為裝修新房，王女士在哈爾濱道里區(qū)安心街一家飯店門前買了25袋水泥，并花500元雇力工將水泥扛到30樓，但是在使用的時候，卻被告知水泥不是正宗天鵝質(zhì)量不佳。王女士來到消協(xié)討個說法，但賣水泥的經(jīng)銷處卻不接受消協(xié)的調(diào)解，她又到很多部門投訴，問題仍沒解決。昨天，記者和王女士一起體驗了令人郁悶的維權(quán)過程。

　　昨天9時，記者和王女士來到新陽工商所，一位姓梅的工作人員告訴記者，按照該局的規(guī)定，記者和王女士應找市工商局道里分局的有關(guān)部門。

　　9時30分左右，記者和王女士來到市工商局道里分局，一位工作人員說，由于水泥是在室外銷售的，可以咨詢一下城管部門，因為按照劃分，室內(nèi)的經(jīng)營由工商部門負責，而室外的經(jīng)營由城管負責。

　　記者撥通了道里區(qū)城市管理行政執(zhí)法局指揮中心的電話，工作人員說，他們不負責打假，如果是投訴占道經(jīng)營，他們可以取締。

　　隨后，記者和王女士來到市工商局道里分局消保科科長室，工作人員說，王女士需要對所購水泥進行鑒定，有相關(guān)鑒定部門出具的證明，他們才可以對銷售者進行處理。工作人員在得知王女士購買水泥的地址后表示，那是無照經(jīng)營的，清理都清理不了。對于水泥的鑒定，他說可以咨詢一下質(zhì)監(jiān)部門。

　　10時20分左右，記者和王女士來到市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局道里分局稽查隊，工作人員說，他們是負責生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量問題，至于銷售過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，是由工商部門負責，并提供了一個給水泥質(zhì)檢的電話號碼。

　　昨天下午，記者和亞泰集團哈爾濱水泥有限公司取得聯(lián)系，終于得到個初步結(jié)果：據(jù)銷售處的張經(jīng)理講，王女士購買水泥票據(jù)上的“亞泰集團天鵝水泥有限公司正宗天鵝水泥經(jīng)銷處”未經(jīng)公司授權(quán)，公司在市內(nèi)沒有任何銷售處，但他們可以為王女士購買的水泥進行鑒定。

（中國水泥網(wǎng) 轉(zhuǎn)載請注明出處）