隨著城市化進程推進和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面展開，以及中聯(lián)設(shè)備保有量的攀升和用戶需求的實時變化，中聯(lián)重科的服務(wù)也在不斷改進和創(chuàng)新。面對超過20000多用戶的真誠信賴，中聯(lián)重科始終堅持以市場和客戶為中心，充滿誠意地滿足客戶全方位的需求，實踐“客戶至上，誠信為本”的服務(wù)理念，并率先將設(shè)備服務(wù)從“被動式維修”帶入了“主動式關(guān)懷”，在行業(yè)內(nèi)首先推出“藍色關(guān)愛”服務(wù)品牌，為客戶提供售前、售中、售后一站式整體服務(wù)解決方案。

　　“藍色關(guān)愛”服務(wù)品牌將以“為客戶創(chuàng)造最大價值”為宗旨，“快速、高效、經(jīng)濟”為核心，全力打造“以現(xiàn)場服務(wù)為中心，總部支持為后盾，全過程信息化管理的內(nèi)外互動式服務(wù)體系和保障平臺”。

　　快速是混凝土機械成功服務(wù)的基礎(chǔ)，而奠定這種基礎(chǔ)的必須是強大的服務(wù)體系平臺和服務(wù)隊伍。

　　冰凍三尺，非一日之寒。中聯(lián)重科19年傾力為客戶打造了遍布全球的服務(wù)保障體系，23家駐外營銷服務(wù)保障中心、500個駐外服務(wù)點，1500名駐外服務(wù)工程師、800輛駐外服務(wù)車，為客戶構(gòu)筑了全球最為齊全的混凝土機械服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　信心來自實力，實力鑄就服務(wù)品牌。中聯(lián)重科以“服務(wù)品牌打造年”為契機，著力推進“藍色關(guān)愛”服務(wù)品牌建設(shè)，加強服務(wù)標準化建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)，消除服務(wù)縫隙，軟（件）硬（件）兼施，內(nèi)外并舉，為客戶提供更加快捷高效的服務(wù)。