近年來，經常接到用戶對水泥質量的投訴，尤其是用其自己蓋房的消費者，往往因為缺乏一些專業(yè)常識，而使送檢樣品失去了公正性或超過有效期，從而無法使自己的損失得到應有的賠償。

    水泥作為一種商品有它的特殊性，它的質量很難憑感觀對它進行評價，有的消費者認為可以從水泥的顏色上來判斷，這是錯誤的。水泥的質量主要是由熟料的質量來決定，水泥的顏色與水泥的內在質量沒有直接關系，所以不能盲目地用水泥顏色來判斷水泥質量的好壞。

    按照水泥標準中的規(guī)定，水泥產品有廢品和不合格品之分。當水泥安定性、三氧化硫、氧化鎂、初凝時間中的任一指標達不到標準規(guī)定時，均判定為廢品。如果使用了這種水泥，會使混凝土構件、建筑物等產生變形、裂紋，甚至崩潰，造成嚴重的工程質量事故。上述指標合格，其它如終凝時間、強度、水泥細度、燒失量等指標不合格時判定為不合格品。廣大水泥消費者需注意的是，水泥包裝標志中水泥品種、標號、工廠名稱和出廠編號不全的也屬于不合格品。散裝水泥出廠時，企業(yè)必需向用戶提交與袋裝標志內容相同的卡片，包括企業(yè)名稱、許可證編號、水泥品種標號、出廠日期、數(shù)量等。

    水泥質量最終表現(xiàn)在水泥強度上。游離氧化鈣ｆ（ＣａＯ）、三氧化硫、氧化鎂都是控制水泥安定性的，只有在安定性良好的情況下，強度越高，質量越好。初凝時間不合格，施工前就已失去可塑性，無法使用，強度無從談起。

    影響水泥強度的因素很多，除了熟料的礦物組成、煅燒好壞、冷卻的速度、細度等外，還有環(huán)境溫度、濕度及貯存的時間、條件等。因此，為了避免產生質量糾紛，互相推卸責任，消費者購買水泥時，一定按照國家強制性標準的要求，嚴格交貨與驗收手續(xù)：

    （１）交貨時水泥的質量驗收可抽取實物試樣以其檢驗結果為依據(jù)，也可以水泥廠同編號水泥的檢驗報告為依據(jù)，采取何種方法驗收由買賣雙方商定，并在合同或協(xié)議中注明。

    （２）以抽取實物試樣的檢驗結果為驗收依據(jù)時，買賣雙方應在發(fā)貨前或交貨地共同取樣和簽封，按ＧＢ１２５７３取樣２０ｋｇ，縮分為二等份，一份由賣方保存４０天，一份由買方按標準進行檢驗。

    ４０天以內，買賣雙方對水泥質量有異議時，則雙方應將賣方保存的另一份試樣送省級或省級以上國家認可的質檢機構進行仲裁檢驗。

    （３）以水泥廠同編號水泥的檢驗報告為驗收依據(jù)時，在交貨前或交貨時買方（或委托賣方）在同編號水泥中抽取試樣，雙方共同簽封后保存３個月。

    在３個月內，買方對水泥質量有疑問時，則買賣雙方應將這一試樣送省級或省級以上國家認可的質檢機構進行仲裁檢驗。

    購買水泥時，還要注重時效性。當發(fā)現(xiàn)水泥安定性不良時，應立即送檢驗部門進行檢驗，越快越好。因為影響水泥安定性的主要因素是游離氧化鈣ｆ（ＣａＯ），游離氧化鈣是熟料中的有害成分，它的水化速度很慢，在硬化水泥中繼續(xù)與水作用，生成氫氧化鈣晶體，體積增大將近一倍，產生體積膨脹。游離氧化鈣含量超過一定數(shù)量時會造成水泥的安定性不良，致使水泥遭到破壞。但是，水泥在放置過程中，游離氧化鈣會逐漸消解，其含量會逐漸降低，如不及時送檢，廢品水泥會因為自身的消解使送檢樣品成為合格品，從而失去了有力的證據(jù)，蒙受損失。

    了解以上這些常識，用戶一旦遇到水泥質量糾紛，就會在索賠路上少走彎路，遭受到的損失也會得到應有的賠償。