華潤(rùn)銀行:拓展水泥行業(yè)下游客戶金融服務(wù)
加入華潤(rùn)銀行多年,看著信付通、保付通產(chǎn)品從無到有,業(yè)務(wù)量從零到破百億,產(chǎn)品模式從置地到電力的跨板塊復(fù)制,看著依托核心企業(yè)信用、針對(duì)上游的供應(yīng)鏈產(chǎn)品蓬勃發(fā)展,心中一直在暗暗思考,核心企業(yè)下游的業(yè)務(wù)何時(shí)也能如此這般欣欣向榮。
進(jìn)入華潤(rùn)大學(xué),在白洋淀的這塊圣地,接觸到來自水泥、啤酒、飲用水等等不同行業(yè)的精英,在與他們一次次的碰撞中,越發(fā)感受到下游業(yè)務(wù)這塊藍(lán)海的魅力。首先,產(chǎn)融結(jié)合下銀行的專業(yè)專長(zhǎng)需要建立在對(duì)產(chǎn)業(yè)的充分理解之上,而產(chǎn)業(yè)的差異更多的是體現(xiàn)在行業(yè)的下游端,因此銀行建立專業(yè)專長(zhǎng)的能力必須著力于對(duì)行業(yè)下游的深度理解。其次,產(chǎn)融結(jié)合一定是各方價(jià)值主張的共同實(shí)現(xiàn)。對(duì)于核心企業(yè)而言,其價(jià)值主張就在于其對(duì)市場(chǎng)的掌控、渠道的穩(wěn)定以及客戶的忠誠(chéng)度;對(duì)銀行而言,價(jià)值主張?jiān)谟讷@客、存款,而只有做下游才會(huì)有存款,因此在這一點(diǎn)上雙方高度契合……碰撞的火花讓我在行動(dòng)學(xué)習(xí)初期即堅(jiān)定了選擇行業(yè)下游作為課題的研究方向。
水泥、醫(yī)藥還是快消,選擇哪個(gè)行業(yè)是一個(gè)令人糾結(jié)的命題。水泥行業(yè)“兩高一?!鼻遗c地產(chǎn)緊密度較高,各家銀行對(duì)該行業(yè)都持審慎態(tài)度,也鮮見針對(duì)該行業(yè)下游客戶的解決方案,選擇它意味著選擇了挑戰(zhàn),選擇了創(chuàng)新。但華潤(rùn)銀行本就是在一片荊棘中開拓前行,我們有勇往直前的闖勁,我們有開拓創(chuàng)新的膽識(shí),我們有華潤(rùn)水泥行業(yè)經(jīng)驗(yàn)助陣,一旦在水泥行業(yè)這塊灘頭陣地建立起下游客戶的服務(wù)模式,后續(xù)向供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相對(duì)成熟的醫(yī)藥、快消行業(yè)復(fù)制延伸更為順理成章。于是,在同組水泥、混凝土同事的支持下,我們毅然選擇了水泥行業(yè)下游客戶金融服務(wù)方案作為行動(dòng)課題。
確定課題僅僅是邁出了第一步,如何快速將銀行經(jīng)驗(yàn)與水泥行業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)接是我們緊接著面臨的挑戰(zhàn)。在白洋淀學(xué)習(xí)的日子里,我們小組的同學(xué)們課后無數(shù)次開展頭腦風(fēng)暴。在國(guó)慶的7天假期里,我們約訪華潤(rùn)水泥財(cái)務(wù)總監(jiān)、廣東大區(qū)銷售總監(jiān),走訪莞深惠、廣佛肇的客戶。在郵件里、電話中,我們與銀行同事,與產(chǎn)融班一期同學(xué)緊密交流,了解過往業(yè)務(wù)開展情況……
接觸越深,越感受到前路的曲折。水泥下游經(jīng)銷商往往是輕資產(chǎn)企業(yè),加上信息不對(duì)稱的約束,它行及我行過往合作往往立足于企業(yè)主個(gè)人房產(chǎn)抵押。走這樣的道路,首先不說與我們希望建立的行業(yè)專業(yè)專長(zhǎng)道路相去甚遠(yuǎn),單說分布分散的客戶辦理抵押登記這一項(xiàng)事情,就會(huì)令整個(gè)操作成本居高不下。如何走出一條真正產(chǎn)融結(jié)合的道路,是擺在我們面前最大的挑戰(zhàn)。
回歸到風(fēng)險(xiǎn)控制的核心理念來思考,上游的供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品能如火如荼開展是因?yàn)楹诵钠髽I(yè)掌控著資金流,這是風(fēng)險(xiǎn)最有效最直接的保障。保兌倉(cāng)等下游供應(yīng)鏈產(chǎn)品具有生命力是因?yàn)楹诵钠髽I(yè)掌控著物流,進(jìn)而可以轉(zhuǎn)化為資金流,這對(duì)風(fēng)險(xiǎn)提供了間接保障。而對(duì)水泥行業(yè)下游客戶的融資服務(wù)中,資金流、物流核心企業(yè)都不掌控,核心企業(yè)能切實(shí)幫助到我們的只有信息流??偨Y(jié)面臨的困境,即是如何對(duì)抽象的信息進(jìn)行加工處理,提取出風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)的關(guān)鍵要點(diǎn)。
大數(shù)據(jù)時(shí)代的降臨為我們的難題指引了出路。銀行基于萬家信息數(shù)據(jù)分析的E潤(rùn)通小貸,已經(jīng)在這條道路上進(jìn)行了先期有益的嘗試。在理論和成功經(jīng)驗(yàn)面前,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),我們充分發(fā)揮水泥同事的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),提煉反映水泥下游客戶經(jīng)營(yíng)狀況的特征,設(shè)定打分卡,建立授信模型,自動(dòng)核定授信額度,擺脫傳統(tǒng)抵質(zhì)押物對(duì)授信的約束限制。
白洋淀的兩個(gè)月行動(dòng)研討是短暫的。回到銀行后,經(jīng)過與相關(guān)落地同事的多次討論,從操作性及必要性上又對(duì)這個(gè)模型有所優(yōu)化。經(jīng)過與審批部門的多次溝通,2月初,銀行審批通過了授信服務(wù)方案。3月初,銀行密集走訪多個(gè)銷售區(qū)域搜集客戶信息并與水泥就信息提供等協(xié)同機(jī)制初步達(dá)成共識(shí)。4月初,銀行與水泥就信息提供等協(xié)同機(jī)制的細(xì)節(jié)操作達(dá)成一致,并完成客戶推薦。5月初,進(jìn)入客戶營(yíng)銷和實(shí)際落地階段。相信在水泥與銀行的共同努力之下,水泥行業(yè)下游客戶的授信融資等綜合服務(wù)一定會(huì)結(jié)出令人滿意的碩果。
作者:珠海華潤(rùn)銀行 樊萌
編輯:張敏
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