目前，中國工程機械市場由粗放的價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向注重細節(jié)體驗的服務戰(zhàn)。福田雷薩作為中國混凝土行業(yè)的生力軍，視服務為品牌的“第二生命”，并踐行“321服務新戰(zhàn)略”，在行業(yè)內(nèi)得到廣泛認可。

　　福田雷薩坐擁福田汽車全國最大的商用車服務網(wǎng)絡平臺，深化全程無憂服務品牌價值，通過“全周期、全過程、全受控”三全服務手段，使商混車輛問題得以一站式解決，提出了行業(yè)最高服務標準的“321服務新戰(zhàn)略”，即接到電話后30分鐘出發(fā)；一百公里以內(nèi)2小時必達；1天二十四小時全天待命。為了讓全體服務人員達到一流高水平，給消費者提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務。福田雷薩建立了國內(nèi)第一家勞動和社會保障部認證資格的服務培訓中心，為遍布全國各地的服務站提供全面的服務技術(shù)培訓。通過這些，福田雷薩全程無憂的服務體系得以全面體現(xiàn)，即絕不耽誤一分鐘，不耽誤用戶賺錢，保證最短時間內(nèi)解決問題。