最近有湖州市民反映，一些房產(chǎn)中介通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布的房源信息，和自己在現(xiàn)場看到的房子真實情況差距很大，涉嫌以虛假的房源作為誘餌騙取購房者信息，有的還誘導消費者購買其他房源，并口頭承諾返利等優(yōu)惠，而這些承諾在交易完成后，一般都不會兌現(xiàn)。近日，記者對這一現(xiàn)象展開調(diào)查。

用白菜價和假照忽悠人

通過瀏覽安居客、湖州房產(chǎn)超市等網(wǎng)站，記者發(fā)現(xiàn)，不少房源標題上都有“白菜價出售，房東無底線”“房東兒子失戀傷心欲絕，房東急售精裝三房”等醒目的字眼。

點開安居客網(wǎng)站一家寫著“白菜價出售”的房源時，圖片顯示的房型方正，裝修看起來也很新，介紹里標注精裝修、送家具家電，87平方米的精裝房只要67萬元。這套房子位于湖州城區(qū)西南片區(qū)愛家華城，而那一地段的房子，即使毛坯房，均價也都在一萬元左右，這個價格已明顯低于市場價。

記者聯(lián)系到了中介。然而，到達實地看房時卻發(fā)現(xiàn)，房子的裝修、戶型與網(wǎng)上展示的主圖不一樣。網(wǎng)上展示的照片南北通透且陽臺寬敞，實際是中間套，陽臺不大，而且連入戶朝向、臥室、廚房和衛(wèi)生間的布局都不同，完全不是同一套房子的照片。

中介直言，網(wǎng)上照片是假的，目的是為了引起購房者關(guān)注，而且這種現(xiàn)象很普遍。

不僅房子的裝修、結(jié)構(gòu)和網(wǎng)圖不一樣，價格也不像網(wǎng)上說的那么便宜。中介說，網(wǎng)上發(fā)布的價格沒有包含車位，如果要買這套房子，必須綁定購買30萬元的車位。

在湖州房產(chǎn)超市網(wǎng)上，記者找到一家寫有“急急急特價好房近市區(qū)精裝修送車位”的房源，位于湖州城西南的汎港·潤園小區(qū)。網(wǎng)上圖片看起來裝修精致，客廳寬敞，有獨立的餐廳，玄關(guān)處很大，衛(wèi)生間與廚房也是窗明幾凈，還有大陽臺。這處房源面積為89平方米，售價85萬元，還送車位。

記者聯(lián)系上中介實地看房，發(fā)現(xiàn)房源實景跟圖片差距很大。圖片上顯示的寬敞餐廳僅一張桌子大，客廳和陽臺的裝修跟網(wǎng)圖相比明顯陳舊，空間也比較逼仄。當記者道出自己的疑惑時，中介含糊地表示網(wǎng)上用的是以前的圖片。當問起房屋價格時，這名中介表示真實報價是108萬元，而且不送車位。她還極力推薦其他房源。

一名業(yè)內(nèi)人士稱，網(wǎng)上發(fā)布的低價房源很多是虛假的，經(jīng)常盜用樣板房的圖片來展示。

發(fā)布假房源套取客戶信息

房源宣傳圖片、價格與實物有出入，購房者往往會選擇放棄購買，但中介掌握了購房者的個人信息后，往往會不停地聯(lián)系，推薦各種房源，影響其正常生活。

記者采訪過程中聯(lián)系了一些中介后，半天時間就接到了10多個陌生電話，都是房產(chǎn)中介打來的。有人直言：“因為你瀏覽過網(wǎng)站，聯(lián)系方式就流出去了，很正常?！?/p>

有的中介，口頭承諾返款優(yōu)惠，實際卻不兌現(xiàn)。湖州市民孫女士前段時間準備買房，在網(wǎng)上看到了一個房源后，發(fā)現(xiàn)根本買不到他們之前發(fā)布的低價房。之后，房產(chǎn)中介又推薦了其他房源，并口頭承諾，購房后返傭金，或者購房后返款作為優(yōu)惠。孫女士購買了房子，但各種優(yōu)惠一樣都沒有兌現(xiàn)。

這一現(xiàn)象也引起法律界人士關(guān)注。浙江六和律師事務所律師趙振良認為，房產(chǎn)中介虛假廣告違反了廣告法、消費者權(quán)益保護法和電子商務法有關(guān)不得發(fā)布虛假廣告和虛假信息的規(guī)定，可以由相關(guān)行政機關(guān)予以行政處罰。同時，如果中介通過非法方式獲取的公民個人信息足夠多的話，還可能涉嫌侵犯公民個人信息罪。

至于房產(chǎn)中介不兌現(xiàn)承諾的返利優(yōu)惠，趙振良認為，如果中介存在故意欺騙，消費者可以拒絕支付代理費，若有損失的可向中介所在公司主張賠償，也可以嘗試向開發(fā)商主張相關(guān)優(yōu)惠，因為這些承諾即使未載入商品房買賣合同，若開發(fā)商明知中介虛假宣傳而不予制止，則應當視為合同內(nèi)容，最后未兌現(xiàn)承諾，應承擔違約責任。

浙江吳山律師事務所主任律師鄭關(guān)軍認為，如果房產(chǎn)中介以虛假的廣告內(nèi)容騙取購房者錢款，有可能涉嫌詐騙犯罪。如果以虛假廣告套取公民個人信息，情節(jié)嚴重的會構(gòu)成侵犯公民個人信息罪。購房者遇到類似情況，可以視情況通過民事訴訟或向公安機關(guān)舉報的方式維護權(quán)力，要求開發(fā)商依法賠償或承擔刑事責任。

治理虛假房源須形成合力

如何治理中介發(fā)布虛假房源信息，記者采訪發(fā)現(xiàn)，各部門在這一問題上存在管理難題，必須形成合力。

首先，房產(chǎn)中介數(shù)量龐大，管理成本過高。房產(chǎn)中介行業(yè)主管部門湖州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局住房建設(shè)管理服務中心相關(guān)負責人表示，他們從2017年開始對中介進行規(guī)范和管理。這幾年房產(chǎn)中介發(fā)展迅速，目前有700余家，由于從業(yè)人員良莠不齊、各中介競爭激烈等原因，虛假宣傳現(xiàn)象較為常見。他們也通過約談中介公司負責人，對房產(chǎn)中介進行星級評定，把虛假宣傳較多的中介拉入“黑名單”等方式進行治理，但虛假宣傳問題一直得不到根治。

第二，治理虛假宣傳涉及的部門較多，目前未形成合力。雖然房產(chǎn)中介的管理部門是住建部門，但治理虛假宣傳，還涉及到市場監(jiān)管等部門，缺乏牽頭單位統(tǒng)籌。湖州市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示，對于群眾反映的中介虛假宣傳問題，他們會調(diào)查核實，對確實存在違法行為的進行立案查處。

如何有效治理房產(chǎn)中介虛假宣傳亂象，我們將繼續(xù)關(guān)注。