宋志平:不是管理不重要,而是經營更重要
今天非常高興來這兒跟大家交流,首先感謝機械工業(yè)出版社華章分社出版了我的這本新書《經營制勝》。去年也是機械工業(yè)出版社出版了我的《企業(yè)迷思》,今年年初被評為機械工業(yè)出版社2020年度優(yōu)秀圖書獎一等獎。所以,我特別要感謝機械工業(yè)出版社。
我想今天給大家講三段話:
第一段話:從管理到經營
《經營制勝》這本書的一個核心觀點,就是從管理到經營。
其實,這是我近幾年反復思考的一個觀點,不僅給央企或大企業(yè)領導人講過,還是我在清華五道口2018、2019年兩年上課的一個核心內容。為什么要從管理到經營?我是這樣考慮的。
從改革開放到現(xiàn)在,我們從最初短缺的工業(yè)時代已經進入一個過剩的新經濟時代。我們社會的主要矛盾發(fā)生了深刻的變化。
我是過來人,1979年就開始工作,在大型企業(yè)做過技術員、銷售員,做過副廠長、廠長。副廠長做過7年,廠長做過10年,所以我是經歷過管理熱潮的那一代人。
改革開放初期,我們的企業(yè)管理和西方差距很大,其實,西方也有同樣的經歷。20世紀五六十年代,西方經歷了管理熱潮,日本后來在六七十年代也經歷了管理熱潮,我們在八九十年代經歷了管理熱潮。在管理熱潮的時候,我就是廠長。所以,那個時候我經常去日本,學習日本的管理,從日本引入了“管理十八法”進行推廣。
但是時間過得很快,一晃40年過去了,今天中國的企業(yè)管理從全球來看可以說也不落后,尤其經過這些年的中外合資、代工等,我們工廠的管理水平已經很高了。
近幾年,我又到日本的豐田、德國的奔馳這些汽車企業(yè)去看,個人感覺我們自己的汽車企業(yè)在管理上跟它們差不多了。
但是,現(xiàn)在有一個新的問題,就是什么都過剩了。對今天的企業(yè)來講,管理不是不重要,而是它不再是企業(yè)的一個主要矛盾。
今天的主要矛盾是什么呢?那就是企業(yè)在面臨著市場、技術、創(chuàng)新的不確定性時,要做出正確的選擇,而我稱這個選擇為“經營”。
現(xiàn)在西方語境里的“management”這個英文單詞在中文語境下對應的應該是“經營管理”。在中文語境里,我們的“管理”大多數(shù)時候還是眼睛向內,苦練內功,提高效率,針對的是這些東西。而我們認為“經營”是要提高效益。
所以,西方的“management”和東方的“管理”是不同的。我喜歡把經營和管理分開,我認為我們今天很多企業(yè)面臨的問題不再是傳統(tǒng)的管理問題,即把成本降低,把質量做好,把服務做好。其實,即使你做得都很好,如果你的選擇不正確,你依然會失敗,這不光是我們的認識。
美國哈佛商學院克里斯坦森教授1997年寫了一本書,叫《創(chuàng)新者的窘境》,當時就提出來,如果企業(yè)過于依賴于管理可能會衰敗,也就是說,如果和創(chuàng)新失之交臂,我們就有可能失敗。
所以,我講這個邏輯的道理是什么呢?那就是今天對很多企業(yè)來講,主要領導人的主要精力應該上升到經營決策,就是對戰(zhàn)略的選擇、對形勢的判斷,這方面是主要工作,而不要再像過去一樣管來管去的。不是管理不重要,而是經營更重要。
管理怎么辦呢?下移給部下就可以了,而主要的領導人得盯著變化。也就是說,經營是“做正確的事”,管理是“正確地做事”。
我在德國遇到德國前業(yè)主委員會的主席,這個業(yè)主委員會就相當于我們的中國企業(yè)家協(xié)會。他80多歲了,我就問他:“根據(jù)你80多年的人生經驗,你覺得企業(yè)最重要的是什么?”
他說了兩句話:第一句話是,領導要做正確的事,要做正確的選擇;第二句話是,部下們要正確地做事。
所以,這既是一個經營題目,又是一個管理題目,從經營層面來看,今天重要的事情是要做正確的事;而從管理層面來看,重要的是“正確地做事”。如果把這兩者聯(lián)合起來,那就是我們今天的使命。
第二段話:做一個有效的經營者
大家知道,德魯克先生在20世紀60年代的時候寫過一本書,叫《卓有成效的管理者》,提出了有效管理者的五個基本能力,第一個就是管理自己的時間,我今天在這里不再贅述,大家一看就知道。
我今天也給大家提出一個問題,就是我們今天要做有效的經營者。要做有效的經營者,我提出了五項核心能力。
1.正確的選擇
今天我們講新戰(zhàn)略,講到戰(zhàn)略問題,其實,戰(zhàn)略就是選擇,做什么,不做什么。
過去,我寫的幾本書里專門講到戰(zhàn)略最重要的是目標設定,缺什么找什么,而不是有什么做什么。其實,這正好也和瑞·達利歐寫的那本《原則》比較契合,他所謂的做事的原則,就是先定目標,再看如何完成目標的問題,研究解決問題的方案,最后再去執(zhí)行。
所以,我們既要正確地選擇業(yè)務,也要正確地選擇人。很多企業(yè)在選擇業(yè)務的時候,選來選去、來回變換,始終也沒選到一個好的業(yè)務。但是有的企業(yè)選好一個業(yè)務以后,就扎扎實實地一直做下去,不停地進行持續(xù)創(chuàng)新,做得就很好。因而,選業(yè)務至關重要,選定了以后,就要一直把它做下去。
選人和選業(yè)務哪個更重要?我說先人后事,再好的業(yè)務沒有人做,這個業(yè)務也做不好,而且無法證明你的業(yè)務選擇是否正確。
所以,選人很重要。選什么樣的人呢?我說兩點很簡單的標準:
第一,要政治正確,德才兼?zhèn)洌缘聻橄?。為什么要選人格厚重,要選有德行的人?因為只有人格厚重才能使得事業(yè)長久,企業(yè)才能長久。
第二,選專業(yè)主義者、癡迷者,睜開眼睛就想這件事,晚上睡著了,醒了還想這件事,非常癡迷。
所以,選干部不要選萬金油式的干部,什么都懂,而是要選非常專業(yè),能把一件事情吃透的人,扎扎實實地去做,這樣企業(yè)才可能做成功。
2.有效的創(chuàng)新
不要都做高科技,其實,創(chuàng)新既有高科技,也有中科技,還有低科技,甚至零科技。零科技是什么?零科技就是商業(yè)模式的創(chuàng)新,新的商業(yè)模式里沒太多科技。
德魯克先生在1985年出版的《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》那本書里提出了零科技商業(yè)模式的創(chuàng)新。我覺得,這是非常重要的。
但是,創(chuàng)新一定要有效,要有目的。有目的的創(chuàng)新實際上可以減少創(chuàng)新風險的90%,因為大家都知道創(chuàng)新是有風險的,我們老講不創(chuàng)新等死,創(chuàng)新找死。這指的是盲目的創(chuàng)新。
但是,不少企業(yè)創(chuàng)新很盲目,所以造成了很多的損失。創(chuàng)新是有風險的,企業(yè)家的任務是什么呢?那就是要平移這些風險,減少這些風險。
當年熊彼特先生講企業(yè)家的時候,他說企業(yè)家是“創(chuàng)新+冒險”,這是1912年提出的,在工業(yè)時代早期,機會遍地,確實你敢冒險就可以。像中國改革開放初期,你冒險就行,有“膽商”就行。
但是到了1985年,德魯克寫《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》一書的時候,他發(fā)現(xiàn)冒險不行了,他認為企業(yè)家應該要創(chuàng)新,創(chuàng)造財富,企業(yè)家的本能是有目的地尋找機遇。同時,他還認為企業(yè)家的能力是來平移和減少風險。
今天也一樣,這個時代的企業(yè)家能力是什么?我們都在創(chuàng)新,你的創(chuàng)新失敗了,我的創(chuàng)新成功了,我就成企業(yè)家了。這就是為什么我今天總是講有效的創(chuàng)新,這是企業(yè)家經營的一項核心能力。
3. 發(fā)現(xiàn)價值,創(chuàng)造價值和績效
對今天的企業(yè)家來講,很重要的是企業(yè)必須得獲利,或者企業(yè)必須得發(fā)現(xiàn)價值,并創(chuàng)造價值和績效,這對企業(yè)來講至關重要。大家可能會說,這個我懂,做企業(yè)就是賺錢。但是,你看有多少企業(yè)賺不到錢呢?
所以,發(fā)現(xiàn)價值、創(chuàng)造價值和績效其實就是企業(yè)家的硬仗。衡量這個企業(yè)家是不是優(yōu)秀,最后還是回到了價值和績效。所以,這是有效經營者的一個核心能力。
4.整合資源
我剛才講的我們幾乎每個行業(yè)現(xiàn)在都過剩。比如,水泥這個行業(yè)過剩35%,我再搞一個碩大無比的水泥廠,有沒有必要?
所以,我們要整合它。當今世界大企業(yè)幾乎無一例外不是靠聯(lián)合重組整合起來的,所以今天考驗企業(yè)家的不見得是創(chuàng)造資源的能力,而是整合資源的能力。
所以,企業(yè)家的資源整合能力是非常重要的。
5.共享機制
今天,我們社會中的大問題是什么?那就是兩極分化。雖然我們的經濟那么好,但是大家隱隱約約地感到兩極分化,怎么辦?我們非常贊賞那些企業(yè)英雄,但是這些錢、財富究竟該怎么分配?這可能變成一個核心問題。
怎么解決呢?過去我們吃大鍋飯,搞平均主義,造成了效率的降低,公平但沒效率。我們現(xiàn)在講究了效率,但是出現(xiàn)了公平問題,有沒有一個解決方案呢?我覺得在企業(yè)這種微觀層面,我們可以用機制這一方法來解決它。
什么叫機制?那就是企業(yè)效益和員工利益之間的正相關關系,這就是機制。
所以,我們今天說的人力資源、人力資本其實也是資本,應該和金融資本一樣進行分配,這就是機制的原理。有了機制,財富就可以更科學地進行分配,就會創(chuàng)造大量的中產階層,就會逐漸消除兩極分化,同時既堅持了效率優(yōu)先,又兼顧了公平。我們都可以做到,所以我主張今天企業(yè)應該大力開展共享機制。
過去企業(yè)的目標是什么?
20世紀70年代,美國大企業(yè)俱樂部就講,讓投資者和股東利益最大化;90年代,他們開會重申了這個原則。我們中國企業(yè)也是這樣想的,也是這樣做的,要股東利益最大化。
但是直到最近這幾年,美國大企業(yè)俱樂部開會說,這有問題,企業(yè)應該照顧到相關者的共同利益,企業(yè)的目的應該是讓社會更加美好。
也就是說,利益不一定都要讓股東分去,應該拿出一部分給一些有能力、有貢獻、為大家付出的勞動者,我覺得這個很重要的。
晉商,也就是清朝的山西商人,他們是怎么分配的呢?
他們到年底的時候,東家利潤分紅50%,另外的50%中由掌柜、賬房先生分25%,伙計們分25%。這不是工資和獎金,而是最終的年底分紅。大家去看,在清代的時候,晉商的機制就很好。
我去華為和國企萬華,這些好的企業(yè)都是因為它們有非常好的內部機制。所以,它們才發(fā)展得很快。
第三段話:為什么要寫書?讀我的書會得到什么?
我估計每個人腦子都在想,宋總干嘛要寫書?他不是做企業(yè)的嘛?央企領導人,寫書而且寫了那么多本。到今天加上這一本,我一共寫了17本書,有幾本我覺得寫得還可以。
第一本是中信出版的《經營方略》,那本書是我這么多年來的一個記錄,是在我1000萬字記錄里邊淘出來的35萬字,沒有經過修改,就原汁原味地放在了那兒。
所以,那本書就是我經營的素材,這么多年我都做了什么,是怎么想的。有些人喜歡這本書。
第二本書是在財富出版社出的《問道管理》,是中國政法大學商學院管理系主任帶著5個EMBA學生,每個禮拜天來找我,就問問題,用了五個禮拜天,30來個小時,問了508個問題展開。這本書也是原汁原味的,先是錄音下來,然后整理出來,就出版了。大家可以看,那本書也是很現(xiàn)實的一本書。
第三本書就是去年1月份機械工業(yè)出版社出版的《企業(yè)迷思》,這是我2015~2017年三年時間里給北大光華管理學院講課的核心內容。
其實,我在北大是兩個學院的教授,他們規(guī)定做一個學院就行了,但是我在他們那兒做了兩個,一個是姚洋院長的國發(fā)院下面的商學院教授,另一個是光華管理學院教授。
實際上,我從1994年開始就給清華、北大講課,因為當時的大企業(yè)很少。我那時是北新建材總廠的廠長,也讀過MBA,他們把我請去給他們當老師,沒想到一當就當了25年。前年年底清華白老師說,宋總在清華給我們講了25年的課,好像我們在座的25年教齡的人都不多吧,我們也獎勵一下宋總。所以,他們給了我一個“杰出貢獻獎”。
從2015~2017年這三年我講了一個什么東西呢?講的題目叫“穿越迷思做企業(yè)”,主要是講在做企業(yè)過程中經常有一些困惑。比如說,今天討論的多元化、專業(yè)化,高科技、中科技、低科技等。
實際上,我經常在腦子里想這些事情,這都構成我的迷思。做企業(yè)恰恰就是要邊思考,邊往前走,穿越迷思。所以,我當時講了100個故事,100個觀點,20對迷思,給大家講了三年課。
機械工業(yè)出版社把這個整理出來,就是去年出的《企業(yè)迷思》。優(yōu)點是它很真實,缺點是我個人實踐的局限性。
《經營制勝》這本書是我在清華五道口給他們的企業(yè)博士們講的課,是2018和2019兩年給他們講課的記錄。記錄下來以后,交給了機械工業(yè)出版社。我想機械工業(yè)出版社很難出這本書,因為就是原汁原味的記錄。
機械工業(yè)出版社水平很高,他們說宋總,這本書是不是要重構一下?我想什么叫重構呢?也就是把這本書真正地寫得像本書的樣子,不然就像宋總的一個講稿一直講下來,我說可以。所以,機械工業(yè)出版社吳亞軍等幾位年輕的編輯把它重構了一下,加上小標題,進行整理,有的再精準一下,查一查有關資料,就形成了今天的這本書。
我常講,我哪里會寫書?我不是在這兒謙虛一把,這是我的心里話。
大家想想,我做企業(yè),做兩家央企,還要去寫書。所以,我的書大部分是我的經營和管理體會、經驗,甚至教訓,是對過去總結和歸納而已。我寫的書不是寫出來的,是做出來的,都是我自己經歷過的、我自己思考過的。因此,我才給大家講,然后再把它歸納起來,這就是我的那些書。
大家有時問,宋總寫了那么多本書,是不是有很多稿費?
我說其實也不是,我做了18年一把手的央企領導人,在那個歲月里,我的稿費都扶了貧。我有一個扶貧基金的賬號,我把錢打到那個賬號上。去年我退休了,稿費是打到了武漢協(xié)和醫(yī)院,支持他們抗疫。
所以,我寫書不是要掙稿費。那寫書干嘛?多費勁。我有一個目的,就是把我們這些企業(yè)和我們這些經歷寫出來,給我們年輕的一代,讓他們去讀,給他們插上路標。我們過去一些失誤,我們走過的一些路,我想讓他們知道我們曾經在什么地方出過問題,該怎么走,就像路標一樣。路標是怎么做的呢?那就是前人走路的時候給你插上的。
我的一個老領導陳清泰,過去是國務院發(fā)展研究中心的書記,他說志平,你要寫書,不能讓我們的企業(yè)家總是從零開始。你看西方大企業(yè)家都寫了很多書,咱們的企業(yè)家自己也動動手,動動筆。這是陳先生十幾年前跟我說的,我這個人比較認真,我想他說得對,所以就要做。我希望能給大家插上這些路標,也是很有意義的。
有時候年輕人說,宋總,我挺喜歡讀你的書。我想跟他們說,我的書你讀了,其實不能保證你成功;讀了就可以像宋總一樣做兩個世界500強,當然,也不見得非要做世界500強。我說讀我的書有一個好處,你可以少犯錯誤。
有人說我的書,與其說是我的經驗,不如說是我的教訓。我在書里邊很多觀點、體會,其實都是我過去犯過的錯誤。我銘心刻骨的一些東西才愿意給大家講,講了以后,你們就別再犯這個錯誤了。
大家看《蘇世民》,就是黑石的創(chuàng)始人寫的一本書,非常明確的主題:我的經驗與教訓。
所以,我想我的書也是我的經驗與教訓,甚至教訓大于經驗。有些人感興趣,說宋總你什么時候寫書?其實,我是個讀書人,大部分讀書是晚上十點鐘到十二點鐘。所以機械工業(yè)出版社華章分社出的那些經管書,我大部分都讀過,或者閱覽過。
什么時候寫這些東西呢?早晨,因為早晨清醒的時候我會思考這些,寫書、寫文章。晚上一般不寫,如果寫,也要很晚了才寫,十二點以后我可能會寫,我能夠深度思考的時候才可能去寫東西。
我平時特別地忙,大家知道我過去管過兩個世界500強,管一個已經壓力很大了,有人說宋總,你是怎么管兩個世界500強的?是不是有特別的能力?我說沒有,我管兩個世界500強是你們平時用8小時工作,我每天用16個小時工作,我只不過比大家多用了一倍的時間而已,我沒有特別的能力,只能是投入時間去做。這個情況下,我還要花一些時間去讀書,再去寫作,確確實實也是很忙碌的。
所以,我有個格言一直鼓舞著我,叫“忙的蜜蜂沒有悲哀的時間”。就是我們很忙而不去想別的了,忙來忙去地這樣做。
編輯:敖思
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