4月15日，2023中國(guó)管理科學(xué)大會(huì)暨第八屆管理科學(xué)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮在北京舉行。大會(huì)表彰了第八屆管理科學(xué)獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人。中國(guó)企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)宋志平參加會(huì)議并榮獲管理科學(xué)獎(jiǎng)——特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。該獎(jiǎng)項(xiàng)旨在表彰他在40多年企業(yè)管理生涯中取得的巨大成就和在企業(yè)研究和教育領(lǐng)域做出的杰出貢獻(xiàn)。

會(huì)議期間，宋志平受邀作“管理也是硬道理”的主旨演講，他從企業(yè)加強(qiáng)管理的意義、企業(yè)管理需要重視的工作、迎接中國(guó)管理新時(shí)代三方面進(jìn)行分享。宋志平表示，實(shí)現(xiàn)我國(guó)加快建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)等戰(zhàn)略目標(biāo)、打造專精特新和世界一流企業(yè)、加強(qiáng)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展，管理都是基礎(chǔ)。他指出，當(dāng)下企業(yè)管理有幾項(xiàng)工作需要特別重視。一是加強(qiáng)公司治理，提高公司的合規(guī)性；二是加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，做強(qiáng)主營(yíng)主業(yè)；三是做有效的創(chuàng)新，提高創(chuàng)新的質(zhì)量；四是推行精細(xì)管理，重視方法論；五是提倡四大精神，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)；六是防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，追求穩(wěn)健成長(zhǎng)。

最后，宋志平表示，我們要迎接中國(guó)管理的新時(shí)代，中國(guó)管理界要理論和實(shí)際相結(jié)合，不僅要研究理論，還要深入企業(yè)實(shí)際，要知行合一；總結(jié)更多中國(guó)本土化的管理經(jīng)驗(yàn)，提煉自己特色的管理理論和企業(yè)案例，給世界貢獻(xiàn)中國(guó)智慧和中國(guó)方案。

會(huì)上，來(lái)自高校、科研機(jī)構(gòu)、知名企業(yè)的200余位管理科學(xué)界精英和行業(yè)翹楚們齊聚一堂，圍繞中國(guó)式現(xiàn)代化、高質(zhì)量發(fā)展等議題展開深入交流，分享管理科學(xué)前沿理論研究成果，剖析產(chǎn)業(yè)面臨的核心問(wèn)題，展望未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

以下為根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)演講整理的內(nèi)容

管理也是硬道理

現(xiàn)在是高科技、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，和過(guò)去工業(yè)時(shí)代相比，其實(shí)發(fā)生了很大變化。從工業(yè)革命開始，尤其是 20 世紀(jì)的 100 年間，可謂是一個(gè)管理時(shí)代，現(xiàn)代意義上的管理學(xué)不僅誕生了，還取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步與發(fā)展。到了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理是不是還像以前那么重要？我想跟大家談?wù)勛约旱囊恍w會(huì)。

一、新時(shí)代加強(qiáng)管理的意義

1.實(shí)現(xiàn)我國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)，管理是基礎(chǔ)。

黨的二十大明確我國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化。二十大報(bào)告不光提出了高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)，還提出堅(jiān)持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上，加快建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)和質(zhì)量強(qiáng)國(guó)。實(shí)現(xiàn)這樣的戰(zhàn)略目標(biāo)，管理是基礎(chǔ)。從制造大國(guó)邁向制造強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，沒(méi)有管理的硬功夫是做不到的，所以管理對(duì)實(shí)現(xiàn)國(guó)家的戰(zhàn)略目標(biāo)還是要起到基礎(chǔ)的作用。

2.打造專精特新和世界一流企業(yè)，管理是基礎(chǔ)。

二十大報(bào)告對(duì)于企業(yè)發(fā)展方面也提出兩個(gè)要求：一是要加快建設(shè)世界一流企業(yè)。世界一流指的是產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領(lǐng)先和治理現(xiàn)代。二是要支持專精特新企業(yè)發(fā)展。專精特新指的是專業(yè)化、精細(xì)化、特色化、新穎化。無(wú)論是做世界一流，還是做專精特新，管理都是必須的，要想把產(chǎn)品做到卓越，管理是基礎(chǔ)。

之前我去寧德時(shí)代調(diào)研了解到，寧德時(shí)代電池做得好，技術(shù)很過(guò)關(guān)，但是它的核心優(yōu)勢(shì)是“極限制造”這套管理模式，把產(chǎn)品缺陷率控制在十億分之一，幾乎零缺陷，這樣能保證那么大規(guī)模生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量。我也去海爾看過(guò)，海爾的管理也是世界一流的，只有一流的管理才有一流的產(chǎn)品。此外，格力的“格力模式”做得也非常好。我也去過(guò)濰柴動(dòng)力，它的柴油機(jī)本體熱效率超過(guò)52%，打破世界記錄，除了技術(shù)之外，讓我印象深刻的還有工匠精神和“WOS”管理模式。要想做到這些，管理還是基礎(chǔ)。

3.從企業(yè)經(jīng)營(yíng)和自身發(fā)展來(lái)看，管理也是基礎(chǔ)。

做好企業(yè)有幾件事很重要：第一件事是把產(chǎn)品做出來(lái)；第二件事是能量產(chǎn)、規(guī)模性地生產(chǎn)；第三件事是合格率要提高；第四件事是成本降下來(lái)；第五件事是把產(chǎn)品賣出去，做好服務(wù)。這么一系列的工作里，其實(shí)管理都是基礎(chǔ)。

即使今天社會(huì)發(fā)展到了一個(gè)科技時(shí)代、一個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理還是基本功，還是看家本事。如果一個(gè)企業(yè)管理做不好，談不上專精特新，更談不上世界一流，甚至可能也難以為繼。

二、企業(yè)管理需要特別重視的幾項(xiàng)工作

我做中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的四年間，去了上百家上市公司，也去了不少獨(dú)角獸企業(yè)，看到了一些問(wèn)題。我認(rèn)為企業(yè)管理上有幾項(xiàng)工作需要特別重視：

1.加強(qiáng)公司的治理，提高公司的合規(guī)性。

世界一流企業(yè)的四句話：產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領(lǐng)先、治理現(xiàn)代，用了“治理現(xiàn)代”這個(gè)詞。治理實(shí)際上是公司的所有者和經(jīng)營(yíng)者、決策層和執(zhí)行層行權(quán)的規(guī)則。公司的獨(dú)立性是什么？大股東怎么對(duì)待公司的獨(dú)立性，如何做到三分開、兩獨(dú)立，這些都是公司治理里核心的問(wèn)題。

在治理上，我們要建立良好的治理文化，尤其是提高公司的合規(guī)性。A股上市公司現(xiàn)有5100多家，去年前三季度境內(nèi)市場(chǎng)上市公司的營(yíng)業(yè)總收入占到我國(guó)GDP的60%，也就是半壁江山。證監(jiān)會(huì)去年出臺(tái)了《推動(dòng)提高上市公司質(zhì)量三年行動(dòng)方案（2022-2025）》，我們要提高上市公司質(zhì)量，帶動(dòng)所有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。上市公司質(zhì)量的提高靠什么呢？既要靠外部的監(jiān)督，還要靠?jī)?nèi)部的制衡。內(nèi)部的制衡就是董事會(huì)，包括董事會(huì)里的獨(dú)董。國(guó)務(wù)院辦公廳近日印發(fā)了《關(guān)于上市公司獨(dú)立董事制度改革的意見》，明確上市公司的董事會(huì)中獨(dú)董應(yīng)占三分之一以上，國(guó)有控股上市公司的董事會(huì)中外部董事（含獨(dú)董）應(yīng)當(dāng)占多數(shù)，這就是為了強(qiáng)化公司治理，是公司穩(wěn)健發(fā)展的前提。

2.加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，做強(qiáng)主營(yíng)主業(yè)。

這些年我看上市公司出了問(wèn)題的，除了違法亂紀(jì)以外，大部分是出在偏離主業(yè)、盲目擴(kuò)張、不聚焦主營(yíng)主業(yè)上。從戰(zhàn)略角度來(lái)講，業(yè)務(wù)發(fā)展的道路可以分為專業(yè)化、有限相關(guān)多元和多元化。我主張專業(yè)化，但有限相關(guān)多元和多元化的企業(yè)也有做得很好的。不管是專業(yè)化、有限相關(guān)多元，還是多元化，企業(yè)都要突出主業(yè)，把主營(yíng)主業(yè)做好，不要偏離主業(yè)去盲目擴(kuò)張。也就是我常講的業(yè)務(wù)歸核化，圍繞核心業(yè)務(wù)構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.做有效的創(chuàng)新，提高創(chuàng)新的質(zhì)量。

創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的，不創(chuàng)新是等死，但盲目創(chuàng)新會(huì)找死。創(chuàng)新里我主張有效、有目的、有質(zhì)量的創(chuàng)新。德魯克講到創(chuàng)新是有目的地尋求機(jī)遇的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)目的性，才能真正把創(chuàng)新做好，減少創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)。有人說(shuō)企業(yè)家創(chuàng)新并冒險(xiǎn)，其實(shí)是創(chuàng)新并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，但不甘于風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)家應(yīng)該是創(chuàng)新并發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，同時(shí)應(yīng)該防范風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在創(chuàng)新這個(gè)問(wèn)題上，應(yīng)該減少盲目性，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新的管理。

4.推行精細(xì)管理，重視方法論。

管理理論非常重要，但是對(duì)企業(yè)而言，對(duì)企業(yè)的很多干部而言，可能更喜歡管理的一些方法，像過(guò)去我們學(xué)過(guò)管理十八法，日本企業(yè)的5S、零庫(kù)存、看板管理等等都屬于這些方法，在企業(yè)里好復(fù)制、好學(xué)習(xí)。

所謂精細(xì)管理，精者質(zhì)量，細(xì)者成本，今天無(wú)論有多高的科技、多好的商業(yè)模式，如果質(zhì)量上不去、成本下不來(lái)，照樣會(huì)失敗，所以管理精細(xì)化很重要。過(guò)去我在中國(guó)建材做了35年的管理工作，其中做了7年大型企業(yè)的副廠長(zhǎng)、10年廠長(zhǎng)、18年的央企董事長(zhǎng)，這期間也是先學(xué)習(xí)日式管理，再總結(jié)我們自己的管理方法。這些年提出的“三精管理”就是我?guī)ьI(lǐng)大家長(zhǎng)年實(shí)踐和總結(jié)的成果，核心內(nèi)容可以歸納為組織精健化、管理精細(xì)化和經(jīng)營(yíng)精益化。比如組織如何精健？企業(yè)的邏輯是成長(zhǎng)的邏輯，但是成長(zhǎng)的過(guò)程中不能得大企業(yè)病，要一邊成長(zhǎng)一邊“剪枝”，減層級(jí)、減家數(shù)、減冗員，讓企業(yè)能夠瘦身健體、提質(zhì)增效。這“三精”每一精后面還有“四化”，等于“三精十二化”，每一化后面還有4個(gè)方法，叫“三精十二化四十八法”，這是企業(yè)管理里可以操作的一套方法論，中國(guó)建材一直在實(shí)踐。中國(guó)建材是一家處于傳統(tǒng)的充分競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的企業(yè)，一直能夠做得不錯(cuò)，其實(shí)是和這些管理的方法論有關(guān)。

5.提倡四大精神，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。

一是企業(yè)家精神。做企業(yè)得有企業(yè)家?guī)ь^，但是企業(yè)家精神不僅限于企業(yè)家，企業(yè)里各個(gè)層面上都應(yīng)該弘揚(yáng)企業(yè)家精神。企業(yè)家精神如果凝煉一下，有兩點(diǎn)很重要，就是創(chuàng)新精神和擔(dān)當(dāng)精神。如果一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備創(chuàng)新和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，就是企業(yè)家。那國(guó)有企業(yè)有沒(méi)有企業(yè)家呢？我認(rèn)為如果國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)者具有創(chuàng)新改革意識(shí)，同時(shí)又勇于承擔(dān)責(zé)任，就是企業(yè)家，但是假定不創(chuàng)新，也不擔(dān)當(dāng)，還稱不上企業(yè)家。企業(yè)家精神在今天尤為重要。

二是科學(xué)家精神。指的是廣大的技術(shù)人員要有科學(xué)家精神，要專心致志地按照規(guī)律去做事情。

三是悍馬精神。這是引用的赫爾曼·西蒙在《隱形冠軍》里講的悍馬精神。德國(guó)經(jīng)濟(jì)不完全靠大企業(yè)，而是靠1400多家隱形冠軍。它有兩大特點(diǎn)：一是技術(shù)的專業(yè)化，二是市場(chǎng)的國(guó)際化。赫爾曼·西蒙把踏遍千山萬(wàn)水去世界各地的推銷員的吃苦精神比作悍馬精神。企業(yè)里離不開這種精神，疫情一過(guò)，我們有的省市萬(wàn)人搶單團(tuán)就到世界各個(gè)國(guó)家，這種精神非?？杉?。企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展第一位的就是市場(chǎng)，能不能贏得市場(chǎng)？企業(yè)行動(dòng)必須迅速。

四是工匠精神。做好產(chǎn)品要有工匠，企業(yè)過(guò)去往往比較崇拜自動(dòng)化設(shè)備或者智能化設(shè)備，這個(gè)相當(dāng)重要，因?yàn)橹悄芑还鉁p少了人工，而且增加了精準(zhǔn)度，可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次。但是即使這樣，管理和工匠也是很重要的。要做好產(chǎn)品，從我這么多年的體會(huì)，這三者都得有，就是管理、工匠和智能化三者結(jié)合起來(lái)才能夠做到產(chǎn)品卓越。如果說(shuō)企業(yè)僅僅有智能化的裝備，管理跟不上去，沒(méi)有很好的工匠，也做不好，所以企業(yè)里要大力培育工匠。

德國(guó)的制造業(yè)很好，背后有“雙軌”教育培養(yǎng)工匠。日本的制造業(yè)也很好，我到日本豐田公司參觀時(shí)發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)線上的員工是清一色30多歲的年輕人，我們了解到當(dāng)?shù)貙W(xué)生中學(xué)畢業(yè)后不少選擇去讀技校，技校畢業(yè)就來(lái)豐田上班。豐田公司非常重視培養(yǎng)工匠，這個(gè)很重要。我最近去福州看了曹德旺先生捐建的福耀科技大學(xué)，看后很感動(dòng)，這所學(xué)校就是想為企業(yè)培養(yǎng)一些專門的人才。

6.防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，追求穩(wěn)健成長(zhǎng)。

經(jīng)營(yíng)有風(fēng)險(xiǎn)，必須要防范。一是周期性風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)有周期，行業(yè)也有周期，做企業(yè)不能光想往上走，還得考慮周期下行的時(shí)候該怎么辦。一個(gè)基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)一定會(huì)經(jīng)歷很多次的經(jīng)濟(jì)上行和下行。 

二是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。做企業(yè)要現(xiàn)金為王，不能入不敷出。企業(yè)出問(wèn)題，不管出什么問(wèn)題，最后總是資金鏈斷裂才會(huì)倒閉。所以企業(yè)一定要把資金管好，要做有利潤(rùn)的收入、有現(xiàn)金流的利潤(rùn)。

三是防止得大企業(yè)病。企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中可能得大企業(yè)病，變得機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、士氣低迷、效率低下、投資混亂、管理失控，這是我概括大企業(yè)病的六個(gè)特征。有的企業(yè)可能會(huì)有兩個(gè)、三個(gè)特征，或者都有。大企業(yè)病就是官僚主義和形式主義在企業(yè)里的體現(xiàn)，所以做企業(yè)一定要嚴(yán)格注意不能得大企業(yè)病。

四是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?？铝炙乖凇对僭熳吭健愤@本書講到，企業(yè)倒下有五個(gè)過(guò)程：第一階段是狂妄自大。企業(yè)獲得成功后變得目空一切，甚至放棄了最初的價(jià)值觀和管理原則；第二階段是盲目擴(kuò)張。覺(jué)得自己無(wú)所不能，不停地?cái)U(kuò)張業(yè)務(wù)，什么都想試一把；第三階段是漠視危機(jī)。危機(jī)來(lái)了不在乎，覺(jué)得天塌下來(lái)高個(gè)子頂著，錯(cuò)過(guò)了處置危機(jī)的好時(shí)機(jī)；第四階段是尋找救命稻草。希望通過(guò)一場(chǎng)重大的重組或者找一個(gè)無(wú)所不能的CEO救命；第五階段是被人遺忘或?yàn)l臨死亡，無(wú)聲無(wú)息倒下。它講的是20年前美國(guó)的大企業(yè)出問(wèn)題的情況。今天中國(guó)一些企業(yè)走向衰敗，經(jīng)歷了同樣一個(gè)過(guò)程。所以對(duì)于企業(yè)管理來(lái)講，要特別重視這些方面的問(wèn)題。我們爬上一座山峰可能需要10天時(shí)間，掉下去只需要10秒鐘，要特別重視防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

三、迎接中國(guó)管理的新時(shí)代。

過(guò)去幾年，面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的新冠疫情和錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際形勢(shì)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)還是穩(wěn)定向前發(fā)展，我國(guó)的企業(yè)也在快速成長(zhǎng)，技術(shù)創(chuàng)新也在快速進(jìn)步。困難是客觀的，但機(jī)遇也很多，我們企業(yè)要對(duì)自己有信心。中國(guó)的企業(yè)從過(guò)去跟跑到并跑，現(xiàn)在不少企業(yè)正在領(lǐng)跑。我們要培養(yǎng)中國(guó)的管理范式，迎接中國(guó)管理的一個(gè)新時(shí)代。

1.管理界要理論和實(shí)際相結(jié)合。

企業(yè)管理屆的學(xué)者和老師們不光要研究理論，還要深入企業(yè)實(shí)際，要知行合一?，F(xiàn)在各大高校的商學(xué)院、經(jīng)管學(xué)院等在大力培養(yǎng)企業(yè)的管理人員，企業(yè)家的學(xué)習(xí)熱情也非常高，所以企業(yè)管理界要認(rèn)真結(jié)合企業(yè)的實(shí)際、結(jié)合面臨的具體問(wèn)題，為企業(yè)找出高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)發(fā)展的解決方案。

2.動(dòng)員更多的企業(yè)家總結(jié)自身的經(jīng)驗(yàn)。

其實(shí)管理教育有三個(gè)層面：第一個(gè)層面是管理理論；第二個(gè)層面是管理界針對(duì)企業(yè)的案例進(jìn)行研究；第三個(gè)層面是企業(yè)家自身推出一些管理經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)的企業(yè)家要多推出自己的管理經(jīng)驗(yàn)，像海爾的張瑞敏先生這些年就給我們的企業(yè)界推出了不少的管理經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)既要有老師教企業(yè)家，也要有企業(yè)家教企業(yè)家，我們希望更多的企業(yè)家能總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，更多的企業(yè)家能夠登上講臺(tái)給大家講一講，尤其是有成就的企業(yè)家，要多給大家講講。最近我在上海跟曹德旺先生同臺(tái)做一場(chǎng)演講，76歲的曹德旺先生在臺(tái)上站了一個(gè)多小時(shí)給大家演講、回答大家的問(wèn)題，我在現(xiàn)場(chǎng)聽了也很感動(dòng)。

前一段疫情期間，我在家里讀書，翻出了松下幸之助和稻盛和夫的書。無(wú)論松下幸之助還是稻盛和夫，在引導(dǎo)日本年輕一代這點(diǎn)上是沒(méi)有功利心的，把多給年輕一代總結(jié)和傳遞經(jīng)驗(yàn)當(dāng)作自己的責(zé)任。中國(guó)成功的企業(yè)家也有責(zé)任把自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)貢獻(xiàn)給社會(huì)，給年輕的一代插上前行的路標(biāo)，這是非常重要的。

3.總結(jié)中國(guó)本土化的管理經(jīng)驗(yàn)。

改革開放以來(lái)，我們學(xué)習(xí)了大量西方的管理理論，包括管理的案例等等，這是我們過(guò)去的需要，極大地促進(jìn)了中國(guó)企業(yè)管理水平的提高。隨著中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)壯大，電動(dòng)車、新能源等很多領(lǐng)域的企業(yè)走在了前列，其中有些企業(yè)已經(jīng)成為一流的企業(yè)，有越來(lái)越多的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該積累、總結(jié)、歸納、提升。

上次我在《哈佛商業(yè)評(píng)論》創(chuàng)刊百年中國(guó)年會(huì)上講到，過(guò)去《哈佛商業(yè)評(píng)論》都是刊登西方的案例讓我們來(lái)學(xué)習(xí)，今后我們希望刊登越來(lái)越多的中國(guó)案例，讓西方企業(yè)家也來(lái)學(xué)習(xí)，共享中國(guó)企業(yè)在管理界的成就和一些新的思想。有思想才能被尊重，固然我們的產(chǎn)品好、賺了錢被人尊重，但是如果我們?cè)诠芾斫绠a(chǎn)生很多一流的、優(yōu)秀的管理思想，更會(huì)被全世界尊重。記得我國(guó)管理泰斗袁寶華先生對(duì)我國(guó)管理界提出十六個(gè)字的指導(dǎo)方針，“以我為主，博采眾長(zhǎng)、融合提煉、自成一家”，這是袁寶華先生對(duì)企業(yè)管理工作者的寄語(yǔ)，也應(yīng)該是打造中國(guó)本土化管理的一個(gè)指導(dǎo)思想。我們企業(yè)界應(yīng)該有這樣一份責(zé)任感。