近年來(lái)，中國(guó)耐火材料工業(yè)發(fā)展迅速，成為全球最大的耐火材料生產(chǎn)、消費(fèi)和出口國(guó)。但行業(yè)“小、散、多”狀況還未根本改變，既制約了行業(yè)升級(jí)發(fā)展也未能體現(xiàn)出應(yīng)有的市場(chǎng)價(jià)值，耐火材料行業(yè)走新型工業(yè)化發(fā)展道路，加快由傳統(tǒng)制造業(yè)向現(xiàn)代生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，已成為行業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、提高行業(yè)發(fā)展效益和質(zhì)量的重要途徑。作為中國(guó)耐火材料行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展方向的領(lǐng)軍企業(yè)--通達(dá)耐火技術(shù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“通達(dá)耐火”），在引領(lǐng)行業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐中，以科技創(chuàng)新為依托、以系統(tǒng)集成為突破、以“通達(dá)·耐火系統(tǒng)”建設(shè)為載體，打造涵蓋設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、配套、工程、維護(hù)、咨詢等完整的“服務(wù)鏈”，不斷提升滿足高溫工業(yè)個(gè)性化需求的能力，并為用戶量身定制耐火整體解決方案，得到了高溫業(yè)用戶的歡迎，也實(shí)現(xiàn)了業(yè)態(tài)間的協(xié)同、共贏發(fā)展。近日，通達(dá)耐火技術(shù)股份有限公司總經(jīng)理李平接受中國(guó)水泥網(wǎng)記者采訪，介紹耐火材料行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和通達(dá)耐火多年來(lái)取得的成果。

　　開創(chuàng)全生命周期管理 提供“保姆式”＋“一站式”服務(wù)

　　隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級(jí)需要，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)加快深度延伸，通達(dá)耐火繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向，將耐材服務(wù)從空間和時(shí)間上加以拓展，覆蓋至熱工窯爐的設(shè)計(jì)、安裝、運(yùn)行、停窯檢修、維護(hù)保養(yǎng)直至壽命期結(jié)束的全生命周期，概括為“保姆式”＋“一站式”，全流程、全周期跟蹤、服務(wù)和保障，提供個(gè)性化最優(yōu)解決方案，也可謂“終身保姆”、“全天候保姆”式服務(wù)。

　　全生命周期管理是服務(wù)理念和服務(wù)模式的一種創(chuàng)新。通達(dá)耐火踐行為用戶創(chuàng)造價(jià)值的理念，于行業(yè)內(nèi)較早構(gòu)建起生產(chǎn)性服務(wù)體系并率先推出“通達(dá)·耐火系統(tǒng)”，代表了產(chǎn)品鏈和服務(wù)鏈的完整延伸，即集方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、精品制造、工程施工、診斷咨詢于一體的系統(tǒng)化耐材服務(wù)，系統(tǒng)服務(wù)較好適應(yīng)了包括新型干法水泥在內(nèi)的高溫工業(yè)發(fā)展需要。全生命周期管理寓專業(yè)化耐材管理于服務(wù)之中，為用戶窯爐安全、穩(wěn)定、長(zhǎng)周期、滿負(fù)荷、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行提供專業(yè)支持，充分降低用戶運(yùn)行成本和維護(hù)費(fèi)用，大幅提高運(yùn)轉(zhuǎn)率和品質(zhì)穩(wěn)定，是未來(lái)水泥工業(yè)專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展的主流選擇。

　　通達(dá)在水泥專業(yè)化服務(wù)方面一直走在行業(yè)前列，依托國(guó)家級(jí)創(chuàng)新平臺(tái)和一流人才隊(duì)伍，打造了完整的產(chǎn)品線、系統(tǒng)化的服務(wù)鏈以及布局全國(guó)的工程化服務(wù)基地，并在噸熟料總承包服務(wù)方面創(chuàng)造了成熟服務(wù)模式。全生命周期管理就是把企業(yè)的發(fā)展與客戶的發(fā)展緊密結(jié)合在一起，是生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)在時(shí)間和空間上的全面拓展，這個(gè)拓展既是理念的升級(jí)，更需要綜合能力的支撐。

　　同時(shí)，李平認(rèn)為，耐火材料機(jī)械化施工已成為行業(yè)的又一發(fā)展方向?！巴ㄟ_(dá)·耐火系統(tǒng)”的重要組成部分即耐材工程實(shí)施，把耐材制品轉(zhuǎn)化為窯爐襯里，其中機(jī)械化施工是重要的內(nèi)涵，通達(dá)這方面的經(jīng)驗(yàn)積累已逾十年。機(jī)械化施工主要包括機(jī)械化拆襯、機(jī)械化砌筑、機(jī)械化噴涂等，相比傳統(tǒng)施工方式，機(jī)械化施工效率顯著提高、大大縮短檢修時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)化施工保證襯里質(zhì)量、改善作業(yè)環(huán)境、降低勞動(dòng)強(qiáng)度，目前通達(dá)的工程服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已初步實(shí)現(xiàn)機(jī)械化施工、貼身化服務(wù)，得到了廣大客戶的歡迎和好評(píng)。機(jī)械化施工技術(shù)發(fā)展的前景廣闊，今后還要逐步向自動(dòng)化、遙控化方向發(fā)展，并從單一執(zhí)行機(jī)構(gòu)的機(jī)械手向具備反饋、判斷能力的機(jī)器人方向發(fā)展，大有文章可做。

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　　助力“無(wú)鉻化”進(jìn)程 打造環(huán)保綠色產(chǎn)品

　　通達(dá)耐火把國(guó)家政策視為企業(yè)使命，把行業(yè)倡導(dǎo)變?yōu)槠髽I(yè)行動(dòng)。通達(dá)耐火很早就開始關(guān)注鉻公害并率先行動(dòng)，通過(guò)加大科技投入、推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合創(chuàng)新，開發(fā)了方鎂石-復(fù)合尖晶石磚、鎂鋁尖晶石磚、塑性相復(fù)合低導(dǎo)硅莫磚等系列化環(huán)保無(wú)鉻產(chǎn)品，具有無(wú)鉻環(huán)保、節(jié)能降耗、長(zhǎng)壽命和性價(jià)比優(yōu)異等集成性特點(diǎn)，全面替代傳統(tǒng)制品實(shí)現(xiàn)“無(wú)鉻化”。近年來(lái)廣泛應(yīng)用于國(guó)內(nèi)數(shù)十家大型水泥集團(tuán)，并出口到巴西、印度、越南等國(guó)家和地區(qū)，累計(jì)市場(chǎng)應(yīng)用數(shù)萬(wàn)噸，關(guān)鍵部位使用壽命十個(gè)月以上?！盁o(wú)鉻化”新產(chǎn)品經(jīng)行業(yè)鑒定居國(guó)際領(lǐng)先水平，2012年獲北京市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)且為唯一獲獎(jiǎng)綠色高溫新材料項(xiàng)目。目前，該項(xiàng)目已申請(qǐng)專利5項(xiàng)，其中3項(xiàng)已獲得正式授權(quán)。另外，通達(dá)耐火在開發(fā)滿足常規(guī)工藝條件下的無(wú)鉻化產(chǎn)品的同時(shí)，還前瞻性地開發(fā)了鎂鈣鋯、鎂鋁鋯等高端產(chǎn)品用于水泥窯協(xié)同處置廢棄物、采用替代燃料后的新需求，這些產(chǎn)品試用效果都很理想，在國(guó)外市場(chǎng)也得到了認(rèn)可。

　　“雖然由于‘無(wú)鉻化’耐火材料成本較高，導(dǎo)致含鉻耐材產(chǎn)品在市場(chǎng)中還有一定的市場(chǎng)，但這是短期的，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看‘無(wú)鉻化’是整個(gè)耐材行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，‘無(wú)鉻’耐材產(chǎn)品的發(fā)展勢(shì)頭迅速、市場(chǎng)前景還是非常樂(lè)觀的。”李平表示，環(huán)境保護(hù)、綠色發(fā)展、生態(tài)文明建設(shè)已是行業(yè)共識(shí)，沒(méi)有約束的犧牲環(huán)境粗放發(fā)展越來(lái)越?jīng)]有空間，國(guó)家工信部日前已正式下發(fā)文件對(duì)行業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行了明確，同時(shí)含鉻耐材產(chǎn)品技術(shù)與性能升級(jí)缺乏空間，而“無(wú)鉻磚”技術(shù)水平較高、產(chǎn)品檔次較高、資源利用率高、環(huán)境綠色友好，后者替代前者是市場(chǎng)的必然選擇。歐美等國(guó)早已通過(guò)立法來(lái)限制鎂鉻磚的使用，今后一段時(shí)期對(duì)于中國(guó)耐材行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、企業(yè)重組、淘汰落后工藝和品種結(jié)構(gòu)調(diào)整的時(shí)期，大力發(fā)展節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)是大勢(shì)所趨，也是未來(lái)耐火材料工業(yè)保持活力和成功的關(guān)鍵，環(huán)保綠色產(chǎn)品方興未艾。同時(shí)，李平認(rèn)為，可以通過(guò)持續(xù)的技術(shù)投入、產(chǎn)品升級(jí)，大幅提高產(chǎn)品的使用壽命，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品性價(jià)比的超越，最終降低客戶的使用成本、運(yùn)行成本，達(dá)到“買得貴一點(diǎn)，使用便宜很多”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)環(huán)境效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。

　　耐火材料是不可替代的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)材料，其生產(chǎn)也要消耗不可再生資源。通達(dá)耐火始終堅(jiān)持走資源節(jié)約發(fā)展道路，踐行綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展理念，用最低消耗實(shí)現(xiàn)集約發(fā)展。在綠色生產(chǎn)和資源循環(huán)利用方面，通達(dá)耐火一直在努力：資源綜合利用，通過(guò)技術(shù)投入實(shí)現(xiàn)改性消納工業(yè)廢棄物，在不降低甚至提高制品性能的前提下減少資源消耗；發(fā)展優(yōu)質(zhì)合成原料，善用資源、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)，以陽(yáng)泉均質(zhì)合成耐火原料項(xiàng)目為載體，將鋁礬土資源利用率由30%大幅提高到90%以上，既延長(zhǎng)了礦山開采壽命，也推動(dòng)了原料工業(yè)升級(jí)；發(fā)展高性能耐材制品，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)持續(xù)開發(fā)高品質(zhì)、長(zhǎng)壽命新技術(shù)、新產(chǎn)品，降低在使用環(huán)節(jié)的單位耐材消耗；實(shí)施用后耐材的回收再利用，如水泥窯用后耐火磚，通達(dá)耐火對(duì)其非工作端剝離加以集中和回收，破碎后作為石化和電力行業(yè)中低溫耐磨料的骨料，可以替代部分一次原料，實(shí)現(xiàn)了資源的循環(huán)利用，經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)不僅技術(shù)可行而且利國(guó)利民。

　　國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)并舉 品牌效應(yīng)超預(yù)期

　　近年來(lái)，隨著我國(guó)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略的步伐明顯加快，眾多國(guó)內(nèi)企業(yè)開始紛紛布局海外市場(chǎng)。李平表示，海外市場(chǎng)不可忽視，不僅市場(chǎng)空間較大而且也持續(xù)發(fā)展，通達(dá)產(chǎn)品和服務(wù)出口已經(jīng)有20余年歷史，覆蓋50余個(gè)國(guó)家和地區(qū)，近年來(lái)國(guó)際市場(chǎng)開拓力度還在進(jìn)一步加大。通達(dá)耐火開拓國(guó)際市場(chǎng)的目的除擴(kuò)大銷售外，還有一個(gè)重要目的就是要與高水平客戶保持密切聯(lián)系，隨時(shí)跟蹤客戶工藝技術(shù)和運(yùn)行要求的發(fā)展變化，隨時(shí)洞察國(guó)際同行技術(shù)的發(fā)展，以保持通達(dá)耐火的領(lǐng)先地位。

　　通達(dá)耐火在市場(chǎng)方面實(shí)施“五個(gè)并舉”戰(zhàn)略舉措，其中就包括“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)并舉”，一方面在已有海外辦事處的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大潛在市場(chǎng)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，另一方面不斷擴(kuò)大與大型客戶集團(tuán)的交流合作，同時(shí)增強(qiáng)海外品牌宣傳與市場(chǎng)推廣。李平欣喜地表示：“通達(dá)耐火這20多年海外業(yè)績(jī)的積累，形成的品牌效應(yīng)也超出了我們預(yù)期，目前‘通達(dá)’品牌的國(guó)際認(rèn)知度越來(lái)越高，并帶來(lái)更顯著的市場(chǎng)影響和發(fā)揮更大的市場(chǎng)作用?！?