扶綏海螺開展客戶水泥質(zhì)量交流座談會(huì)活動(dòng)
為進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通交流，了解客戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)客情關(guān)系。8月14日下午，扶綏海螺公司組織召開了2015年攪拌站水泥質(zhì)量交流座談會(huì)，邀請(qǐng)了區(qū)域內(nèi)20多家攪拌站的40多位站長(zhǎng)、實(shí)驗(yàn)室主任參加交流會(huì)。公司班子、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
交流會(huì)上，公司總經(jīng)理萬(wàn)長(zhǎng)寶代表公司首先致歡迎辭，感謝與會(huì)嘉賓長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)扶綏海螺公司的關(guān)心和支持，希望通過(guò)本次交流會(huì)的召開能夠拓寬合作面，實(shí)現(xiàn)共贏。
隨后，與會(huì)嘉賓共同觀看了“海螺水泥三十而立”宣傳片。記載海螺水泥從起步發(fā)展到昂首闊步走向世界的歷程，全方位展現(xiàn)了企業(yè)風(fēng)采和企業(yè)文化，使我們的合作客戶對(duì)海螺的發(fā)展有了更為直觀的認(rèn)識(shí)。
質(zhì)控處副處長(zhǎng)吳開全從公司質(zhì)量管理體系、公司產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量管理資源等多個(gè)方面，向嘉賓介紹了海螺產(chǎn)品質(zhì)量控制流程和舉措，得到了參會(huì)嘉賓的認(rèn)可，更大地堅(jiān)定了對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量的信心及使用海螺水泥的決心。
在互動(dòng)環(huán)節(jié)，參會(huì)嘉賓與公司進(jìn)行了產(chǎn)品外加劑適應(yīng)性、產(chǎn)品強(qiáng)度、凝結(jié)時(shí)間及外觀等多方面交流和探討。不斷提高產(chǎn)品使用性能及銷售服務(wù)水平，延伸售前、售中服務(wù)，提高客戶滿意度和認(rèn)可度。
會(huì)議最后，公司副總經(jīng)理盛迎來(lái)以“三個(gè)感謝”、“兩個(gè)希望”及“一個(gè)建議”對(duì)交流會(huì)進(jìn)行了總結(jié)，一是感謝廣大的攪拌站客戶冒著炎熱酷暑到公司進(jìn)行交流和指導(dǎo)；二是感謝客戶給我們一個(gè)面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，使我們有個(gè)坦誠(chéng)面對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)方面的存在的問(wèn)題與不足的平臺(tái)；三是感謝客戶給我們公司提出許多中肯的建議和意見，為公司后續(xù)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)指明了方向。“兩個(gè)希望”，一是希望客戶與公司間借此交流會(huì)契機(jī)搭建交流橋梁，通過(guò)公司與公司間、人與人間的不斷交流，共同提高，實(shí)現(xiàn)雙贏。二是希望今后客戶與公司間能多相互走動(dòng)，求同存異，增進(jìn)友誼?！耙粋€(gè)建議”，建議客戶與公司間加大合作面，今后在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、人員培訓(xùn)、生產(chǎn)管理，甚至在外摻材資源掌控方面尋求新的合作契機(jī)，增強(qiáng)在新的經(jīng)濟(jì)常態(tài)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
會(huì)議的間隙，參會(huì)嘉賓參觀了公司展廳、化驗(yàn)室及中控操作室等地方，并合影留念。
此次攪拌站客戶座談會(huì)的順利召開，為公司相關(guān)專業(yè)與客戶搭建了溝通平臺(tái)，增進(jìn)了雙方交流溝通，增進(jìn)了攪拌站客戶對(duì)海螺水泥的了解，堅(jiān)定了客戶長(zhǎng)期穩(wěn)定與海螺合作的信心和使用海螺水泥產(chǎn)品的決心。
編輯：張曉燁
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