北京金隅混凝土深入推進“大客戶模式”取得成效
近日,北京金隅混凝土公司與中建三局一公司北方公司雙方負責人,就在京工程商品混凝土的供應保證工作進行了深度溝通,并簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
2011年以來,北京金隅混凝土公司在著力擴大產(chǎn)能力度的同時,將工作重點放在不斷增強市場占有率上。為適應企業(yè)規(guī)?;a(chǎn)的需要,公司對經(jīng)營方式作出調(diào)整,由“零售”改為“批發(fā)”,引入“大客戶模式”,改變傳統(tǒng)的攬活方式,充分發(fā)揮公司10個攪拌站大兵團作戰(zhàn)、混凝土供應范圍覆蓋全市的優(yōu)勢,逐步強化與大型開發(fā)、施工企業(yè)的縱向戰(zhàn)略合作,取得集團化的混凝土供應大單,保證銷量的同時降低了回款風險。合作方施工企業(yè)在京大部分工程所需混凝土均由北京金隅混凝土公司供應;北京金隅混凝土公司則對大客戶實行政策傾斜,列為重點必保工程,特別是在資源緊張等情況下給予優(yōu)先保證,并提供相應的增值服務。
“大客戶經(jīng)營模式”施行以來收到很好的效果。自2010年在“京東方”工程與中建三局北京公司首次接觸后,北京金隅混凝土的雄厚實力和優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場服務給施工企業(yè)留下良好影響,并于2011年簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。在與中建三局北京公司的合作中,北京金隅混凝土始終堅持“澆筑一方混凝土,結(jié)交八方好朋友”的經(jīng)營理念,在做好內(nèi)部質(zhì)量管控的同時,將質(zhì)量服務延伸至工地,協(xié)助參與制做試塊,提高混凝土實體合格率,并建立起客戶回訪機制,主動了解客戶需求和反饋意見,作為改進工作的依據(jù)。目前,公司共有4個攪拌站同時為中建三局北京公司提供混凝土供應服務。
北京金隅混凝土把追求客戶滿意作為工作的終極目標,積極推行對標管理,加大內(nèi)部控制管理,使各個生產(chǎn)站以統(tǒng)一標準、統(tǒng)一形象對外服務,提升金隅混凝土品牌,憑借過硬的質(zhì)量和優(yōu)秀的服務贏得了客戶的廣泛贊譽,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營任務的完成奠定了堅實基礎(chǔ)。
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