整車銷售(Sale)、零配件供應(yīng)(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)、產(chǎn)品展示(Show)、專業(yè)培訓(xùn)(School)六位一體的三一6S店,具有更宏大的店面(每個6S店占地近百畝),具備更加強(qiáng)大的營銷和服務(wù)功能。過去由于工程機(jī)械產(chǎn)品的特殊性,客戶在購買產(chǎn)品前很難親眼看到所需產(chǎn)品的外觀及實際配置等情況,更談不上親身體驗設(shè)備的各項性能,6S店就解決了這個難題。您可以邊聽、邊看、邊操作,通過完全的現(xiàn)場體驗,感受三一產(chǎn)品的精髓。這種近乎將生產(chǎn)車間和儲備倉庫、培訓(xùn)中心搬到銷售現(xiàn)場的全新理念,開創(chuàng)了工程機(jī)械銷售模式的先河,大大提高了服務(wù)的響應(yīng)速度,成為三一重工品牌推廣的一面旗幟,對工程機(jī)械行業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式也是一次顛覆性的革命。
作為工程機(jī)械第一家6S店,三一廣州6S店營業(yè)3年來,“產(chǎn)品現(xiàn)場展示”、“一站式服務(wù)”、“系統(tǒng)解決方案”等特點,給客戶帶來了直觀體驗和方便周到的服務(wù)。新型的6S店經(jīng)營模式,實現(xiàn)了該區(qū)域銷售回款的增長。
廣東、新疆兩家6S店的陸續(xù)開業(yè),讓三一積累了豐富的6S店經(jīng)營經(jīng)驗,如整機(jī)銷售、配件供應(yīng)、售后服務(wù)、客戶操作人員的培訓(xùn)等,實踐并發(fā)展了一個行之有效的操作方法,最終落實公司“一切為了客戶”的經(jīng)營理念,切實保障了客戶的權(quán)益,使客戶價值最大化。
三一重工執(zhí)行總裁易小剛表示,三一引入6S店概念,是三一人打造世界級工程機(jī)械品牌的一個具有戰(zhàn)略意義的重大舉措,6S店可以使各種資源得以整合和實現(xiàn)最大的優(yōu)化,成為連接三一與客戶的一個開放而高效的交流平臺,讓客戶盡享一站式的無憂服務(wù)。
在湖北,三一重工憑借自身實力,參與建設(shè)了湖北重點工程,包括三峽翻壩高速公路、宜巴高速公路、鄭武客運(yùn)專線、大廣南高速、通山核電站等。2007年和2008年,華中三一公司多次獲得“武漢市場質(zhì)量服務(wù)誠信企業(yè)”、“武漢混凝土行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”等一系列榮譽(yù)稱號。
目前,三一6S店全國布局正在不斷展開。除已營業(yè)的廣東、新疆6S店外,江蘇、四川、山東、重慶、吉林、天津等一家家三一重工6S店將競相“開放”,客戶在全國的任何一個地方都能輕松享有最高品質(zhì)的保證。6S店的建立與推廣,是三一成立20年來不懈追求、勵精圖治的縮影,更是三一人敢為人先、勇于創(chuàng)新精神的集中體現(xiàn)。
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