質(zhì)量是當今社會進步、經(jīng)濟發(fā)展的重要主題之一，也是社會生產(chǎn)和生活中一個永恒不變的話題。隨著時代的進步、科技的發(fā)展，我國市場經(jīng)濟的不斷深入和人們對事物的認知的加深，質(zhì)量不僅受到前所未有的關(guān)注,還不斷被賦予新的內(nèi)涵。

　　在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)要想生存并不斷地發(fā)展進步，不僅依賴于高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，而公司內(nèi)部高效有序的全面質(zhì)量管理體系也尤為重要。當今各大企業(yè)在質(zhì)量管理過程中，企業(yè)的質(zhì)量管理理念也在不斷地發(fā)生著巨大的變化，從一開始的單純的產(chǎn)品質(zhì)量的“檢驗”到產(chǎn)品生產(chǎn)過程中“預(yù)防性控制”，這種由“堵”到“疏”的理念的轉(zhuǎn)變，再到生產(chǎn)的“全面質(zhì)量管理”以及對企業(yè)進行全方位的質(zhì)量管理，我們不難看出人們賦予了質(zhì)量更多的使命，對質(zhì)量水平的要求也越來越高。

　　南京永能建材技術(shù)有限公司在短短幾年時間內(nèi)，經(jīng)過自身的不懈努力，現(xiàn)已經(jīng)成為一家具有很強實力的助磨劑企業(yè)，是南京“重合同守信用”企業(yè)，并當選為中國水泥協(xié)會助磨劑分會副會長單位，而公司生產(chǎn)的天恒牌TH-3增強型水泥助磨劑也榮獲“中國著名品牌”。公司始終秉承著“以誠信為本、服務(wù)用戶、致力雙贏”的發(fā)展理念，公司在產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的性價比。

　　為保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，南京永能從一開始在質(zhì)量管理方面就以更高的起點，著眼于國際質(zhì)量管理模式，全面導(dǎo)入產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理理念，大力加強產(chǎn)品實現(xiàn)過程的質(zhì)量檢驗、監(jiān)督，同時建立獨立于生產(chǎn)管理的質(zhì)量保證體系。在險象環(huán)生的市場環(huán)境中，價格已是競爭的重要籌碼，而價格競爭的關(guān)鍵又在于成本控制，南京永能在產(chǎn)量、成本、質(zhì)量發(fā)生沖突時，從來都是以質(zhì)量為重，從根本上杜絕了犧牲質(zhì)量的思想痼疾，實現(xiàn)了質(zhì)量管理理念的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

　　為保障在客戶需要時，公司能夠隨時提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，公司成立了專門的售后服務(wù)小組，不斷地加強小組成員的專業(yè)技能的訓(xùn)練、增強他們的服務(wù)意識。在客戶沒有主動提出要求的情況下，公司售后服務(wù)小組成員也會不定期地主動向客戶詢問產(chǎn)品使用情況，并及時解決客戶遇到的各種問題。

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　　另外，公司內(nèi)部各部門資源配置不斷優(yōu)化升級，為員工全力打造一個良好的工作環(huán)境，規(guī)范而人性化的管理使得公司員工組成了一個團結(jié)強大的團隊，為公司的發(fā)展壯大鋪平了道路。在公司全方位規(guī)范發(fā)展的基礎(chǔ)上，公司開始全面學(xué)習ISO9001:2000(即2000版ISO9001) 國際質(zhì)量管理體系認證，通過學(xué)習，公司員工充分認識到：ISO9001：2000標準作為通用的質(zhì)量管理體系標準是通用的，可適用于各種類型、規(guī)模的組織，同時不受公司產(chǎn)品種類、經(jīng)濟技術(shù)活動領(lǐng)域、專業(yè)范圍的影響和限制。標準的這一特點可從四個方面表現(xiàn)出來：

　　1、任何組織的質(zhì)量管理體系應(yīng)考慮四個重要組成部分：一是管理的職責，包括管理的方針、目標、職責與權(quán)限、策劃、顧客需求、質(zhì)量管理體系和管理評審等各項內(nèi)容；二是資源管理，包括人力資源、信息資源、設(shè)施設(shè)備和工作環(huán)境等項內(nèi)容；三是過程管理，包括顧客需求變換、設(shè)計、采購、產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)提供等項內(nèi)容；四是測量、分析與改進，包括信息測評、質(zhì)量管理體系內(nèi)審、產(chǎn)品監(jiān)測和測量、過程監(jiān)測和測量、不合格品控制、持續(xù)改進、糾正和預(yù)防措施等項內(nèi)容。

　　2、組織采用該標準建立質(zhì)量管理體系，其主要目的是證實組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客需求和適用的法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品，能確保其通過有效地運行質(zhì)量管理體系增強顧客滿意度。

　　3、標準中的術(shù)語“產(chǎn)品”可指有形的實物產(chǎn)品，也可指無形的“服務(wù)”，具有雙重的含義。

　　4、標準條款各項內(nèi)容和要求都使用了清晰簡潔的語言，綜合反映各類質(zhì)量管理活動的特征，減少了對標準條款理解和適用的難度。

　　經(jīng)過公司各貫標部門很長一段時間的努力，南京永能建材技術(shù)有限公司順利通過了北京陸橋質(zhì)檢認證中心的審核，并于2008年3月17日正式取得IS09001：2000質(zhì)量認證證書。

　　按體系審核規(guī)定，證書有效期為3年，在這3年內(nèi)，北京陸橋質(zhì)檢認證中心將每年進行一次監(jiān)督審核，其中第一次監(jiān)督審核時間為取得證書起6個月后。因此，公司的貫標工作將一如既往，持之以恒。同時，公司將進一步提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，更好的為客戶提供強有力的支撐。