[原創(chuàng)]臺泥水泥:堅(jiān)定“深耕華南”,堅(jiān)持品質(zhì)與服務(wù)
臺泥水泥董事長 辜成允
臺灣水泥股份有限公司創(chuàng)立于1946年,主要經(jīng)營包含水泥、水泥制品的生產(chǎn)與銷售,以及預(yù)拌混凝土的產(chǎn)銷。同時(shí)又是全球主要外銷廠商之一,其高品質(zhì)在國際間久負(fù)盛名,先后獲得包括美國加州洛杉磯市政府水泥認(rèn)證、歐盟水泥CE認(rèn)證在內(nèi)的多項(xiàng)證書。
目前,臺泥分別在廣東英德、江蘇句容、廣西柳州、臺灣和平、蘇澳及花蓮設(shè)有水泥廠;在安徽朱家橋、廣西柳州及福建福州投資設(shè)立粉磨站,臺灣各地分設(shè)二十七座預(yù)拌混凝土廠,生產(chǎn)高品質(zhì)的水泥以供應(yīng)市場需求,年產(chǎn)能達(dá)3,290萬噸,成為中國前三大水泥企業(yè)。未來臺泥希望能占有華南30%的市場,同時(shí)在華南地區(qū)的年產(chǎn)量將擴(kuò)大到4000萬噸規(guī)模。
近日,臺泥宣布在大陸的旗艦工廠——臺泥(英德)水泥有限公司設(shè)立品質(zhì)服務(wù)中心,已正式投入運(yùn)營。并把臺泥“堅(jiān)持品質(zhì),一以貫之”的品牌承諾加強(qiáng)深化。同時(shí),臺泥還發(fā)布了“磐石級”品質(zhì)和“雞尾酒式”服務(wù)的標(biāo)識。在揭幕儀式上臺泥公司董事長辜成允應(yīng)邀接受了中國水泥網(wǎng)記者的專訪。
面對危機(jī)、挑戰(zhàn),堅(jiān)定信念
記者:請問辜成允董事長,能不能介紹一下臺泥2008年的整個(gè)運(yùn)營情況,您對此是否滿意?
辜成允董事長(以下簡稱辜董):對于2008年的臺泥業(yè)績表現(xiàn),公司是非常不滿意的。不過,2008年對整個(gè)華南是事件層出不窮的一年,從農(nóng)歷年前的雪災(zāi)開始,再加上汶川大地震,緊接著是雨季不斷,再后來是金融風(fēng)暴。所以整個(gè)臺泥在2008年的表現(xiàn)是非常不好。除了廣東英德的業(yè)績表現(xiàn)不如預(yù)期之外,我們在2008年又把貴港4條線都上了,在經(jīng)濟(jì)不是很景氣的情況下,這樣的舉動是面臨著相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。不過我們相信,對整個(gè)中國大陸的水泥業(yè),最壞的時(shí)間已經(jīng)過去了。
記者:2009年臺泥的業(yè)績目標(biāo)是什么?而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),您覺得面臨的最大機(jī)遇和挑戰(zhàn)是什么?
辜董:2009年上半年,在金融風(fēng)暴的陰影之下,臺泥還是受到了影響。當(dāng)然,在金融風(fēng)暴的過程中,我們的原物料也有回歸正常和下降的表現(xiàn),所以整體成本也能夠修正。在機(jī)會上,從中央政府所推動的種種經(jīng)濟(jì)建設(shè)方案,能夠帶動公共建設(shè)、民間建設(shè)。在第一季度,就像其他的同行一樣,并沒有感受到很大的力度,在第二季度末,從5月、6月開始,很明顯地感覺到這個(gè)力度開始發(fā)揮效用。我想,這樣的效果一定會在第三季度、第四季度有一個(gè)乘數(shù)效應(yīng),這就是機(jī)會。
挑戰(zhàn)是什么呢?我想也很清晰,在水泥業(yè)有兩個(gè)很大的挑戰(zhàn),第一個(gè)是有些地區(qū)產(chǎn)能過剩的挑戰(zhàn)。第二個(gè)挑戰(zhàn)是原材料價(jià)格又有一些飆漲的跡象。這兩個(gè)挑戰(zhàn)會跟著整個(gè)相關(guān)經(jīng)濟(jì)指數(shù)變化,有很大的浮動。2009年,臺泥要達(dá)到原先的規(guī)劃、目標(biāo),我們都要一一克服這些問題。
記者:臺泥水泥的產(chǎn)量一般都分配在廣東、廣西、安徽、江蘇,都是沿海地區(qū),目前面臨著過剩的問題,臺泥是如何看待這些地區(qū)市場的?
辜董:生產(chǎn)過剩的問題是一個(gè)省份、一個(gè)區(qū)塊,各地區(qū)有所不同,事實(shí)上,華南比起其他的區(qū)塊,這個(gè)問題相對比較小,臺泥在這里還是有一些發(fā)揮的空間。像華中、華東,也不是我們現(xiàn)在的目標(biāo)市場,臺泥還是要“深耕華南”,希望在華南能有更大的作為。并且廣東、廣西,整體的資源配套也比較好?,F(xiàn)在回頭看來,臺泥當(dāng)時(shí)選擇華南是選對了。[Page]
臺泥(英德)品質(zhì)服務(wù)中心揭牌
揭牌儀式現(xiàn)場
“磐石級”、“雞尾酒式”最終是服務(wù)客戶
記者:通過剛才您對“磐石級”品質(zhì)和“雞尾酒式”服務(wù)的介紹,已經(jīng)有了初步的了解。您是否能對“磐石級”品質(zhì)和“雞尾酒式”服務(wù)做更深入的介紹?
辜董:水泥要經(jīng)過加混合材和外加劑、輔材,才能夠變成真正使用的商品,這個(gè)過程就好象調(diào)一杯雞尾酒,雞尾酒是這杯酒加那杯酒,酒加果汁,再加橄欖,再插小雨傘,這樣才是最完整的呈現(xiàn)。我們就是取那個(gè)的意思,