面對(duì)疫情，該集團(tuán)合理調(diào)節(jié)，統(tǒng)籌安排，把用戶利益放在第一位，積極開展電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)辦公服務(wù)，不讓用戶出門，不讓用戶為難，不讓用戶停建，積極疏通物流，及時(shí)調(diào)集車輛，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了北京用戶與奎山集團(tuán)合作的信心?？郊瘓F(tuán)總裁宋社平說，為確保北京市場(chǎng)的供應(yīng)，奎山集團(tuán)做到了“三個(gè)必須”：必須定期定時(shí)與合作用戶聯(lián)系，征求意見；必須滿足用戶需求，不論量大量小，確保供應(yīng)；必須保證進(jìn)京車輛充足，做到召之即來。同時(shí)，集團(tuán)對(duì)進(jìn)京車輛優(yōu)裝貨，進(jìn)京手續(xù)優(yōu)先辦理，進(jìn)京產(chǎn)品不漲價(jià)。集團(tuán)還采取了固定運(yùn)輸商，與他們簽訂進(jìn)京運(yùn)輸合同；負(fù)責(zé)為運(yùn)輸車輛消毒，為司機(jī)按載重提供在途中消費(fèi)費(fèi)；為運(yùn)輸人員提供手套、口罩及配制好的消毒液，確保進(jìn)京人員身心健康和車輛防疫安全。

    該集團(tuán)進(jìn)入5月份以來，保證了北京市場(chǎng)13家合作用戶的需求，達(dá)到日供應(yīng)水泥2000多噸，僅兩家用戶日用量就達(dá)1300噸，有力地促進(jìn)了集團(tuán)在非典時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，保證了北京建筑工程的需求。隨著非典疫情平衡下降，奎山集團(tuán)水泥進(jìn)京銷量穩(wěn)中有升，截至5月下旬，進(jìn)京水泥日銷量已達(dá)到3000噸。