“感謝你們真心為群眾辦實事，今后我們再也聞不到臭味了?！?月上旬，四川省德陽市旌陽區(qū)黃許鎮(zhèn)三合村17組村民甄先平送來一面繡有“生態(tài)鐵軍保環(huán)境依法為民辦實事”的錦旗，對區(qū)生態(tài)環(huán)境部門表示感謝。

四川省生態(tài)環(huán)境廳今年印發(fā)《生態(tài)環(huán)境領域為民辦實事工作方案》，集中開展化解群眾信訪問題、大氣臭氧防控攻堅、農村生活污水治理、政務服務“一網通辦”、服務小微企業(yè)“三個一”等五大專項行動，推動解決一大批人民群眾最關心、最直接、最現實的問題。

A深入基層

推動解決群眾身邊突出生態(tài)環(huán)境問題

甄先平所說的臭味，來自附近的一個養(yǎng)雞場。“這家養(yǎng)雞場規(guī)模較大，把雞糞直接排放到附近河溝里，臭味嚴重，我和鄰居們深受困擾?！闭缦绕较虍數厣鷳B(tài)環(huán)境部門投訴。

調查迅速展開。德陽市旌陽生態(tài)環(huán)境保護綜合行政執(zhí)法大隊大隊長張澍說，經調查，該養(yǎng)雞場是當地村民陶明書建設的，最初存欄蛋雞約8000只，屬于規(guī)模以下養(yǎng)殖場?！霸擆B(yǎng)雞場建有糞污收集溝、沼氣池、干濕分離機、干糞堆場等處理設施，未發(fā)現糞污直排現象?！钡B(yǎng)雞場距離周邊群眾農戶住房較近，養(yǎng)殖過程中產生的異味確實對周邊環(huán)境造成不良影響。

生態(tài)環(huán)境執(zhí)法人員組織召開“圓桌會議”、個別談話等，明確了整改措施：加快沼氣池擴容建設，增大糞污容納能力；做好養(yǎng)雞場及周邊環(huán)境衛(wèi)生整治；在規(guī)定時間內逐步減少蛋雞養(yǎng)殖直至關閉。近期，執(zhí)法人員開展了3次“回頭看”，“已按要求停養(yǎng)，前期產生的糞污等也已妥善處理完畢，無造成環(huán)境二次污染的可能，環(huán)境不良影響已徹底消除?！睆堜f。

“現在村里空氣清新了?！睂τ谔幚斫Y果，甄先平連稱“滿意”。

今年以來，旌陽區(qū)生態(tài)環(huán)境局共接到群眾信訪投訴125件，已辦結答復112件。

內江市生態(tài)環(huán)境局針對群眾反映一泡沫廠違規(guī)排放白色異味氣體，且白色粉塵四處飄散的問題，迅速展開突擊檢查，發(fā)現該廠無相關手續(xù)，屬于“散亂污”企業(yè)，當即要求立即停產?！?月初，我們到該廠進行現場核實，該廠已停產，相關設施設備及原料產品已清除完畢，群眾反映的問題得到了徹底解決。”執(zhí)法人員丁念聰說。

省生態(tài)環(huán)境廳環(huán)境應急與信訪處相關負責人表示，本次專項行動以群眾反映強烈、久拖不決、影響群眾生產生活的生態(tài)環(huán)境污染問題和發(fā)生在群眾身邊的突出環(huán)境問題為重點，領導帶頭分片包案、分類分級化解、逐一銷號。省生態(tài)環(huán)境廳相關負責人表示，專項行動堅決防止“搞形式”“走過場”“做虛功”，要開展攻堅化解評比，對問題化解迅速、群眾滿意度高的地方予以表揚，對瞞案不報、責任不落實、工作敷衍推諉、辦理不及時、履職不到位、滿意度測評排名靠后的予以通報批評。截至目前，全省已化解突出生態(tài)環(huán)境問題30件。

B直面痛點

向臭氧污染和農村生活污水“亮劍”

臭氧污染被稱作藍天白云下的“隱形污染”。今年四川省已發(fā)布3次臭氧污染預警。

大氣臭氧防控攻堅專項行動正在全省各大氣污染重點城市火熱進行。省生態(tài)環(huán)境廳大氣環(huán)境處副處長凌云揚說，專項行動以成都平原、川南和川東北地區(qū)為重點，重點推動實施源頭替代、削減重點源揮發(fā)性有機物排放、涉揮發(fā)性有機物工業(yè)園區(qū)和企業(yè)集群整治、移動源整治、重點源（氮氧化物）減排、“散亂污”企業(yè)整治、污染天氣應對以及加油站、儲油庫、油罐車整治等八項舉措。

今年4月初，針對臭氧污染濃度較高的宜賓市和自貢市，省生態(tài)環(huán)境廳派出專家?guī)头鼋M開展了為期1個月的大氣污染防治駐點幫扶，重點跟蹤分析兩市臭氧污染成因，提出臭氧污染管控建議。

幫扶效果明顯。4月宜賓市空氣質量優(yōu)良天數率93.4%，較1-3月上升34.5個百分點，污染天數（4天）同比減少33天，全國綜合指數排位較1-3月上升20位。自貢市空氣質量也大幅改善，4月空氣質量優(yōu)良天數率93.4%，較1-3月上升33.4個百分點，污染天數（4天）同比減少32天，全國綜合指數排位較1-3月上升55位。

5月起，省生態(tài)環(huán)境廳又成立3個技術組、2個駐點組、5個執(zhí)法組，采取現場檢查、暗查暗訪、技術培訓、宣講座談、案例警示等方式，對成都、德陽、綿陽、資陽、眉山等重點城市進行幫扶指導?！澳壳拔覀円验_展揮發(fā)性有機物走航監(jiān)測103次，發(fā)現89個揮發(fā)性有機物排放高值區(qū)、117個高排放點位，全部提交至各幫扶組指導屬地精準防控?！绷柙茡P說。

幫扶組每到一地，結合地方實際和前期發(fā)現的問題，專門召開典型案例警示教育會，解剖問題成因，提出解決方案，問題較突出的鋼構、包裝印刷、家具、瀝青攪拌等行業(yè)企業(yè)被請到會上就如何扎實推進問題整改做表態(tài)發(fā)言。針對環(huán)境違法行為，幫扶組毫不手軟——截至目前，已移交地方立案查處36件，省上查處19件，公開曝光典型案例8個。

農村生活污水也是影響百姓幸福感的“攔路虎”。省生態(tài)環(huán)境科學研究院相關專家表示，目前四川省農村污水處理困難較多，一方面是污水處理設施缺乏，很多行政村沒有污水處理設施；另一方面受限于農村農戶居住分散，集中處理難。

各地因地制宜，初見成效。蒼溪縣五龍鎮(zhèn)三會村農戶居住較為分散?！拔覀兘Y合村莊規(guī)模、地形條件等實際，因地制宜選擇集中式大型三格化糞池、微動力污水處理站、人工濕地3種模式進行治理?！鄙n溪縣生態(tài)環(huán)境局局長楊文生說，目前該村已建成聚居點集中式大型三格化糞池3座、人工濕地1座、戶用沼氣池45口、戶用三格化糞池309口，生活污水日處理能力達400立方米，污水收集率、處理率均達100%?！疤幚砗蟮奈菜窟€田還園進行資源化利用，農戶居住環(huán)境質量得到了極大提升。”楊文生說。

近日，丹棱縣幸福古村的一片農田旁，丹棱縣生態(tài)環(huán)境局農村自然生態(tài)股股長蔣漢勇掀開一個窨井蓋，伸手舀出一掌心水，水質清澈透明，“這其實是附近農戶排放的廁所、廚房污水，經過處理以后，可以達標排放?！?/p>

到2021年底，四川省將完成1000個行政村農村生活污水治理“千村示范工程”建設目標，60%以上的行政村生活污水得到有效治理。截至5月底，全省59.8%的行政村生活污水已得到有效治理，距“達標”僅“一步之遙”。

C靠前服務

為企業(yè)排憂，“馬上辦、網上辦、一次辦”

前段時間，南充市生態(tài)環(huán)境局來了一群特殊的“訪客”——南充三環(huán)電子有限公司副總經理梁明川一行，他們把一面寫著“高效辦實事，貼心為企業(yè)”的錦旗送到南充市生態(tài)環(huán)境局?！绊椖凯h(huán)評審批時間從4個月左右壓縮到了2個半月，讓我們感受到了全程保姆式服務?！绷好鞔ㄕf，公司是從廣東招商引資過來的，與當地生態(tài)環(huán)境部門人員溝通后，“經常是上一個審批環(huán)節(jié)剛結束，下一個審批環(huán)節(jié)的準備工作就已經做好了，更堅定了公司在南充做大做強的信心?！?/p>

四川省生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)正在開展服務小微企業(yè)“三個一”專項行動——開通一個咨詢電話、每周固定一個接待日、每月集中開展一次小微企業(yè)服務，為小微企業(yè)提供環(huán)評審批、排污許可、輻射環(huán)評審批等方面的政策咨詢，切實幫助小微企業(yè)解決實際困難，更好地服務小微企業(yè)發(fā)展。

成都市環(huán)境工程評審中心在《通威太陽能（金堂）有限公司年產7.5GW高效晶硅太陽能電池智能互聯工廠項目環(huán)境影響報告書》編制階段便提前介入、主動服務，成立專人專班與環(huán)評編制單位及通威太陽能（金堂）有限公司進行了多次溝通討論，將問題解決在環(huán)評報告編制過程中。該項目不到2個月就完成審批，正常流程至少需要3個月?！皟刃某錆M感激，整個審批流程，一天都沒有耽擱，工作人員還經常為搶公示時間加班加點?！蓖ㄍ柲埽ń鹛茫┯邢薰景踩h(huán)境部部長蒲慶高說。

四川省環(huán)境信息中心會同省生態(tài)環(huán)境廳行政審批處等相關處室，大力推進“一網通辦”為民辦實事專項行動，按照“馬上辦、網上辦、一次辦”的要求，實現全部行政審批事項在“一網通辦”前提下“最多跑一次”。

攀枝花市綠能環(huán)?？萍加邢薰究偨浝礴姴▽Υ诉B聲“點贊”，前段時間，該企業(yè)需要辦理“危險廢物轉移跨省審批”事項，如選擇線下辦理，需要企業(yè)人員從攀枝花到位于成都市的四川省政務服務大廳窗口提交申請材料。這對于異地辦理審批事項的企業(yè)存在諸多不便。在省生態(tài)環(huán)境廳行政審批處工作人員的幫助下，該企業(yè)通過四川政務服務網在線提交申請材料，審批通過后，辦理結果通過郵寄方式直接寄送到攀枝花收件地址。“攀枝花是四川最偏遠的市州之一，以前類似情況，有可能要跑幾趟，現在生態(tài)環(huán)境部門推出這樣的服務，讓我們感到很暖心?！辩姴ㄕf。

省生態(tài)環(huán)境廳相關負責人表示，接下來將整合12369和12345便民服務熱線，暢通群眾訴求渠道，以信息化手段提高服務效率，“讓數據多跑路，讓群眾少跑路”，有效提升群眾辦事體驗，用生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)人員的“辛苦指數”換取百姓的“幸福指數”。