圖1 信息化部門設(shè)立情況

　　2、基礎(chǔ)設(shè)施狀況

　　有35.5%的企業(yè)其管理人員人均擁有一臺PC機(jī)，72.7%的企業(yè)已建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，51.5%的企業(yè)接通了外部網(wǎng)。水泥、玻璃及陶瓷企業(yè)管理人員人均擁有PC機(jī)情況、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)及外部網(wǎng)建設(shè)情況如表1所示。

表1 信息化基礎(chǔ)設(shè)施狀況表

　　企業(yè)已應(yīng)用的管理信息系統(tǒng)如表2和圖4所示。從圖表中可以看出，財務(wù)、銷售、庫存環(huán)節(jié)是企業(yè)信息化應(yīng)用的三大主要環(huán)節(jié)，尤其是財務(wù)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用比例已經(jīng)超過了85%。在所有應(yīng)用了財務(wù)管理信息系統(tǒng)的企業(yè)中，用友和金蝶公司產(chǎn)品的使用比例是最高的，達(dá)到了42.9%和32.9%。

表2 信息化應(yīng)用領(lǐng)域認(rèn)同度一覽表

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　　4、電子商務(wù)應(yīng)用情況

　　在被調(diào)查單位中，21.11%已經(jīng)開始探索電子商務(wù)，48.89%正在準(zhǔn)備介入，尚未考慮的占30.00%。其中，陶瓷企業(yè)電子商務(wù)開展情況在建材行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，有72%的被調(diào)查陶瓷企業(yè)已將電子商務(wù)的有關(guān)服務(wù)用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動。

　　5、互聯(lián)網(wǎng)站及網(wǎng)頁建設(shè)

　　57.78%的被調(diào)查單位已建立自己的國際互聯(lián)網(wǎng)站。其中，26.67%是自主開發(fā)建設(shè)，13.33%是聯(lián)合建設(shè)，35.56%是委托開發(fā)建設(shè)。
尚未建立國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的被調(diào)查單位，也沒有忽略國際互聯(lián)網(wǎng)這個現(xiàn)代化強(qiáng)大媒體的信息交互作用，其中有81.81%已經(jīng)在其它網(wǎng)站上作了網(wǎng)頁宣傳，余者亦正在著手在其它網(wǎng)站上建自己的網(wǎng)頁。

　　6、網(wǎng)絡(luò)安全

　　安裝防病毒軟件和建立防火墻是企業(yè)較為常用的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，采用這兩種措施的分別占被調(diào)查單位的55.56%和35.56%。除了上述兩種常用措施外，還有企業(yè)采用了定期對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行內(nèi)部檢測和數(shù)字加密等安全防護(hù)措施。

　　7、ERP系統(tǒng)應(yīng)用情況

　　約四分之一的企業(yè)已使用或者正在實施ERP，另外還有近二成的企業(yè)有計劃通過實施ERP來進(jìn)一步挖掘企業(yè)管理信息化效益，但也存在近半數(shù)企業(yè)對信息化存在疑慮，尚未考慮使用ERP軟件來提高企業(yè)的管理水平和管理效益。具體情況如圖7所示。

圖7  ERP建設(shè)和使用狀況

　　在國內(nèi)外的各種ERP軟件中，企業(yè)主要認(rèn)同國內(nèi)的軟件產(chǎn)品。與財務(wù)軟件相對應(yīng)，用友、金蝶軟件的ERP品牌認(rèn)可度是最高的，分別達(dá)到了74.3%和64.6%。而國外的ERP軟件則以微軟、ORACLE、SAP的品牌認(rèn)可度最高。具體情況如圖6所示。

圖6  ERP軟件品牌認(rèn)知度

　　有ERP實施經(jīng)歷的企業(yè)普遍認(rèn)為，資金需求量過大、企業(yè)業(yè)務(wù)流程不規(guī)范和ERP實施過程中的人為因素，是干擾建設(shè)和實施ERP的主要阻力。認(rèn)同度如圖8所示。

圖8  對ERP建設(shè)和實施阻力的認(rèn)同度[Page]

　　8、制約信息化發(fā)展主要因素

　　被調(diào)查單位普遍認(rèn)為制約本單位信息化發(fā)展的主要阻力是資金匱乏和人才短缺兩大因素，缺乏適用的應(yīng)用軟件也被認(rèn)為是阻礙信息化建設(shè)順利進(jìn)展的一個重要因素，有11.11%被調(diào)查單位認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不重視制約了企業(yè)信息化建設(shè)的順利進(jìn)展。

　　信息化建設(shè)主要障礙

　　（二）簡單介紹行業(yè)信息化進(jìn)展

　　1、《建材工業(yè)數(shù)據(jù)庫》項目竣工驗收

　　為更好的向政府有關(guān)部門、行業(yè)和社會提供建材及相關(guān)行業(yè)信息服務(wù)，由中國建材聯(lián)合會牽頭，組織建材各專業(yè)協(xié)會及相關(guān)單位實施了總投資1100萬元、涵蓋主要建材產(chǎn)品和企業(yè)，以及法規(guī)、規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)、專利等28個子庫的《建材工業(yè)數(shù)據(jù)庫》項目。該數(shù)據(jù)庫自2003年開始實施，目前已基本完成建設(shè)任務(wù)，并已通過國務(wù)院國資委組織的竣工驗收。該數(shù)據(jù)庫的建成并不斷更新完善，能及時全方位反映建材行業(yè)基本情況及主要生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況，以及主要產(chǎn)品的產(chǎn)、銷、存、價等經(jīng)濟(jì)狀況和發(fā)展趨勢預(yù)測等信息。專業(yè)數(shù)據(jù)表182 個，共計字段2348個、記錄數(shù)657453條、總字?jǐn)?shù)：369747015字；代碼數(shù)據(jù)表71個，共計字段275個、記錄數(shù)21147條；外部文本731篇，約1990萬字；外部圖片 13041幅；整個項目入庫信息存儲量約3GB。

　　2、行業(yè)綜合信息服務(wù)平臺建設(shè)取得新進(jìn)展

　　為滿足政府有關(guān)部門、行業(yè)和社會對網(wǎng)絡(luò)平臺的需求，在國家有關(guān)部門和中國建材聯(lián)合會的大力支持下，我中心對由其建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)和運(yùn)營的《國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)建材子系統(tǒng)》網(wǎng)絡(luò)平臺的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重構(gòu)，更新升級了主要服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，大大提升了該平臺的性能，較好的滿足了社會各界的不同需求。

　　《中國建材信息總網(wǎng)》作為建材行業(yè)的門戶網(wǎng)站，經(jīng)過10多年的建設(shè)和運(yùn)營，現(xiàn)已成為建材行業(yè)內(nèi)具一定知名度和影響力的行業(yè)門戶網(wǎng)站。同時，建設(shè)并開通了《建材股市專網(wǎng)》、《中國涂料信息網(wǎng)》、《中國建材信息總網(wǎng)》網(wǎng)站英文版和《中國建材工業(yè)協(xié)會》網(wǎng)站英文版等行業(yè)網(wǎng)站。為行業(yè)信息資源開發(fā)利用和共享提供了較好的信息交流平臺。

　　重點聯(lián)系建材企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)不斷完善，為有關(guān)政府部門宏觀調(diào)控和中國建材工業(yè)協(xié)會及其他服務(wù)對象及時了解有關(guān)情況提供了有價值的信息服務(wù)。

　　3、專用系統(tǒng)開發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范編寫

　　鑒于目前尚無適合于建材工業(yè)的企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)的實際情況，由國家有關(guān)部門支持，信息中心組織實施了《建材工業(yè)企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)研發(fā)》項目。該項目包含二部分內(nèi)容:一是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)建材工業(yè)特點，結(jié)合先進(jìn)成熟的技術(shù)和成功案例，建立適合建材工業(yè)主要建材產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的ERP建設(shè)規(guī)范，用于指導(dǎo)建材企業(yè)科學(xué)有效的實施ERP系統(tǒng)；二是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，選擇并購置通用ERP系統(tǒng)源代碼，在此基礎(chǔ)上結(jié)合建材工業(yè)主要產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)特點進(jìn)行二次開發(fā)，改造成適合建材工業(yè)主要產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)特點的ERP系統(tǒng)，以滿足實際需求，形成良好的社會及經(jīng)濟(jì)效益。該項內(nèi)容已結(jié)合水泥企業(yè)的實際，在甘肅祁連山水泥集團(tuán)成功實踐，已取得很好時效。

　　二、企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析

　　通過調(diào)研分析認(rèn)識到，隨著日益加快的經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化步伐，我國建材企業(yè)信息化步伐亦明顯加快，信息技術(shù)已逐步應(yīng)用和融合到建材產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、營銷和企業(yè)綜合管理的全過程之中，并取得了明顯的進(jìn)展，但也存在一些不足。

　?。ㄒ唬┢髽I(yè)對信息化的重視程度明顯提高，但必要的投入尚顯不足。本次調(diào)查結(jié)果與2002年的調(diào)查結(jié)果相比，設(shè)置專門信息化機(jī)構(gòu)的企業(yè)所占比例顯著增加，由37%提高到69%；企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)由53%提高到72%。但必要的信息化投入尚顯不足，如管理人員人均擁有PC機(jī)臺數(shù)還較低等。

　　（二）企業(yè)普遍注重主要工作環(huán)節(jié)的信息化應(yīng)用，但信息化應(yīng)用的系統(tǒng)性和完整性仍有差距。實施信息化項目的企業(yè)，普遍注重能夠大幅提高企業(yè)效益的生產(chǎn)和管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的信息化應(yīng)用，如財務(wù)管理、庫存管理、銷售管理、成本控制等管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，但企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營其它方面的應(yīng)用仍有差距。企業(yè)對ERP應(yīng)用的重視程度有所增加，有近29%的企業(yè)已實施、21%的企業(yè)計劃實施；但仍有近一半企業(yè)未考慮實施該系統(tǒng)。

　?。ㄈ┢髽I(yè)普遍期望信息化項目應(yīng)有較高的性價比和效價比。實施信息化項目需要一定的投資額，特別是涉及整個企業(yè)的信息化系統(tǒng)。按照市場經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律，合理的投資與性能和效益正相關(guān)。信息化項目投資一般由計算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，以及相應(yīng)的咨詢、培訓(xùn)和維護(hù)等服務(wù)3部分組成。近73%企業(yè)期望用不超過50萬元人民幣的投資，獲得性價比和效價比都比較滿意的ERP系統(tǒng)。這無疑對ERP供應(yīng)商是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

　　（四）企業(yè)集團(tuán)信息化需求值得關(guān)注。在返回調(diào)查答卷的企業(yè)中，企業(yè)集團(tuán)占有相當(dāng)大比例。這表明我國建材企業(yè)間優(yōu)勢互補(bǔ)的并購重組步伐持續(xù)加快，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)適度規(guī)?；殉蔀槲覈ú钠髽I(yè)發(fā)展的一大趨勢。同時也表明，我國建材企業(yè)信息化未來將不僅是單個企業(yè)的信息化，還要充分關(guān)注企業(yè)集團(tuán)的信息化。

　　三、企業(yè)信息化發(fā)展趨勢

　　面對當(dāng)前的國際金融危機(jī)，多數(shù)企業(yè)紛紛研究如何應(yīng)對危機(jī)所帶來的全面企業(yè)經(jīng)營問題。嚴(yán)峻的外部環(huán)境無法改變，更多的企業(yè)將關(guān)注點轉(zhuǎn)入內(nèi)部，思考如何更加積極有效地修煉內(nèi)功，從充分利用信息技術(shù)應(yīng)用入手，來幫助企業(yè)形成攻守兼?zhèn)?、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略重點。國外的企業(yè)特別是跨國企業(yè)非常注重運(yùn)用信息技術(shù)來增強(qiáng)自身的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力，信息技術(shù)已融入到企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、營銷管理的每個環(huán)節(jié)，在提高經(jīng)營管理與決策效率，降低產(chǎn)品與服務(wù)成本，拓展業(yè)務(wù)以及確保在經(jīng)濟(jì)全球化中保持競爭優(yōu)勢等方面起到積極作用。企業(yè)信息化將朝著更高、更深層次的應(yīng)用發(fā)展，其發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在以下幾方面：

　　（一）借助信息技術(shù)，實現(xiàn)節(jié)能減排

　　建材工業(yè)特別是水泥工業(yè)，屬兩高一資行業(yè)，節(jié)能減排、節(jié)約資源的緊迫性十分突出。面對當(dāng)前的國內(nèi)外形勢，應(yīng)加大信息技術(shù)應(yīng)用力度，在實際應(yīng)用中，應(yīng)重點關(guān)注并大力采用一些先進(jìn)適用技術(shù)，如先進(jìn)可靠的計算機(jī)自動控制系統(tǒng)、專家系統(tǒng)和自動化裝備、精度高、靈敏可靠的檢測儀表、操作靈活的閥門、交流變頻調(diào)速技術(shù)、無線通訊技術(shù)等。同時加強(qiáng)能源管理和檢測，建設(shè)能源管理系統(tǒng)，如鋼鐵行業(yè)應(yīng)用的能源管理系統(tǒng)，它利用自動控制技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字化計量儀表，對企業(yè)的能源系統(tǒng)進(jìn)行全面和細(xì)致的集中監(jiān)控和管理，通過管理而節(jié)約能源。主要由能源數(shù)據(jù)采集、能源信息管理、能源控制、能源協(xié)調(diào)、能源預(yù)測、能源平衡等功能組成。

　?。ǘ┲匾旹RP、SCM、BPR、CRM、PDM、PLM、MES等應(yīng)用，實現(xiàn)管理信息化 

　　專家認(rèn)為，ERP、CRM 、SCM、BPR、PDM、PLM、MES等都是實現(xiàn)企業(yè)管理信息化的重要手段。發(fā)達(dá)國家和我國應(yīng)用較好的行業(yè)如鋼鐵，大都十分重視這些系統(tǒng)的應(yīng)用，這些系統(tǒng)得到重視的根本目的在于盡快建立起一套符合新的管理思想和方法的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，帶動企業(yè)管理朝著更加科學(xué)化、合理化、規(guī)范化和國際化方向發(fā)展。 成功案例的實踐經(jīng)驗表明，要成功應(yīng)用上述系統(tǒng)，必須增強(qiáng)企業(yè)主體意識，深刻認(rèn)識企業(yè)應(yīng)用的根本目的在于支撐其發(fā)展戰(zhàn)略，提高核心競爭力。要注意充分調(diào)動所有參與人員的積極性和創(chuàng)造性，認(rèn)真做好項目前期準(zhǔn)備和實施工作，加強(qiáng)需求分析；確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和運(yùn)行維護(hù)的制度化，重視知識資源的開發(fā)與利用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)工作。

　?。ㄈ┚W(wǎng)上業(yè)務(wù)將得到全面普及應(yīng)用

　　網(wǎng)上業(yè)務(wù)可有效提高業(yè)務(wù)效率，降低成本；目前，一些企業(yè)已實現(xiàn)了網(wǎng)上采購和營銷、網(wǎng)上個性化客戶服務(wù)等電子商務(wù)手段。如眾多的跨國公司利用因特網(wǎng)實現(xiàn)包括人事管理、績效管理等企業(yè)業(yè)務(wù)流程的全球化、標(biāo)準(zhǔn)化，以提高業(yè)務(wù)效率，降低成本。作為一種高效的業(yè)務(wù)往來和交易手段，有效克服時空障礙，提高企業(yè)效益和綜合競爭力，電子商務(wù)將得到普遍的應(yīng)用。企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)模式，無論從商務(wù)體系、還是從信息集成看，ERP仍是其核心部分，故在實施電子商務(wù)前應(yīng)實施好企業(yè)ERP系統(tǒng)。電子商務(wù)與管理軟件相融合，是今后我國信息化的發(fā)展趨勢。

　　（四）企業(yè)決策支持系統(tǒng)智能化

　　決策支持系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的高層部分，未來將朝著面對內(nèi)外部情況，即時進(jìn)行預(yù)測分析、整體綜合決策、全過程總體控制與全員現(xiàn)代化管理的高級決策支撐系統(tǒng)方向發(fā)展。面對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，企業(yè)更應(yīng)加大決策支持力度，進(jìn)一步優(yōu)化包括采購、生產(chǎn)、銷售、物流、售后服務(wù)等價值鏈結(jié)構(gòu)，視情況實施協(xié)同辦公自動化（OA）、決策支持系統(tǒng)（DSS）、專家系統(tǒng)（ES）、商務(wù)智能、數(shù)據(jù)挖掘、以及網(wǎng)絡(luò)會議等技術(shù)等。

　?。ㄎ澹┳龊孟到y(tǒng)安全

　　系統(tǒng)安全是信息化建設(shè)的重要組成部分，近兩年病毒侵?jǐn)_、黑客攻擊的事件時有發(fā)生。因此，系統(tǒng)安全問題也成為企業(yè)在信息化建設(shè)過程中必須認(rèn)真考慮的問題。整體而言，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險主要來源于四個方面，一是邊界安全風(fēng)險，主要包括黑客攻擊、垃圾郵件等；二是內(nèi)網(wǎng)安全風(fēng)險，主要包括主機(jī)系統(tǒng)漏洞、服務(wù)配置不當(dāng)?shù)龋蝗菓?yīng)用風(fēng)險，主要包括Web服務(wù)器、文件服務(wù)器安全風(fēng)險等；四是管理安全風(fēng)險，主要包括安全策略不完善、人員安全意識淡薄等。另一方面，企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全業(yè)應(yīng)引起高度重視。當(dāng)前，反病毒和防黑客攻擊已經(jīng)成為企業(yè)信息安全非常重要的一環(huán)。

　　作為企業(yè)信息主管，一定要當(dāng)好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在信息化建設(shè)方面的參謀和助手，充分認(rèn)識信息技術(shù)在企業(yè)的發(fā)展過程中，所起到的經(jīng)濟(jì)增長的“倍增器”、發(fā)展方式的“轉(zhuǎn)換器”和產(chǎn)業(yè)升級的“助推器”作用。同時，我們也要認(rèn)識到：企業(yè)信息化是一個循序漸進(jìn)的工作，是一項逐步完善的工作；只有這樣才能使企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員，認(rèn)識到信息化建設(shè)的重要性和建設(shè)的艱巨性，才能更好更快地順利實施信息化建設(shè)。相信，經(jīng)過我們大家的共同努力，我們建材行業(yè)信息化建設(shè)一定會取得巨大進(jìn)步。同時，也希望我們建材企業(yè)緊緊抓住國家高度重視信息化和信息技術(shù)迅猛發(fā)展的大好時機(jī)，切實做好信息化與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的融合，為更好的推進(jìn)建材工業(yè)信息化、實現(xiàn)我國建材工業(yè)又好又快發(fā)展而繼續(xù)努力。

　　國家建材工業(yè)信息中心近期開展的行業(yè)信息化有關(guān)工作情況：

　　1、實施國家財政部、工業(yè)與信息化部下達(dá)的《用信息技術(shù)改造提升建材行業(yè)政策措施研究》研究課題（摸清情況、組織行業(yè)內(nèi)外包括企業(yè)人員參與的項目組）

　　2、配合工業(yè)與信息化部實施工業(yè)行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)化工作（物料編碼規(guī)范、管控一體化接口規(guī)范，工業(yè)行業(yè)信息化評估指標(biāo)體系、行業(yè)信息化標(biāo)桿企業(yè)等）

　　3、電子信息應(yīng)用“倍增計劃”項目初選工作