江蘇指南科技：“質(zhì)量萬里行” 助力青州水泥設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行近十年
廣東廣信青州水泥有限公司（簡(jiǎn)稱：青州水泥）是香港“長(zhǎng)江基建集團(tuán)”成員之一的“青洲英坭（集團(tuán)）有限公司”于1998年收購原“廣東省云浮水泥廠”組建而成的合資公司，年水泥生產(chǎn)能力為100萬噸，是國(guó)內(nèi)最早的新型干法水泥生產(chǎn)線之一。
廣東廣信青州水泥有限公司
近日，江蘇指南潤(rùn)滑液壓科技有限公司（南通南方潤(rùn)滑）（簡(jiǎn)稱：指南科技）徐建忠副總經(jīng)理一行走進(jìn)青州水泥，與青州水泥生產(chǎn)運(yùn)作部高級(jí)經(jīng)理葉華卓就指南科技液壓潤(rùn)滑設(shè)備技術(shù)發(fā)展情況等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)交流，并現(xiàn)場(chǎng)巡檢了相關(guān)設(shè)備。
江蘇指南潤(rùn)滑液壓科技有限公司副總經(jīng)理徐建忠（中）一行
據(jù)葉華卓介紹，早在2015年，青州水泥就開始采用指南科技的液壓潤(rùn)滑設(shè)備。在青州水泥將二代篦冷機(jī)改為四代篦冷機(jī)的過程中，指南科技提供了全套篦冷機(jī)液壓系統(tǒng)（含管路安裝）。改造完成后，系統(tǒng)一直保持穩(wěn)定運(yùn)行，從未出現(xiàn)故障。
據(jù)徐建忠的介紹，為適應(yīng)行業(yè)需求，指南科技與國(guó)內(nèi)各大水泥設(shè)計(jì)院共同開發(fā)適用于四代步進(jìn)式篦冷機(jī)的液壓系統(tǒng)。系統(tǒng)主要元件都采用進(jìn)口可靠產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)性能持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。
指南科技篦冷機(jī)液壓系統(tǒng)
“這么多年了，元器件基本沒有出現(xiàn)過問題，比例閥這些元件即便已經(jīng)使用超過8年，也還保持著良好的運(yùn)行狀態(tài)，整個(gè)液壓系統(tǒng)非常穩(wěn)定可靠”，談到指南科技裝備這些年的使用情況，葉華卓贊不絕口。
除了過硬的技術(shù)，售后服務(wù)也是青州水泥一直青睞指南科技的重要原因。據(jù)了解，在與水泥企業(yè)的合作中，指南科技的售后人員會(huì)定期做設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，做好設(shè)備運(yùn)行跟蹤調(diào)查，及時(shí)幫助企業(yè)解決生產(chǎn)過程中遇到的問題。
巡檢現(xiàn)場(chǎng)
徐建忠指出，為客戶著想是指南科技一直以來的理念，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是品牌經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物?！?/u>優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品離不開及時(shí)、可靠的維護(hù)。例如汽車需要定期去4s店保養(yǎng)一樣，潤(rùn)滑液壓產(chǎn)品也需要廠家售后人員定期來指導(dǎo)維護(hù)保養(yǎng)。這也是指南科技開展“質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的原因之一。帶上技術(shù)人員和檢測(cè)設(shè)備，一一排查和檢驗(yàn)客戶使用的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)問題直接現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)維修，開會(huì)總結(jié)問題及探討改進(jìn)方法，提供給客戶最優(yōu)的解決方案。同時(shí)和客戶簽訂長(zhǎng)期的服務(wù)協(xié)議，讓客戶用的放心?！毙旖ㄖ艺f。
巡檢現(xiàn)場(chǎng)
至今，指南科技已持續(xù)開展“質(zhì)量萬里行”10年，深入現(xiàn)場(chǎng)了解設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)滿足客戶需求。2019年，公司首創(chuàng)“潤(rùn)滑液壓4S店”服務(wù)模式，本地化的服務(wù)讓客戶真正體驗(yàn)“身邊的潤(rùn)滑、液壓專家”，進(jìn)一步升華“為客戶著想”理念，做行業(yè)指南。在本次走訪中，徐建忠一行結(jié)合青州水泥的潤(rùn)滑液壓設(shè)備實(shí)際情況給出了大量建設(shè)性的意見和方向，雙方表示未來將繼續(xù)加強(qiáng)合作。
編輯：方蒙青
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