10月19日，伴隨著對新更換16000千伏安變壓器沖擊試驗的成功實施以及空載運行72小時，云南曲靖雄業(yè)水泥有限責任公司技改減容項目1號主變成功投運并帶負荷運行。

  云南曲靖雄業(yè)水泥有限責任公司，擁有2500噸水泥孰料生產線，作為曲靖供電局客戶服務中心的直供大客戶，近一年來，該客戶對大型風機進行了節(jié)能技改，用電負荷大幅下降，現(xiàn)在日平均負荷為23000千瓦，最大負荷27500千瓦。客戶根據(jù)生產總結，28550千伏安變壓器容量即可滿足目前生產需求。客戶到申請辦理技改減容業(yè)務，將現(xiàn)有1號主變容量由25000千伏安，更換為16000千伏安?？蛻衄F(xiàn)有變壓器容量為37550千伏安，在目前生產情況下變壓器容量富裕達到9000千伏安，需承擔富裕容量的基本電費，加之近年水泥銷售市場低落，企業(yè)生產經營壓力較大。

  曲靖供電局客戶服務中心接到客戶減容申請后，快速響應業(yè)務辦理流程，客戶經理根據(jù)現(xiàn)場查勘情況制定供電方案，并由設備管理部、計劃發(fā)展部、調度控制中心和客戶服務中心共同審核供電方案，最后答復客戶供電方案。組織各專業(yè)專家對客戶技改減容設計圖紙進行設計評審，確保工程各項設計符合專業(yè)要求，滿足技術規(guī)范。在評審完設計圖紙后，及時聯(lián)系客戶委托的施工單位詳細籌劃施工方案，結合客戶生產經營情況，確定停電時間，最大減少由于停電對客戶造成的損失。工程施工結束后，客戶中心組織設備管理部、市場營銷部、計量中心對工程進行竣工驗收。各位專家逐項對各工程進行了細致認真檢查，經過專家組討論，工程具備投運條件，確保了工程在快速施工縮短工期的情況下，施工質量有保證，設備能安全投運生產。

  這次工程時間短任務重，與客戶協(xié)商后在生產任務相對較少的10月11日報請停電作業(yè)， 10月16日6天時間內，完成了客戶工程施工、驗收和投運。10月19日變壓器空載平穩(wěn)運行72小時后，成功帶負荷運行，各項運行數(shù)據(jù)良好。經過9天時間的不斷努力，在多部門統(tǒng)一協(xié)作下，圓滿完成了對云南曲靖雄業(yè)水泥有限責任公司技改減容項目的順利實施。

  “按照以往施工情況，從停電施工到最后投運帶上負荷，至少得要15天才能按時完成這樣的工程，9天就完成了這個工程真是快啊!”施工方負責人張鉉說道。

  “太感謝你們了，這么短的時間就完成了我們這個工程，停一天電對我們公司的影響真的太大了，按照現(xiàn)在每天大概生產1000噸水泥，少了6天停電就是6000噸產能啊!”雄業(yè)水泥副總經理杜吉云激動的說著。

  曲靖供電局客戶服務中心不斷優(yōu)化客戶業(yè)擴包裝流程，減少各個業(yè)務環(huán)節(jié)的辦理時間，對于急需用電的市政重點等項目，積極運用業(yè)擴報裝“綠色通道”快速及時辦理。一個個快速辦理的業(yè)擴，一句句客戶們滿意的贊許，正是每一位客戶經理努力工作的動力。這一點一滴的努力和贊許，詮釋著我們向客戶提供優(yōu)質、滿意、快捷服務的承諾，不斷的努力將為全面提高第三方客戶滿意度打下了堅實的基礎。