“去年宏藝科技無論是在外部市場還是在內(nèi)部管理上都邁上了新臺階，在今年全國水泥市場走勢欠佳的情況下我們依然取得累累碩果?！痹谡劶吧綎|宏藝科技股份有限公司（下稱宏藝科技）去年以來取得的成績時，公司監(jiān)事會主席、企管部部長、人力資源部部長王恒富信心滿滿的說道。

　　6月28日，中國水泥網(wǎng)一行走訪了宏藝科技，與監(jiān)事會主席、企管部部長王恒富，董事長高級助理、國際貿(mào)易部經(jīng)理鄧躍華，總經(jīng)理助理、技術(shù)中心副主任張輝，辦公室主任趙維龍，市場總監(jiān)、大客戶部經(jīng)理李保傳，技術(shù)中心副主任宋南京等進(jìn)行了愉快會談。雙方圍繞宏藝科技發(fā)展新成績、助磨劑行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及行業(yè)兼并重組等問題交換了看法。

　　內(nèi)部管理+外部市場

　　新成績碩果累累

　　2011年宏藝科技銷售收入、利稅均增長20%以上，大中型水泥企業(yè)客戶400余家…… 問及在距離中國水泥網(wǎng)上次訪問宏藝科技一年間取得的成績時，王恒富為我們列出了這樣一組有力數(shù)據(jù)，當(dāng)然這也就說明了2011年是宏藝科技的勝利之年。王恒富介紹，一年間宏藝科技堅(jiān)持外部市場上狠抓銷售突破，內(nèi)部管理上狠抓成本控制和項(xiàng)目建設(shè)，內(nèi)外結(jié)合收獲累累碩果。

　　首先，在外部市場上狠抓銷售突破。宏藝科技以“全心全意為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值”為宗旨，堅(jiān)持“產(chǎn)品無縫隙、價格無縫隙、服務(wù)無縫隙、溝通無縫隙”四個無縫隙，實(shí)施24小時綠色增值服務(wù)，鞏固老市場，開發(fā)新市場。今年伊始，宏藝科技就針對全國的9大區(qū)域市場進(jìn)行了從人員布局，到營銷市場策劃，再到技術(shù)服務(wù)的全面提升，市場銷售收入邁上新臺階，穩(wěn)坐行業(yè)銷售收入頭把交椅，在行業(yè)內(nèi)發(fā)揮了領(lǐng)軍的作用。

　　其次，在內(nèi)部管理上狠抓精細(xì)化管理。談及內(nèi)部精細(xì)化管理時，王恒富為我們做了詳細(xì)介紹：生產(chǎn)精細(xì)化，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理系統(tǒng)要求，做到生產(chǎn)規(guī)范，質(zhì)量達(dá)標(biāo)；服務(wù)精準(zhǔn)化，從客戶調(diào)研、產(chǎn)品取樣、化驗(yàn)配方到大磨實(shí)驗(yàn)、售后服務(wù)等精準(zhǔn)到位，讓客戶滿意；管理科學(xué)化，實(shí)施了BPM業(yè)務(wù)流程管理，對每個環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)控，極大提升工作效率和質(zhì)量。

　　第三，在成本控制上狠抓鏈條延伸。宏藝科技逐步建立完善了供應(yīng)鏈，實(shí)行比價采購，不斷降低原料成本；延伸拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)原料自給，降低生產(chǎn)成本；加大科技研發(fā)，優(yōu)化生產(chǎn)成本。2011年，公司年產(chǎn)10萬噸液體助磨劑自動化生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)了達(dá)產(chǎn)，助磨劑母液通過改造使4000噸產(chǎn)能擴(kuò)大至20000噸，每噸生產(chǎn)成本大幅降低。

　　堅(jiān)持科研+綠色服務(wù)

　　獲榜首實(shí)至名歸

　　今年4月，宏藝科技獲得“2011中國水泥助磨劑企業(yè)排行榜”十強(qiáng)榜首，談及此事，宏藝科技董事長高級助理、國際貿(mào)易部經(jīng)理鄧躍華顯得非常高興：“獲得好的名次，這是宏藝科技實(shí)力得到認(rèn)可的體現(xiàn)。”鄧躍華認(rèn)為以下三大優(yōu)勢是支撐宏藝科技獲得業(yè)內(nèi)認(rèn)可，同時也是鞏固企業(yè)領(lǐng)軍地位的主要因素。

　　第一，堅(jiān)持科研。宏藝科技始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新，致力于打造國內(nèi)一流的科技創(chuàng)新型企業(yè)。公司根據(jù)不斷變化的市場需求，宏藝科技堅(jiān)持自主創(chuàng)新與產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，積極跟蹤國內(nèi)國際前沿技術(shù)，加大新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)，引領(lǐng)整個行業(yè)技術(shù)水平不斷進(jìn)步。就在中國水泥網(wǎng)一行拜訪當(dāng)日，宏藝科技“國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心創(chuàng)新能力建設(shè)項(xiàng)目”在北京順利通過答辯。2012年以來，公司先后有4項(xiàng)發(fā)明專利、2項(xiàng)實(shí)用新型專利獲得受權(quán)，“山東省自主創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化重大專項(xiàng)計劃”獲得立項(xiàng)?！捌髽I(yè)的競爭價值在于產(chǎn)品，產(chǎn)品的生命力在于使用功能?！编囓S華一直強(qiáng)調(diào)助磨劑本身就是技術(shù)產(chǎn)品，其生產(chǎn)力就體現(xiàn)在技術(shù)上?！爱?dāng)前助磨劑行業(yè)存在惡性競爭情況，在商業(yè)文化方面存在負(fù)面評價。這里取決于經(jīng)營者的理念，你是把助磨劑當(dāng)成真正的產(chǎn)品，還是當(dāng)成一種商業(yè)媒介?！编囓S華說宏藝科技一直堅(jiān)持實(shí)實(shí)在在、全心全意做產(chǎn)品，才能牢固的占領(lǐng)終端市場。

　　第二，嚴(yán)格把關(guān)。宏藝科技建設(shè)了現(xiàn)代化的物理檢驗(yàn)室、化學(xué)分析室、混凝土分析室等，對進(jìn)廠原料、出廠產(chǎn)品嚴(yán)格檢測，確保100%達(dá)標(biāo)。鄧躍華說：“宏藝科技是助磨劑行業(yè)唯一一個中國馳名商標(biāo)，此外我們的技術(shù)平臺也有好幾個行業(yè)唯一：博士后科研工作站，院士工作站，國家級企業(yè)技術(shù)中心，山東省特種水泥外加劑工程研究中心……在科研方面具有別人無可比擬的優(yōu)勢”。此外鄧躍華還介紹說，宏藝科技近年來大力聘請高精尖人才，不斷壯大科研隊(duì)伍，時常邀請水泥行業(yè)有影響力的專家進(jìn)行培訓(xùn)以確保研發(fā)人員第一時間接觸到國內(nèi)外領(lǐng)先技術(shù)。

　　第三，貼心服務(wù)。宏藝科技獨(dú)創(chuàng)的24小時“綠色增值服務(wù)”在業(yè)內(nèi)可謂獨(dú)樹一幟，要求技術(shù)人員在接到投訴電話之后24小時內(nèi)必須趕赴現(xiàn)場解決問題。宏藝科技的服務(wù)團(tuán)隊(duì)正是恪守著誠實(shí)守信的原則，“全方位”、“全天候”及時為客戶提供服務(wù)。鄧躍華說：“服務(wù)的技術(shù)化水平如何直接決定企業(yè)的競爭力，決定客戶的選擇。宏藝科技堅(jiān)持最專業(yè)化的服務(wù)，解客戶燃眉之急，才能贏得客戶的最終信賴?！?

　　服務(wù)至上+互利共贏

　　強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合促發(fā)展

　　有關(guān)專家曾指出，助磨劑企業(yè)與大型水泥企業(yè)集團(tuán)的合作，是今后助磨劑行業(yè)發(fā)展的必由之路。由“助磨劑企業(yè)自動化生產(chǎn)線提供助磨劑母液、大型水泥企業(yè)集團(tuán)復(fù)配專用助磨劑”的聯(lián)合生產(chǎn)模式，經(jīng)實(shí)踐證明，是一種適合我國國情、切實(shí)可行的先進(jìn)發(fā)展模式，有利于我國助磨劑行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和健康發(fā)展。

　　作為助磨劑行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，宏藝科技也提倡企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)上下游合作，特別是與水泥大企業(yè)、原材料企業(yè)的合作。去年在開辟新市場的同時，宏藝科技與大企業(yè)、大客戶聯(lián)姻、聯(lián)合戰(zhàn)略也取得了不小成效。

　　談及此話題，張輝以近期與陜西聲威集團(tuán)的合作項(xiàng)目為例做了詳細(xì)介紹，由宏藝科技為陜西聲威集團(tuán)提供助磨劑母液、技術(shù)支持等，合作合資，聯(lián)合建廠。這種由技術(shù)方與水泥企業(yè)聯(lián)合建廠的新合作方式或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)內(nèi)新生態(tài)。

　　在營銷策略上宏藝科技也提出"服務(wù)至上，互利共贏"的理念，一方面“專業(yè)、專心、專注”打造國內(nèi)最優(yōu)秀的助磨劑供應(yīng)與服務(wù)商；一方面，采取合作的態(tài)度，實(shí)現(xiàn)互利共贏。公司專門成立了大客戶部，對大客戶進(jìn)行一對一服務(wù)，一旦客戶方混合材發(fā)生波動，技術(shù)中心及時改變助磨劑配比，進(jìn)行差異化跟蹤服務(wù)。

　　一張張榮譽(yù)證書，證明宏藝科技在助磨劑行業(yè)的領(lǐng)軍地位

　　標(biāo)準(zhǔn)不一+評估不穩(wěn)

　　規(guī)范化管理勢在必行

　　2012年3月1日國家標(biāo)準(zhǔn)《水泥助磨劑》（GB/T26748-2011）已經(jīng)正式實(shí)施，標(biāo)志著助磨劑行業(yè)已經(jīng)有了國家標(biāo)準(zhǔn)。對于如今有部分水泥企業(yè)依舊對助磨劑諱莫如深、堅(jiān)決不用的情況，李保傳直言不諱道：“助磨劑的作用國家都認(rèn)可了，從認(rèn)識到認(rèn)同，助磨劑正在水泥行業(yè)逐步得到普及推廣，其作用不是某一兩個企業(yè)不認(rèn)可就能被全面否定的?！?

　　降低熟料，幫助改善磨機(jī)狀況，增強(qiáng)助磨效果…..張輝認(rèn)為助磨劑的作用在得到市場認(rèn)同的同時，以下問題也亟待關(guān)注。

　　1、水泥廠質(zhì)量管理辦法不同。水泥廠在生產(chǎn)過程中，原材物料發(fā)生波動，或者熟料的質(zhì)量跟隨天氣有所波動，都會影響水泥的質(zhì)量問題，因此水泥廠要根據(jù)強(qiáng)度需求及時做出調(diào)整，而不是首先考慮助磨劑的質(zhì)量問題。

　　2、質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)不一。水泥廠在使用助磨劑過程中的不確定性因素太多，同一個地方的混合材也不一樣，在質(zhì)量監(jiān)控上也存在一些問題。張輝說：“即使助磨劑在大磨小磨的實(shí)驗(yàn)都做完了，但是使用過程中一旦有變化，也會影響助磨效果?！?

　　3、助磨劑效果的評估方法不穩(wěn)定，不同的測量方法效果不一樣?！爸┑臉?biāo)準(zhǔn)雖然已經(jīng)上升為國際標(biāo)準(zhǔn)，但達(dá)到要求尚需時日”張輝說，助磨劑的檢測需要與水泥企業(yè)統(tǒng)一起來，質(zhì)量的檢測實(shí)施統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

　　當(dāng)前，水泥助磨劑技術(shù)正處于快速發(fā)展時期。與此同時，不能不讓人痛心的看到：國內(nèi)助磨劑產(chǎn)品質(zhì)量差異較大，也出現(xiàn)了較多魚目混珠現(xiàn)象，行業(yè)的規(guī)范化管理勢在必行。為此宏藝科技站在行業(yè)高度思考行業(yè)前途命運(yùn)，積極響應(yīng)國家號召，參與編制與審定行業(yè)《水泥助磨劑企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)程》、《水泥助磨劑行業(yè)準(zhǔn)入條件》等，以期遏制不正當(dāng)競爭，規(guī)范市場，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。

　　后記

　　宏藝科技在去年就制定了5年發(fā)展規(guī)劃，總的思路為：以市場為導(dǎo)向，以科技為支撐，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作，走產(chǎn)品經(jīng)營與資本運(yùn)營相結(jié)合的路子，專業(yè)、專心、專注做強(qiáng)做大水泥外加劑產(chǎn)業(yè)，延伸拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)宏藝科技的持續(xù)快速健康發(fā)展。五年左右時間，力爭銷售收入達(dá)到15億元、利稅3億元。