宋志平:我做企業(yè)的三個(gè)基點(diǎn)之創(chuàng)新篇
中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì)首席專家宋志平
我在企業(yè)工作了整整40年,積累了一些經(jīng)驗(yàn),我經(jīng)常被高校邀請(qǐng)去給EMBA(高級(jí)管理人員工商管理碩士)學(xué)員講課,也被不少中央企業(yè)、地方國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)邀請(qǐng)去交流經(jīng)驗(yàn),大家對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道,甚至我的人生觀都非常感興趣,常要求我為大家系統(tǒng)地講講我的企業(yè)故事。
為此我先后寫過(guò)《篤行致遠(yuǎn)》和《改革心路》兩本書,講述了我的企業(yè)經(jīng)歷和改革的心路歷程。其實(shí),我做企業(yè)沒(méi)什么秘訣,如果一定要講的話,我想講講我做企業(yè)的三個(gè)基點(diǎn):學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、責(zé)任。正是這三個(gè)基點(diǎn)讓我一直堅(jiān)守企業(yè)并做出了一些成績(jī)。
由于學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、責(zé)任這三個(gè)部分內(nèi)容篇幅較長(zhǎng),我將分三篇文章在總裁讀書會(huì)公眾號(hào)上進(jìn)行分享,今天分享創(chuàng)新篇。
我是一個(gè)有好奇心的人,凡事都想問(wèn)個(gè)為什么,而且愛(ài)鉆牛角尖。我最早接觸“創(chuàng)新”這個(gè)詞是在中學(xué)時(shí)代讀歌德的詩(shī)里,沒(méi)想到正是“不斷地探索,不斷地創(chuàng)新”改變了我和我所在企業(yè)的命運(yùn)。我在企業(yè)40年能取得一定的成績(jī),源于創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新行動(dòng)。
創(chuàng)新意識(shí)源自好奇心
我覺(jué)得創(chuàng)新意識(shí)源自好奇心。小時(shí)候我是一個(gè)淘氣的孩子,對(duì)什么都充滿好奇心。我會(huì)趁著大人不在家時(shí)把縫紉機(jī)“大卸八塊”再安裝上,想一探究竟,幸好母親對(duì)我很慈愛(ài),每次都知道是我動(dòng)了縫紉機(jī)卻從來(lái)沒(méi)有批評(píng)過(guò)我,有時(shí)縫紉機(jī)出現(xiàn)故障了還讓我來(lái)修理。
我在老家的村子里讀書的時(shí)候,因崇拜村上一位老中醫(yī),曾買過(guò)一本《赤腳醫(yī)生手冊(cè)》,還自己做了一個(gè)醫(yī)藥箱,每天放學(xué)后去地里、路邊上采草藥。有一次,我從地頭上拿到家里一小塊碳酸氫銨化肥,在一個(gè)大銅瓢里加上鹽做化學(xué)試驗(yàn),結(jié)果把銅瓢腐蝕得錚亮,把奶奶當(dāng)年陪嫁的梳妝桌面上的漆也腐蝕掉了,奶奶雖然很喜愛(ài)那張桌子,但她很疼我,也沒(méi)說(shuō)什么。
孩童時(shí)代的樂(lè)趣很多。每逢過(guò)年我很喜歡放小鞭炮,有時(shí)也從墻根的磚上刮一些硝鹽,再加點(diǎn)炭粉包在紙里點(diǎn)燃,看到噼里啪啦的火星四射,心里很有成就感。我還喜歡做彈弓和風(fēng)箏。做這兩樣?xùn)|西需要有點(diǎn)兒小學(xué)問(wèn),尤其是糊風(fēng)箏,要讓風(fēng)箏飛得穩(wěn)、飛得高很不容易,用今天的話說(shuō)就是需要懂“空氣動(dòng)力學(xué)”。
小時(shí)候,我很喜歡看《十萬(wàn)個(gè)為什么》,那是我的啟蒙書,對(duì)我產(chǎn)生了很大的影響;還有吳運(yùn)鐸的那本《把一切獻(xiàn)給黨》,我對(duì)他自制的槍榴彈極感興趣。我還讀過(guò)一本外國(guó)小說(shuō)《神秘島》,對(duì)書里的一些科學(xué)知識(shí)非常感興趣。這些書籍在我早期起到了啟蒙作用。
插隊(duì)期間,我當(dāng)過(guò)生產(chǎn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)和公社農(nóng)業(yè)技術(shù)員,尤其對(duì)雜交育種感興趣。那時(shí)畝產(chǎn)很重要,大家都在想辦法培育多產(chǎn)糧食的好種子,我當(dāng)時(shí)主要培育雜交玉米和雜交高粱。當(dāng)時(shí)我還要給十幾個(gè)村的農(nóng)業(yè)技術(shù)員上課,村里的農(nóng)業(yè)技術(shù)員大多是有文化的中年人,而我只是一個(gè)高中畢業(yè)生,但我潛心學(xué)習(xí),讀了不少書,從沒(méi)講過(guò)外行話,因此大家對(duì)我很尊重。
后來(lái)上大學(xué)時(shí),雖然我是學(xué)化學(xué)的,但對(duì)數(shù)學(xué)著了迷。一年暑假,我用一個(gè)假期寫了一篇對(duì)數(shù)學(xué)極限理論的體會(huì),開(kāi)學(xué)后給數(shù)學(xué)老師看,結(jié)果他翻了翻對(duì)我說(shuō):“你現(xiàn)在的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),不要總想發(fā)明,能發(fā)明的都被別人發(fā)明過(guò)了。”這位數(shù)學(xué)老師是我很敬佩的一位老師,我也是他最喜歡的學(xué)生之一,可是他說(shuō)的“能發(fā)明的都被別人發(fā)明過(guò)了”這句話對(duì)我的打擊很大。這樣的話的好處是讓學(xué)生可以踏實(shí)學(xué)習(xí)、不想入非非,壞處是影響了他們的好奇心和創(chuàng)新意識(shí)。因此我想,一定要鼓勵(lì)年青一代擁有創(chuàng)新意識(shí),即使他們有些幼稚的想法,也不要給他們壓力。
工作中要學(xué)會(huì)思考問(wèn)題
創(chuàng)新除了要有好奇心還要喜歡提問(wèn)題。我在北新建材做銷售工作時(shí),給大家提過(guò)兩個(gè)問(wèn)題:一是憑什么用戶要千里迢迢來(lái)我們這兒買東西,二是誰(shuí)在一天到晚做客戶的工作。我說(shuō)這兩個(gè)問(wèn)題大家想通了,我們的產(chǎn)品也就能銷出去了。關(guān)于第一點(diǎn),答案就是“質(zhì)量一貫的好,服務(wù)一貫的好”;關(guān)于第二點(diǎn),我認(rèn)為企業(yè)必須有“分利”思想,設(shè)置遍布全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),讓利給經(jīng)銷商。
北新建材這些年就是靠這兩點(diǎn)維系了客戶、維護(hù)了營(yíng)銷網(wǎng),使得產(chǎn)品暢銷不衰。北新建材有上千個(gè)銷售點(diǎn),每個(gè)點(diǎn)約有10個(gè)銷售員,那么每天就有上萬(wàn)人在推廣產(chǎn)品,一想到這點(diǎn)我心里就很踏實(shí)。現(xiàn)在北新建材的銷售點(diǎn)不少是家族的第三代人在經(jīng)營(yíng),北新建材能發(fā)展到今天就靠這張忠誠(chéng)的銷售網(wǎng)。
我做廠長(zhǎng)之后,常想的一個(gè)問(wèn)題是“怎樣才能經(jīng)營(yíng)好企業(yè)”。我覺(jué)得經(jīng)營(yíng)的最高境界不是去和人爭(zhēng)、和人搶,而是做到讓客戶信服我們,主動(dòng)把機(jī)會(huì)給我們。做企業(yè)最重要的金字招牌是把質(zhì)量和信譽(yù)做好,要走優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的路線,而不要走低質(zhì)低價(jià)的路線。這么多年,北新建材一直按“質(zhì)量上上、價(jià)格中上”的思路經(jīng)營(yíng),因?yàn)橘|(zhì)量需要成本。多年做下來(lái),忠誠(chéng)的客戶越來(lái)越多,反倒是許多和北新建材打價(jià)格戰(zhàn)的企業(yè)先后倒下了。
企業(yè)會(huì)遇到不少問(wèn)題,有些問(wèn)題看似是技術(shù)問(wèn)題,實(shí)際卻是思維方式的問(wèn)題,不能小看這些問(wèn)題。我剛當(dāng)北新建材廠長(zhǎng)時(shí),工廠的主產(chǎn)品石膏板銷得不錯(cuò),但額定年產(chǎn)2000萬(wàn)平方米的生產(chǎn)線每年最多只能生產(chǎn)800萬(wàn)平方米,當(dāng)時(shí)大家認(rèn)為是上了德國(guó)人的當(dāng),因?yàn)檫@條生產(chǎn)線是從德國(guó)引進(jìn)的。
我把生產(chǎn)線經(jīng)常停產(chǎn)的問(wèn)題歸納了一下,大概有五個(gè):一是石膏原料是從寧夏用火車運(yùn)送的,有時(shí)原料斷頓,導(dǎo)致停產(chǎn);二是提供熱源的爐子燒的是低質(zhì)煤,經(jīng)常熄火;三是生產(chǎn)線上制板車間的攪拌器經(jīng)常筑機(jī),導(dǎo)致停產(chǎn);四是烘干系統(tǒng)經(jīng)常塞板,導(dǎo)致停產(chǎn);五是冬天寒冷,石膏板發(fā)裂不能生產(chǎn)。這五個(gè)問(wèn)題在我當(dāng)廠長(zhǎng)前的10年左右時(shí)間一直困擾著大家,沒(méi)有找到什么好辦法解決。
剛做廠長(zhǎng)那兩年,我每天到石膏板車間查看和研究,有時(shí)半夜也去。這五個(gè)看似不能解決的問(wèn)題,我都找到了原因。關(guān)于原料,我問(wèn)為什么舍近求遠(yuǎn),不用河北和山東的。大家說(shuō)是德國(guó)專家定的,因?yàn)楹颖薄⑸綎|的原料鉀、鈉含量高,做的石膏板會(huì)泛硝。我問(wèn)試過(guò)嗎,沒(méi)人回答。我說(shuō)德國(guó)專家只做礦樣分析,并不研究礦點(diǎn)離工廠的遠(yuǎn)近,也不會(huì)考慮我們的經(jīng)濟(jì)效益。后來(lái)工廠按照我的建議用河北的原料試生產(chǎn),結(jié)果產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有任何問(wèn)題。礦山改點(diǎn)后,企業(yè)既節(jié)約了運(yùn)費(fèi),也沒(méi)再發(fā)生原料斷頓的情況。
關(guān)于熱煙爐熄火的問(wèn)題,我認(rèn)為是責(zé)任心的問(wèn)題,我鼓勵(lì)工人要認(rèn)真工作,同時(shí)也按“多勞多得”的原則給工人提高了待遇,后來(lái)那爐子再也沒(méi)熄過(guò)火。
筑機(jī)和塞板的問(wèn)題大多發(fā)生在后半夜,是因?yàn)閭€(gè)別工人困了溜崗睡覺(jué)導(dǎo)致停機(jī)事故,我就在車間重要操作崗位包括各值班室都安裝了工業(yè)電視系統(tǒng),在總廠有個(gè)總值班系統(tǒng),這樣所有生產(chǎn)線崗位的情況一覽無(wú)余,就這樣改變了多年來(lái)的筑機(jī)和塞板問(wèn)題,生產(chǎn)線回歸正常。
而所謂的冬季石膏板發(fā)裂,我本來(lái)就不信,因?yàn)槌WR(shí)告訴我,石膏是熱的不良導(dǎo)體,沒(méi)有急劇的熱脹冷縮,不可能因?yàn)楹渚烷_(kāi)裂。我了解到在整個(gè)制板車間沒(méi)有暖氣系統(tǒng),工人們冬天都穿著棉大衣干活,大家不愿意冬季生產(chǎn),我就給制板車間裝上了暖氣,解決了冬季生產(chǎn)的問(wèn)題。工人們說(shuō):“宋廠長(zhǎng)當(dāng)了廠長(zhǎng),石膏板真的不裂了?!蔽倚πφf(shuō):“本來(lái)石膏板就不會(huì)裂,是人在冬天快被凍裂了?!蔽耶?dāng)廠長(zhǎng)1年以后,石膏板生產(chǎn)線的產(chǎn)量達(dá)到了2000萬(wàn)平方米,消息傳到德國(guó),德國(guó)人也發(fā)出贊嘆。
很多長(zhǎng)期困擾人們的問(wèn)題的成因往往是一些我們?nèi)粘H菀缀鲆暤男∈?,所以大家要?duì)看起來(lái)習(xí)以為常、見(jiàn)怪不怪的事情進(jìn)行發(fā)問(wèn)和重新審視。
管理創(chuàng)新要注重工法
在企業(yè)管理上,我主張用日本的工法。日本人研究出了一些管理方法,他們稱之為管理工法,如5S、TQC、零庫(kù)存、小組工作法、PDCA循環(huán)的不斷完善、看板管理。管理是正確地做事。他們歸納的這些工法成為對(duì)標(biāo)的工具,為正確做事提供了便利,這些管理工法比較適合中國(guó)的企業(yè),尤其是制造型企業(yè)。
我接手北新建材時(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理較差,馬路上到處是碾壓的石膏,院子里還有幾座堆了多年的垃圾山。我當(dāng)廠長(zhǎng)后,先推行花園式工廠和花園式生活區(qū)的“兩園工程”,引入5S工法,很快就把工廠治理得干干凈凈。在質(zhì)量管理上,我推行TQC,后來(lái)又做ISO 9000質(zhì)量體系認(rèn)證,在現(xiàn)場(chǎng)管理上引入定置管理工法,現(xiàn)場(chǎng)管理井井有條。
我也用一些西方的管理理念,比如霍桑試驗(yàn)的結(jié)論,即組織的行為受環(huán)境的影響。我當(dāng)廠長(zhǎng)之前,工廠幾乎每年都有傷亡事故。我分析重大事故的原因,大多是環(huán)境臟亂差,還有職工心不在焉。管理工法一方面解決了臟亂差帶來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),另一方面能讓員工保持良好的心情。比如,北京的春天經(jīng)常刮風(fēng),空氣干燥,往往讓人心浮氣躁,我就選在那個(gè)時(shí)間開(kāi)全廠的春季運(yùn)動(dòng)會(huì),讓大家有個(gè)好心情。
我當(dāng)廠長(zhǎng)的10年間,工廠沒(méi)有發(fā)生一起工傷死亡事故,不少人對(duì)這件事很好奇。我并不是一個(gè)嚴(yán)厲的人,當(dāng)廠長(zhǎng)10年間,沒(méi)有和大家紅過(guò)一次臉,也沒(méi)有提過(guò)從嚴(yán)管理的要求,而是引入一些方法,用管理創(chuàng)新把企業(yè)做好。
后來(lái)我在中國(guó)建材做董事長(zhǎng),整合了上千家水泥廠,采用的依然是管理工法,只不過(guò)那時(shí)候既有借鑒國(guó)外的工法,也有我們自己獨(dú)創(chuàng)的工法,如“三精管理”“八大工法”“六星企業(yè)”等。正是這些管理工法的應(yīng)用,為中國(guó)建材這家處于充分競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的集團(tuán)式企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
北新建材的制度創(chuàng)新
1993年我剛當(dāng)廠長(zhǎng)的那段時(shí)間,企業(yè)面臨很多上級(jí)部門的檢查,財(cái)務(wù)大檢查、安全大檢查,還有企業(yè)上等級(jí)、紅旗設(shè)備競(jìng)賽等。那時(shí)政府管企業(yè)主要靠檢查的方法,而企業(yè)的管理也依賴政府的檢查。于是我在接受《中國(guó)建材報(bào)》采訪時(shí)提出了“企業(yè)制度”的概念,報(bào)紙上刊登了題為《建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)制度》的文章,沒(méi)想到第二天早晨,中央人民廣播電臺(tái)《新聞和報(bào)紙摘要》欄目還專門播報(bào)了這篇文章的主要觀點(diǎn)。
1994年黨中央決定進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度試點(diǎn),核心是4句話16個(gè)字:“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”,選擇100家企業(yè)做試點(diǎn)。北京新型建筑材料總廠作為國(guó)家建材局唯一的試點(diǎn),更名為北新建材(集團(tuán))有限公司。在此基礎(chǔ)上,1997年集團(tuán)把石膏板等主業(yè)打包在深圳證券交易所上市,那時(shí)公司上市主要是想募集資金進(jìn)行發(fā)展。
北新建材能上市得益于我們提前做的準(zhǔn)備。1994年我們就和南方證券簽了協(xié)議,讓其幫助北新建材上市,后來(lái)又和高盛等探討過(guò)去海外上市。我本來(lái)是學(xué)技術(shù)的,后來(lái)去搞銷售,再后來(lái)做廠長(zhǎng)搞管理,那時(shí)對(duì)資本市場(chǎng)一竅不通,像“市盈率”等專業(yè)詞匯都是第一次聽(tīng)說(shuō)。但實(shí)踐是最好的老師,北新建材在1997年6月終于如愿上市,上市后募集了約2.6億元,后來(lái)又增發(fā)兩次,共從市場(chǎng)上募集了約8億元,這些錢是北新建材后來(lái)發(fā)展崛起的基礎(chǔ)。
上市了拿了股民的錢,同時(shí)也把股民引入了企業(yè),就是引入了市場(chǎng)化機(jī)制。效益好股價(jià)升,股民為我們鼓掌;效益差股價(jià)跌,股民就會(huì)“用腳投票”。我感慨“上市妙不可言,也苦不堪言”,我還專門寫過(guò)一篇文章《把我的真心放在你的手心》,但我知道市場(chǎng)并不相信眼淚。恰恰是產(chǎn)品市場(chǎng)和資本市場(chǎng)的雙重錘煉,造就了今天的北新建材。
中國(guó)建材發(fā)展的“四步跨”
2002年3月,我出任北新建材的上級(jí)單位中國(guó)新型建筑材料(集團(tuán))公司(簡(jiǎn)稱中新集團(tuán))的一把手。這是一家極度困難的企業(yè),當(dāng)時(shí)銷售收入只有約20億元,其中大部分還是來(lái)自北新建材,債主臨門、官司不斷。我在這家企業(yè)也是用創(chuàng)新思路做了四件事:一是調(diào)整戰(zhàn)略,由新型建材轉(zhuǎn)向大宗建材;二是完成在香港上市;三是用混合所有制方式完成水泥行業(yè)的整合;四是實(shí)現(xiàn)兩材重組。
調(diào)整戰(zhàn)略不容易,雖然中新集團(tuán)當(dāng)時(shí)弱不禁風(fēng),但企業(yè)已經(jīng)有20年左右的歷史,要調(diào)整戰(zhàn)略,這個(gè)彎兒一時(shí)并不好轉(zhuǎn)。當(dāng)時(shí)中新集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)也并不被看好,大家認(rèn)為連新型建材都做不好,怎么能做好水泥、玻璃這些大建材業(yè)務(wù)。所以我內(nèi)心一直很糾結(jié)。
但我想到一件事,中央企業(yè)一定要根植于大行業(yè),石膏板是個(gè)百億級(jí)的行業(yè),而水泥是個(gè)萬(wàn)億級(jí)的大行業(yè),做企業(yè)不應(yīng)“有什么做什么”,而應(yīng)確立目標(biāo)后“缺什么找什么”。于是我為公司更名,中國(guó)建筑材料集團(tuán)有限公司于2003年4月正式掛牌,我知道這是個(gè)里程碑式的事件,它必將改變中國(guó)整個(gè)建材行業(yè)的格局。
企業(yè)更名后要發(fā)展急需資金,錢從哪里來(lái)?這個(gè)在北新建材時(shí)就曾困擾我的問(wèn)題再次擺在我面前。還好我們迎來(lái)了機(jī)會(huì),那時(shí)政府允許把國(guó)內(nèi)A股打包到香港上市,我欣喜萬(wàn)分,把北新建材、中國(guó)玻纖(2015年3月更名為中國(guó)巨石)、中聯(lián)水泥和國(guó)際工程打包為中國(guó)建材股份有限公司,于2006年3月在香港成功上市,募集資金21億港元,后又增發(fā)3次,累計(jì)共募集資金110億港元。作為一家中央企業(yè),中國(guó)建材盤子小,在香港上市募集的資金雖不多,但意義在于和國(guó)際資本市場(chǎng)接軌,中國(guó)建材站在一個(gè)新的起點(diǎn),又邁出了決定性的一步。
發(fā)展混合所有制和水泥行業(yè)的整合分不開(kāi)。中國(guó)建材找準(zhǔn)了水泥行業(yè)亟須聯(lián)合重組的切入口,但水泥行業(yè)是重資產(chǎn)行業(yè),要想整合只靠上市募集的資金還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,所以我當(dāng)時(shí)想到保留民營(yíng)企業(yè)的一些股份,大家一起來(lái)做,用資本把大家連接起來(lái)。這就有了我在西湖汪莊給四家民營(yíng)企業(yè)老板端出的“三盤牛肉”:一是合理定價(jià),不欺負(fù)民營(yíng)企業(yè);二是保留民營(yíng)企業(yè)老板30%的股份做股東;三是民營(yíng)企業(yè)老板留在企業(yè)做職業(yè)經(jīng)理人。沒(méi)想到這“三盤牛肉”極大地吸引了民營(yíng)企業(yè),它們紛紛加盟,中國(guó)建材的中聯(lián)水泥、南方水泥、西南水泥、北方水泥應(yīng)運(yùn)而生,中國(guó)建材一躍成為全球最大的水泥企業(yè)。
后來(lái),我把聯(lián)合重組的方法帶到了國(guó)藥集團(tuán),同樣迅速重組了近600家醫(yī)藥分銷企業(yè),形成了覆蓋290個(gè)地級(jí)市的全國(guó)醫(yī)藥分銷配送網(wǎng),這又成為一段佳話。搞混合所有制并不是我的專利,但像中國(guó)建材和國(guó)藥集團(tuán)這樣有章法、有規(guī)模的混合是我主導(dǎo)的。我還總結(jié)了一個(gè)公式:“央企的實(shí)力+民企的活力=企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力”,這個(gè)公式被中央電視臺(tái)等主流媒體廣泛宣傳。中國(guó)建材和國(guó)藥集團(tuán)2014年也被列為全國(guó)僅有的兩家混改試點(diǎn)企業(yè)。
當(dāng)時(shí),在建材行業(yè)里有兩家中央企業(yè),一家是中國(guó)建筑材料集團(tuán)有限公司,另一家是中國(guó)中材集團(tuán)有限公司,均先后隸屬于國(guó)家建材局和國(guó)資委。兩家企業(yè)在發(fā)展中業(yè)務(wù)越來(lái)越同質(zhì)化,也產(chǎn)生過(guò)惡性競(jìng)爭(zhēng),兩家企業(yè)的合并也進(jìn)入了議程。2016年8月,“兩材”正式重組,形成中國(guó)建材集團(tuán)有限公司。2017年9月,中國(guó)建材股份有限公司和中國(guó)中材股份有限公司兩家香港上市公司正式合并,從而完成了兩材重組的大業(yè)。
機(jī)制是改革的最后一扇門
在企業(yè)工作的漫長(zhǎng)歲月里,始終伴隨我的是改革。我做過(guò)百戶現(xiàn)代企業(yè)制度試點(diǎn)、混改試點(diǎn),從“黑發(fā)人”試成了“白發(fā)人”。我是一個(gè)改革者,但我并不是天生就喜歡改革,改革是一場(chǎng)利益再分配,往往伴隨著艱辛和淚水,改革是被倒逼的。
國(guó)企改革是企業(yè)在體制、制度、機(jī)制方面的創(chuàng)新和完善。西方一些國(guó)家歷史上大多也搞過(guò)國(guó)有化,但后來(lái)發(fā)現(xiàn)在充分競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域國(guó)有企業(yè)效率低,因而轉(zhuǎn)向搞私有化,但在公益保障領(lǐng)域仍以國(guó)有企業(yè)為主。我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家,基本制度是以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展,因而我們必須要以國(guó)有經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo),搞好大中型國(guó)有企業(yè)。但我國(guó)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家,所以國(guó)有企業(yè)也必須和市場(chǎng)相融合,這也就是改革的原因。
國(guó)有企業(yè)要進(jìn)行市場(chǎng)化改革,就要解決公平競(jìng)爭(zhēng)和效率的問(wèn)題。要解決公平競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題就要做到政企分開(kāi),讓企業(yè)真正成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體,這需要進(jìn)行國(guó)有資本管理方面的體制改革和國(guó)有企業(yè)實(shí)行公司化改造的制度改革。企業(yè)要提高效率就要進(jìn)行內(nèi)部機(jī)制改革,而國(guó)有企業(yè)的效率又涉及公平競(jìng)爭(zhēng),如果企業(yè)不改革而效率低下,勢(shì)必會(huì)影響市場(chǎng)的公平。這就是為什么我總講機(jī)制改革的重要性??偨Y(jié)這些年國(guó)有企業(yè)的情況我們會(huì)發(fā)現(xiàn),內(nèi)部機(jī)制改革做得好,企業(yè)通常就會(huì)良性發(fā)展、有競(jìng)爭(zhēng)力;反之,企業(yè)就難以長(zhǎng)久發(fā)展。
說(shuō)到機(jī)制,我在2014年給它下過(guò)一個(gè)定義:機(jī)制就是企業(yè)效益和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、業(yè)務(wù)骨干、員工利益之間的正相關(guān)關(guān)系,也就是說(shuō)能讓企業(yè)干部員工共享企業(yè)效益。我在北新建材當(dāng)廠長(zhǎng)時(shí)提出了“房子年年蓋、工資年年漲”,員工心中的火一下子就燃燒起來(lái)了,因而有了北新建材的興起。我來(lái)到中國(guó)建材后也是用混合所有制的方法引入了市場(chǎng)機(jī)制,調(diào)動(dòng)了廣大干部員工的積極性,才有了中國(guó)建材后來(lái)的發(fā)展。這么多年我體會(huì)到,做企業(yè),資金、廠房、設(shè)備固然重要,但人更重要,誰(shuí)能把人的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái),誰(shuí)就真正找到了經(jīng)營(yíng)管理的真諦,誰(shuí)就能長(zhǎng)盛不衰。
我之前擔(dān)任中國(guó)企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì)的會(huì)長(zhǎng),不光關(guān)心國(guó)有企業(yè)的改革,也關(guān)心民營(yíng)企業(yè)的改革。我認(rèn)為國(guó)有企業(yè)改革的方向是市場(chǎng)化,民營(yíng)企業(yè)的改革要加強(qiáng)規(guī)范化,而二者的共同核心是內(nèi)部機(jī)制。不要認(rèn)為民營(yíng)企業(yè)天然就有好的內(nèi)部機(jī)制,華為“財(cái)散人聚”的理念不見(jiàn)得每位企業(yè)家都接受。
2019年年底,有記者采訪時(shí)問(wèn)我工作了這么多年最大的遺憾是什么,我說(shuō)最大的遺憾是沒(méi)有把企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制改革好。我也寫了篇萬(wàn)字長(zhǎng)文《機(jī)制革命——推開(kāi)國(guó)企改革的最后一扇門》,系統(tǒng)表達(dá)了我對(duì)企業(yè)機(jī)制改革的思路,用“新三樣”打造企業(yè)發(fā)展的積極性,即員工持股、管理層股票計(jì)劃、科技分紅和超額利潤(rùn)分紅,讓人力資本在一定程度上參與財(cái)富分配,而不是過(guò)去的從勞動(dòng)成本出發(fā),這是根本的區(qū)別。
要做有效的技術(shù)創(chuàng)新
企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新可以分為三個(gè)階段:一是模仿創(chuàng)新,二是集成創(chuàng)新,三是自主創(chuàng)新。從改革開(kāi)放到20世紀(jì)90年代,差不多20年的時(shí)間我國(guó)企業(yè)大多是在模仿創(chuàng)新,即引進(jìn)、消化、吸收、再創(chuàng)新。改革開(kāi)放初期,我國(guó)企業(yè)的技術(shù)和裝備還比較落后,國(guó)家外匯又十分緊張,只能引進(jìn)少量的成套裝備,而后進(jìn)行消化吸收。北新建材當(dāng)時(shí)進(jìn)口德國(guó)的石膏板裝備和瑞典的巖棉裝備后,都進(jìn)行了國(guó)產(chǎn)化創(chuàng)新,但這些創(chuàng)新基本上是在引進(jìn)的基礎(chǔ)上做的。
2000年以后,隨著我國(guó)工業(yè)水平的提高以及企業(yè)研發(fā)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提高,我國(guó)企業(yè)開(kāi)始了大規(guī)模的集成創(chuàng)新,也就是把自己的技術(shù)和互相借鑒的技術(shù)結(jié)合起來(lái),逐漸形成有特色、性價(jià)比高的技術(shù)和裝備,如中國(guó)建材建造的日產(chǎn)萬(wàn)噸的水泥線和年產(chǎn)5000萬(wàn)平方米的石膏板線等。在這個(gè)階段,我們也開(kāi)始有能力向廣大發(fā)展中國(guó)家規(guī)模出口水泥、玻璃等成套技術(shù)和裝備。
自主創(chuàng)新是這些年我們發(fā)展和提倡的,大多指原始創(chuàng)新和獨(dú)立創(chuàng)新,這種創(chuàng)新周期長(zhǎng)、投資大、風(fēng)險(xiǎn)也大,但企業(yè)必須要做,不然就會(huì)被“卡脖子”,像中國(guó)建材的電子薄玻璃和高端碳纖維就是用自主創(chuàng)新方式研制出來(lái)的。
過(guò)去40年里,我國(guó)企業(yè)從“跟跑”到“并跑”,逐漸進(jìn)入“領(lǐng)跑”階段。比如在智能化方面,中國(guó)建材建設(shè)的大型智能化生產(chǎn)線幾乎不需要人工操作。智能化不光節(jié)約了人工成本,它的精準(zhǔn)操作還提高了產(chǎn)品質(zhì)量和節(jié)能減排水平。
中國(guó)建材的業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)建材、新材料、工程技術(shù)服務(wù)“三足鼎立”的模式,所以在創(chuàng)新上既有對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)改造,也有對(duì)新材料、新技術(shù)的開(kāi)發(fā),還有行業(yè)關(guān)鍵性、前瞻性的創(chuàng)新。中國(guó)建材擁有26家國(guó)家級(jí)院所、3.8萬(wàn)名科技研發(fā)人員、1.2萬(wàn)余項(xiàng)技術(shù)專利,形成了強(qiáng)大的創(chuàng)新能力。就創(chuàng)新能力而言,全球建材行業(yè)沒(méi)有一家跨國(guó)公司可以與中國(guó)建材相比。過(guò)去,我們的生產(chǎn)線上人多而實(shí)驗(yàn)室人少,最近這幾年,我們?cè)诓季执笮偷膰?guó)際一流實(shí)驗(yàn)室,未來(lái),更多的人會(huì)被安排從事研發(fā)創(chuàng)新工作,而工廠大多向著用人很少的智能化工廠發(fā)展。
在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中,我主張有效創(chuàng)新,反對(duì)盲目創(chuàng)新。因?yàn)槠髽I(yè)歸根結(jié)底是要產(chǎn)生效益的,在企業(yè)里能賺錢的技術(shù)才是好技術(shù)。我們常講的“科技創(chuàng)新”,其實(shí)是三層含義,科學(xué)是指發(fā)現(xiàn)未知,技術(shù)是指發(fā)明方法,而創(chuàng)新往往指的是產(chǎn)品上新的要素組合,因?yàn)榭茖W(xué)的發(fā)現(xiàn)會(huì)帶來(lái)許多技術(shù)發(fā)明,而技術(shù)發(fā)明又會(huì)帶來(lái)許多產(chǎn)品創(chuàng)新,所以我們喜歡把它們組合起來(lái)叫“科技創(chuàng)新”。
我主張開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品必須能量產(chǎn),必須有一定的合格率,這樣企業(yè)才能取得效益。所以這么多年來(lái),中國(guó)建材的玻璃纖維、碳纖維、電子玻璃、鋰電池隔膜等高科技新產(chǎn)品均能量化生產(chǎn),并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
在產(chǎn)品的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型上,我提出了“三條曲線”和“四化轉(zhuǎn)型”,就是做好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng),用掙到的利潤(rùn)發(fā)展新業(yè)務(wù),并研發(fā)更新一代的產(chǎn)品;同時(shí),轉(zhuǎn)型不是轉(zhuǎn)行,而是推進(jìn)業(yè)務(wù)的高端化、智能化、綠色化、服務(wù)化。正是這些清晰的創(chuàng)新路線,使得中國(guó)建材在創(chuàng)新上穩(wěn)健前進(jìn)。
我主張把持續(xù)性創(chuàng)新和顛覆性創(chuàng)新結(jié)合起來(lái),在創(chuàng)新的兩難中平衡發(fā)展。持續(xù)性創(chuàng)新是企業(yè)的看家本領(lǐng),企業(yè)必須做好,同時(shí)又要投入一部分人力、財(cái)力研究顛覆性創(chuàng)新。不注重持續(xù)性創(chuàng)新,企業(yè)今天可能沒(méi)飯吃,而不注重顛覆性創(chuàng)新,企業(yè)明天可能沒(méi)飯吃。
水泥是個(gè)好東西
我在演講時(shí),常常會(huì)不由自主地講到水泥,我說(shuō)水泥是個(gè)好東西,臺(tái)下聽(tīng)眾往往會(huì)笑起來(lái),我知道大家不認(rèn)同我說(shuō)的這句話。然而,這是我做水泥的體會(huì),是我的心里話。
銅約有4000年的歷史,鐵約有2500年的歷史,而現(xiàn)代水泥只有180余年的歷史。水泥主要是由石灰石和黏土混合燒制而成,它的發(fā)明純屬偶然。180多年前,在英國(guó)波特蘭島上有個(gè)監(jiān)獄,雨后石灰石上粘了很多黏土,犯人燒白灰時(shí)沒(méi)有清理黏土而堆在窯里燒,結(jié)果得到的不是白灰而是灰色的水泥,這就是水泥的由來(lái),所以西方人把水泥稱為“波特蘭水泥”。
水泥是人類近代史上最偉大的發(fā)明之一,它改變了城市建筑、橋梁、道路等。我常想,水泥好像是給中國(guó)改革開(kāi)放定制的,現(xiàn)在全世界每年水泥的用量約為40億噸,中國(guó)約為23億噸,占全世界總量的近60%。水泥不光用于城市建設(shè),還用于水壩、隧道、核電站等很多大型工程的建設(shè)。我國(guó)的鐵礦砂和木材大多靠進(jìn)口,而可燒水泥的石灰石約有9萬(wàn)億噸,我國(guó)又是個(gè)富煤國(guó)家,所以建筑大多是用水泥做的。水泥有個(gè)特性是它能做成可流動(dòng)的混凝土進(jìn)行澆注,而后再硬化,這就使得水泥有很多用途。如果沒(méi)有水泥,城市和大型工程建設(shè)可能會(huì)被改寫。
大家通常認(rèn)為水泥一方面來(lái)得容易,好制造;另一方面,過(guò)去水泥廠排放大,污染環(huán)境。但這些年隨著技術(shù)的進(jìn)步,水泥廠都成了無(wú)煙無(wú)塵的花園式工廠,一些智能化的新工廠幾乎是無(wú)人工廠,這些巨大的進(jìn)步很多人并不知道。
其實(shí),水泥不是落后材料,而是先進(jìn)材料。日本人把水泥細(xì)化,做出了一百多種特種水泥,售價(jià)也很高。沒(méi)有技術(shù)落后的行業(yè),只有技術(shù)落后的企業(yè)。以技術(shù)裝備而言,我國(guó)水泥企業(yè)的技術(shù)裝備目前是全世界最先進(jìn)的,而且這些技術(shù)裝備大部分是中國(guó)建材所屬企業(yè)建造的。
一說(shuō)到創(chuàng)新,大家自然會(huì)想到高科技。然而,絕大多數(shù)的創(chuàng)新來(lái)自中科技、低科技和零科技,今天大量的商業(yè)模式創(chuàng)新就是零科技創(chuàng)新。我還有個(gè)看法,就是不要認(rèn)為大自然創(chuàng)造的原料沒(méi)有科技含量,實(shí)際上大自然用億萬(wàn)年創(chuàng)造出來(lái)的東西我們很難仿造,如石子、砂子等,我們恐怕很難做出來(lái)。所以我常講,原料是自然的科技,材料是人造的科技,兩個(gè)科技都很重要,我們要用自然科技創(chuàng)造的原料來(lái)賺錢,然后反哺人造科技材料的研發(fā)。水泥既有自然科技又有人造科技,所以大家把水泥業(yè)稱作原材料業(yè)。
說(shuō)到這里,我想起了中國(guó)建材的“水泥+”業(yè)務(wù),就是把“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維用在水泥業(yè)務(wù)上。我去中國(guó)建材所屬企業(yè)的一家水泥廠調(diào)研時(shí),年輕的廠長(zhǎng)介紹水泥廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,我問(wèn)工廠怎么會(huì)有這么好的效益,他回答就是用了我提出的“水泥+”。原來(lái),他們不僅水泥業(yè)務(wù)賺了錢,而且石子、機(jī)制砂、砂漿、商品混凝土等業(yè)務(wù)也獲得了可觀的利潤(rùn)。雖然這個(gè)工廠的規(guī)模不大,但它用“水泥+”的模式把業(yè)務(wù)做出了花,在700畝的工廠里,皮帶廊交錯(cuò),這些產(chǎn)品間既有原料生產(chǎn)的配合,又各自獨(dú)成產(chǎn)品,把“水泥+”業(yè)務(wù)做到了極致。
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