19日凌晨2點多，二人終于到達玉樹。一路上兩個人就吃了半只燒雞和兩塊小餅，卻喝光了20多瓶純凈水。而此時，當(dāng)?shù)赜貌拾褰ㄆ鸬摹百e館”都滿員了。沒辦法，二人就又在車里窩了一宿。第二天一早，二人就立即聯(lián)系了客戶。“徐工不愧是行業(yè)老大，說到做到，守信用！”提前1天見到泵車后，客戶激動地豎起了大拇指。

　　服務(wù)，雪雨無阻

　　雖是四月，但玉樹仍是“一日三遍雪”，風(fēng)很大，天氣非常冷。太陽紫外線也強烈，照在臉上，火辣辣地疼。

　　但是，為了使泵工早日熟練操作，為客戶早日帶來效益，王東東加緊對泵工和司機的培訓(xùn)，雪雨無阻。每天早上七點準(zhǔn)時起床，晴天時，王東東就帶著兩名泵工、1名司機進行實際操作和維修培訓(xùn)，下大雪了，就在室內(nèi)進行理論教學(xué)。吳斌也在加緊著尾款手續(xù)的辦理。

　　因為當(dāng)?shù)靥幱谥亟ǔ跗冢砩?，二人就只能住在工地上四周透風(fēng)的板房里。因為怕凍感冒，二人只能和衣而睡，然后還要多蓋幾層行軍被子才行。平時也沒有熱水用，洗臉、刷牙、洗衣服都是用當(dāng)?shù)氐谋┤谒?。洗后，手臉都凍得麻木得半天緩不過來。

　　服務(wù)的11天里，王東東早上飯就吃了1頓，中午飯也僅都吃半小碗米飯?！俺粤嗽诙亲永餄q的很，很難消化。”王東東說。又因為水土不服拉肚子，王東東很快變得又黑又瘦?！靶⊥醺咴磻?yīng)這么嚴重，還是堅持給我們培訓(xùn)。小吳穿那么少，每天凍得臉發(fā)青，但服務(wù)絲毫沒有打折扣。”該客戶感動地說。

　　不久，該客戶在多廠家競標(biāo)的情況下，又毅然決定購買一臺徐工HB48泵車?！靶旃と藢嵲?，要合作還是要選這樣的企業(yè)，我信任徐工！”該用戶滿意地說。