近日，中國水泥網(wǎng)品牌中心總監(jiān)江勛、品牌中心經(jīng)理何學露等拜訪了浙江雙金機械集團股份有限公司（以下簡稱：雙金機械）有限公司，雙金機械副總經(jīng)理倪建偉、總經(jīng)辦張玉杰等領導接待了中國水泥網(wǎng)一行的來訪，在交談中了解了雙金機械近年來的發(fā)展情況。

雙金機械生產(chǎn)基地外景

雙金機械辦公大樓

　　雙金機械自1987年成立以來，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，已經(jīng)成為集礦山機械成套設備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及工程項目施工為一體的國家級高新技術企業(yè)。在發(fā)展過程中，雙金機械堅持技術創(chuàng)新，強化服務意識，在激烈的競爭中保持行業(yè)內(nèi)的領先地位。

　　堅持創(chuàng)新的發(fā)展模式

　　2000年以來，雙金機械在董事長胡祖堯的帶領下，成立技術研發(fā)小組，經(jīng)過不斷的摸索和試驗，設計出應用“錐型滾碾式”工作原理制砂的設備，促進行業(yè)用戶由“打砂”到“碾砂”觀念的轉變。新技術的應用，解決了設備生產(chǎn)過程中遇到的技術難題，不僅給機制砂產(chǎn)業(yè)帶來了新的變化，也提高了雙金機械在行業(yè)內(nèi)的知名度。隨后，公司組織創(chuàng)建了獨立的研發(fā)部門，定時組織召開技術研討會、技術培訓會、技術交流會等，提供一個交流的平臺，營造一種相互促進、協(xié)同發(fā)展的工作環(huán)境，在探討中就不同意見達成統(tǒng)一，促進產(chǎn)品的革新和創(chuàng)新。在2010年，雙金機械投資2000多萬建立大型實驗基地，用于研發(fā)和改進原有設備，產(chǎn)品的參數(shù)在實驗基地經(jīng)過嚴格的檢測，保證做到承諾的效果和客戶的使用效果一致。

雙金機械的實驗基地

　　2012年以后，雙金機械發(fā)展方向發(fā)生轉變，致力于成為一家為客戶提供成套生產(chǎn)線的企業(yè)。目前，雙金機械成套設備已進入國家核電工程項目與民營大型綠色礦山市場，先后承接了山東石島灣核電、湖南桃花江核電等大批項目。在成套項目實施過程中，雙金機械始終堅持“產(chǎn)量大、效率高、布局合理、注重環(huán)保、能耗低”的服務理念和宗旨，做到給客戶省時省錢。雙金機械設計施工的日產(chǎn)兩萬噸與一萬噸的生產(chǎn)線，已成為民營礦山行業(yè)的青睞產(chǎn)品，被數(shù)十家公司所采納使用。

圖為圓錐式制砂機

　　目前，雙金機械已獲得96項國家授權專利，在2013年，雙金機械自主研發(fā)生產(chǎn)的圓錐式制砂機憑借優(yōu)良技術和性能獲得了多項國家專利授權，被評為浙江省裝備制造業(yè)重點領域首臺（套）產(chǎn)品，且榮獲中國機械工業(yè)科學技術三等獎。

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　　建立完善的服務體系

　　雙金機械1987年成立至今，秉承“為客戶提供優(yōu)質的售后服務，并打造中國破碎行業(yè)內(nèi)服務第一”的理念，高度重視對客戶的售后服務。

售后服務團隊部分員工的合影

　　雙金機械在全國擁有20多個服務網(wǎng)點，平均服務半徑小于300公里，為客戶提供24小時全天候服務。整個售后服務的團隊，共有200名售后服務人員，在售后服務人員的工作安排中，要求每周給雙金機械客戶打電話，詢問設備的運行狀況，確保提供給客戶的設備是否正常運行。間隔2周，會安排3人左右的工作組，到客戶的砂石骨料生產(chǎn)基地的破碎場地，對設備進行一次常規(guī)巡檢。

　　常規(guī)的售后服務之外，雙金機械可以做到“3小時客戶服務響應時間”，也就是說設備不能正常運行時，客戶給雙金機械服務熱線說明狀況后，雙金機械將會安排售后服務人員，在3小時內(nèi)到達現(xiàn)場，及時為客戶解決設備出現(xiàn)的問題，保證提供給客戶的設備的正常運行，給客戶創(chuàng)造經(jīng)濟效益。除了售后服務外，雙金機械不僅為客戶提供生產(chǎn)線設計和技術咨詢，而且還為有需求且符合資質的客戶提供銀行按揭或融資租賃服務。

　　倪建偉告訴中國水泥網(wǎng)記者，雙金機械生產(chǎn)的礦山機械設備銷量在全國較為領先，憑借的就是先進的設備和優(yōu)質的售后服務，僅華東、華南兩個地區(qū)保有量就達800 臺以上，在湖州、舟山一帶雙金機器市場占有率高達90%，銷售遍及新疆、西藏、內(nèi)蒙古等，并遠銷非洲、東南亞等國家。以后，雙金機械將繼續(xù)進軍國際市場，擬在尼日利亞等國家設立銷售和服務網(wǎng)點。

　　為進軍砂石骨料的水泥行業(yè)提供整套生產(chǎn)系統(tǒng)

　　面對產(chǎn)能過剩和節(jié)能減排的雙重壓力，國內(nèi)水泥行業(yè)開始借鑒國外企業(yè)的發(fā)展模式進軍砂石骨料、混凝土方面，延伸產(chǎn)業(yè)鏈。作為集礦山機械成套設備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及工程項目施工為一體的國家級高新技術企業(yè)，雙金機械調整發(fā)展思路，為進軍砂石骨料的水泥行業(yè)提供整套生產(chǎn)系統(tǒng)。

　　從給進軍砂石骨料的水泥行業(yè)提供單一的設備，變成為水泥企業(yè)提供整套生產(chǎn)系統(tǒng)，是根據(jù)雙金機械20多年在砂石行業(yè)積累的經(jīng)驗做出的改變。雙金機械認為，只是提供一臺或者兩臺設備，并不適用于水泥企業(yè)在砂石骨料行業(yè)的發(fā)展，不能使進軍砂石骨料行業(yè)的水泥企業(yè)快速的發(fā)展起來。單一的設備或者產(chǎn)品，致使客戶使用過程存在諸多不便，單一設備要和整個破碎生產(chǎn)線合理搭配，還要求對設備進行改造，延長了設備投入使用的時間，增加客戶前期的投入，而且后期設備的維護等都不方便。轉變成提供整套的生產(chǎn)系統(tǒng)后，縮減了設備投入使用的時間，后期設備的維護和檢修也十分便捷。就現(xiàn)階段而言，提供整套的生產(chǎn)系統(tǒng)，才是有助于水泥企業(yè)快速穩(wěn)步的進軍砂石骨料行業(yè)的有效辦法。

圖為顎式破碎機

　　目前，雙金機械已和西南水泥、浙江青石水泥有限公司、福建省安溪縣第二水泥廠等行業(yè)內(nèi)多家水泥企業(yè)開展合作。

　　據(jù)介紹，雙金機械部分型號機器一直處于供不應求狀態(tài)，面對良好的發(fā)展形勢，根據(jù)供不應求的狀態(tài)，及時做出應對措施，提出“211工程”，即每天兩臺機器，每天一臺振動篩，每個月新增一條生產(chǎn)線竣工。