梅州日?qǐng)?bào)“民生”欄目上月連續(xù)推出水泥質(zhì)量問(wèn)題的相關(guān)報(bào)道后，引起市民的廣泛關(guān)注。近期，陸續(xù)接到不少市民來(lái)電，稱其購(gòu)買的水泥在使用過(guò)程中出現(xiàn)了各種問(wèn)題。市消委會(huì)提醒，購(gòu)買水泥，要注意保管好購(gòu)貨票據(jù)、樣品及外包裝。

  平遠(yuǎn)長(zhǎng)田圩鎮(zhèn)的徐先生稱,其購(gòu)買了某品牌的水泥用于鋪設(shè)店鋪門前的地面。但不到1個(gè)月，家人就發(fā)現(xiàn)新鋪設(shè)的水泥地面拿根牙簽?zāi)軇澇鲆粭l痕。興寧的練先生購(gòu)買了18方某品牌水泥混凝土鋪設(shè)后，地面出現(xiàn)大量塵灰和沙粒土，用腳就能蹭掉一層層的粉。梅江區(qū)消費(fèi)者買來(lái)用于澆注新建樓房混凝土的水泥，凝固期過(guò)后樓板混凝土凝結(jié)不實(shí)，表面滲出白色灰水。因經(jīng)營(yíng)者店中已找不到該品牌型號(hào)的水泥，而消費(fèi)者在施工后剩余的水泥樣品也不多，無(wú)法提供水泥樣品送檢，造成維權(quán)困難。

  據(jù)市消委會(huì)工作人員介紹，近年來(lái)水泥質(zhì)量的消費(fèi)投訴不斷增多，是近年來(lái)的一大投訴難點(diǎn)。據(jù)了解,由于水泥的特性，很少有人建房會(huì)做用前檢測(cè)和實(shí)驗(yàn)，一般都是使用后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了才送檢。由于很多消費(fèi)者沒(méi)能保存好水泥或未進(jìn)行留樣保存，導(dǎo)致最后投訴時(shí)舉證困難；也有許多消費(fèi)者在使用水泥時(shí)，憑經(jīng)驗(yàn)調(diào)配水泥，配方有無(wú)達(dá)到要求都無(wú)從判斷，這也為商家或廠家找到了規(guī)避責(zé)任的借口。另外，部分生產(chǎn)廠家沒(méi)有注意嚴(yán)把水泥生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)，造成水泥質(zhì)量出現(xiàn)良莠不齊的情況；而經(jīng)銷商缺乏對(duì)消費(fèi)者使用水泥的技術(shù)指導(dǎo)，導(dǎo)致一些用戶使用不當(dāng)造成了不應(yīng)有的損失；也有部分不良經(jīng)銷商銷售假冒品牌水泥，給用戶帶來(lái)嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失。

  此類維權(quán)案，常因水泥復(fù)雜的檢驗(yàn)程序和取證難等問(wèn)題增加調(diào)解難度。市消委會(huì)提醒消費(fèi)者：一是購(gòu)買水泥時(shí)盡量選擇信譽(yù)好的品牌水泥，注意保管好水泥購(gòu)貨票據(jù)、樣品和外包裝，以便于維權(quán)；二是特別提醒農(nóng)村私人建房用戶，在購(gòu)買水泥時(shí)要詳細(xì)詢問(wèn)清楚經(jīng)銷商水泥的用量配比方法，并嚴(yán)格按操作規(guī)范施工。此外，建議水泥生產(chǎn)企業(yè)要嚴(yán)把生產(chǎn)關(guān)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，盡量讓經(jīng)銷商在銷售時(shí)明確告知用戶水泥的性能及配比方法，以免給用戶造成不必要的損失。