對新進(jìn)銷售人員開展質(zhì)量知識培訓(xùn)

　　白馬山水泥廠秉承至高品質(zhì)、至誠服務(wù)的經(jīng)營宗旨，以“熟料質(zhì)量求高、水泥質(zhì)量求穩(wěn)、區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量求優(yōu)”為目標(biāo)，借九月份質(zhì)量月契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)“夯實(shí)基礎(chǔ)管理、提高隊(duì)伍素質(zhì)、健全內(nèi)控體系、保障質(zhì)量安全，全方位提升品質(zhì)管控能力”的質(zhì)量管理思路，進(jìn)一步規(guī)范全員質(zhì)量行為，提升質(zhì)量意識，全方位提高風(fēng)險防范能力，質(zhì)量月各項(xiàng)活動有序推進(jìn)。

　　9月初，白馬山水泥廠組織召開了質(zhì)量月活動動員大會，研討制定了質(zhì)量月活動計劃及具體實(shí)施方案，并借質(zhì)量月活動契機(jī)，以“恪守質(zhì)量誠信，踐行社會責(zé)任”為質(zhì)量月活動主題，著力在全廠范圍內(nèi)營造“人人關(guān)注質(zhì)量，人人追求質(zhì)量”的氛圍，進(jìn)一步完善工廠質(zhì)量監(jiān)控制度，穩(wěn)步做好低堿、核電等特種水泥生產(chǎn)保供，不斷提升海螺品牌競爭力和工廠經(jīng)營管理水平。

　　為確保質(zhì)量月活動扎實(shí)有效開展，該廠下發(fā)質(zhì)量月活動專項(xiàng)文件，明確質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員，制定了活動計劃及具體實(shí)施方案，細(xì)化了各相關(guān)單位質(zhì)量月活動任務(wù)目標(biāo)，目標(biāo)明確，可操作性強(qiáng)，有利于充分發(fā)揮員工主觀能動性，讓全廠員工都參與到質(zhì)量月活動中來。同時在全廠各主要干道、辦公樓前懸掛質(zhì)量月活動橫幅標(biāo)語，各單位均用橫幅、黑板報等形式積極宣傳質(zhì)量月活動，努力在全廠范圍內(nèi)營造“人人關(guān)心質(zhì)量人人重視質(zhì)量”的氛圍。

　　按照質(zhì)量月活動計劃，9月3日，工廠組織召開了出廠袋裝水泥質(zhì)量控制專題會議，研討分析了袋裝水泥包裝發(fā)運(yùn)環(huán)節(jié)存在的質(zhì)量風(fēng)險點(diǎn)，從水泥出庫搭配、包裝機(jī)管理、袋重抽查、棧臺發(fā)運(yùn)監(jiān)控及過磅驗(yàn)證等環(huán)節(jié)，均制定了相應(yīng)的防范措施，確保出廠水泥優(yōu)質(zhì)。同時會上還研討制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，確保發(fā)現(xiàn)問題后能第一時間得到解決處理。9月6日，工廠組織相關(guān)部門專業(yè)技術(shù)人員到鐵質(zhì)材料供應(yīng)礦點(diǎn)實(shí)地調(diào)研，及時掌握供應(yīng)商情況，對鐵質(zhì)材料存在的問題，督促供應(yīng)商立即整改，確保滿足工廠生產(chǎn)需求。針對近期工廠新進(jìn)銷售人員較多，對質(zhì)量知識的掌握不足等情況，9月7日工廠組織為期一天的專業(yè)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)課程結(jié)合質(zhì)量案例進(jìn)行講解，進(jìn)一步提高了新進(jìn)銷售人員售后服務(wù)能力。

　　該廠借質(zhì)量月活動契機(jī)，結(jié)合工廠實(shí)際抓實(shí)年度計劃各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)，積極研討、解決質(zhì)量管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。同時，加大對周邊市場的實(shí)地調(diào)研，使水泥實(shí)物質(zhì)量及混合材摻量持續(xù)穩(wěn)定受控。工廠充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，穩(wěn)步做好低堿、核電等特種水泥生產(chǎn)保供，強(qiáng)化客戶拜訪力度，了解客戶需求，搶占市場份額，不斷提升品牌效益。

　　目前，該廠一方面圍繞質(zhì)量月活動計劃，不斷提高全員產(chǎn)品質(zhì)量意識和質(zhì)量管控水平，力求在全廠范圍內(nèi)營造“人人關(guān)注質(zhì)量，人人追求質(zhì)量”的氛圍，另一方面搶抓市場銷售旺季的有利時機(jī)，擴(kuò)大重點(diǎn)工程、特種水泥市場份額，提升工廠生產(chǎn)經(jīng)營效益。

　　今年1-8月份，該廠銷售發(fā)運(yùn)至福建省福清核電站的核電水泥已達(dá)到2.2萬噸；對馬鞍山長江大橋、寧安城際鐵路等重點(diǎn)工程的低堿水泥供應(yīng)量達(dá)22.6萬噸。由于工廠水泥質(zhì)量穩(wěn)定、色澤一致、品質(zhì)優(yōu)良，贏得了客戶和施工單位的高度認(rèn)可，為產(chǎn)品銷售市場的拓展、工廠產(chǎn)能的充分發(fā)揮和經(jīng)營效益的提升奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。（