▲9月23日至25日，中共中央政治局常委、國務(wù)院總理李克強在洛陽、許昌、鄭州考察時，來到中信重工前身——曾是建國初期國家重點項目的洛陽礦山機械廠，聽取了企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)于創(chuàng)客空間模式的介紹。李克強高興地說，這說明國有大企業(yè)也可以搞“雙創(chuàng)”。(圖片來源：中國政府網(wǎng))

  做了30多年鏜銑床操作工，張東亮是廠里公認(rèn)的能啃硬骨頭、有一手絕活的勞動模范，勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真地做好每一個工件，是這位53歲的操作工一輩子的工作原則。 他卻從來沒有想到，有一天他會帶領(lǐng)一個團隊，一批好學(xué)肯鉆研并且擁有一定學(xué)歷的年輕人會匯集在他身邊，這里包括了廠里很多崗位的工作能手，為了更有效地解決制造工藝中的難題。讓張師傅更沒有想到的是，這樣的一個團隊由他來領(lǐng)導(dǎo)，并且直接以他的名字命名成立工作室。張東亮說，工作室的成立，讓他獲得了更多的工作經(jīng)驗和技能，提高了工作效率。比如以前工作中遇到了難題，只能自己摸索， 最多是與周圍熟悉的人切磋，或者找技術(shù)科室的人幫忙。成立工作室，讓各方面的人才匯聚起來，解決問題的途徑和思路更加及時和有效。最讓人興奮的是，過去一些難解決或者只能眼怔怔放棄的生產(chǎn)訂單，這種情況在工作室成立后出現(xiàn)的越來越少了。

  全員創(chuàng)新

  作為中信重工藍(lán)領(lǐng)工人的佼佼者，張東亮是工人創(chuàng)客群中的一位帶頭人。2013年即獲得中信重工“大工匠”稱號。以這些大工匠之名成立的工作室，是中信重工開展員工群體創(chuàng)客中的一部分內(nèi)容。張東亮說，工作室的任務(wù)就是要創(chuàng)新，有效地解決生產(chǎn)制造中的難題、帶出一批擁有高技能的新一代產(chǎn)業(yè)工人。

  據(jù)介紹，中信重工目前已有二十多個創(chuàng)新工作室，帶動了500多位生產(chǎn)技術(shù)工人，實際效果是500多人的創(chuàng)客群，影響4400人。在管理層面解決了大企業(yè)創(chuàng)新的問題。

  不久前視察了中信重工的李克強總理充分肯定了工人創(chuàng)客群的作法，像中信重工這樣的大企業(yè)可以把員工組成若干個創(chuàng)客群， 而且給他們提供創(chuàng)客空間，這就解決了大企業(yè)的創(chuàng)新問題。

  中信重工董事長任沁新對記者介紹說，中信重工的工人創(chuàng)客群活動其實是企業(yè)近年來整體轉(zhuǎn)變觀念，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一部分內(nèi)容。從2013年開始，為適應(yīng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，公司在技術(shù)系統(tǒng)，針對各個技術(shù)重大研發(fā)課題，組建了由首席技術(shù)專家、首席設(shè)計師、首席工藝師參與的18個技術(shù)創(chuàng)客群，一個技術(shù)創(chuàng)客群代表一個領(lǐng)域，這就解決了技術(shù)上的創(chuàng)新問題。

  中信重工作為重型、大型、先進(jìn)的重型裝備制造業(yè)，如何發(fā)揮大工匠精神來生產(chǎn)、制造先進(jìn)裝備，在調(diào)動工人加入創(chuàng)新系統(tǒng)中作出了積極探索。從2013年開始，公司先后組織了22個創(chuàng)客群，涉及生產(chǎn)過程的各個專業(yè)領(lǐng)域，如數(shù)控鏜銑、變頻控制、智能液壓等。22個涵蓋各個領(lǐng)域的工人創(chuàng)客群體，既有大工匠領(lǐng)銜的、全國勞模領(lǐng)銜的，又有16位金牌首席員工領(lǐng)銜的，通過他們的參與，不僅解決了技術(shù)創(chuàng)新的問題，還解決了工藝創(chuàng)新的問題。

  公司通過技術(shù)創(chuàng)客群、工人創(chuàng)客群，解決了大企業(yè)全員創(chuàng)新的問題，找到了一條創(chuàng)新途徑。

  重在機制

  任沁新總結(jié)3年來公司的創(chuàng)新工作說，技術(shù)創(chuàng)客群、工人創(chuàng)客群體發(fā)揮了極大作用。

  從實際效果看，創(chuàng)出了成果，獲得了國家科技進(jìn)步二等獎、國家創(chuàng)新工程獎等。2014年，僅工人團隊就解決了146個技術(shù)攻關(guān)難題。取得的各項專利、重大裝備產(chǎn)品研發(fā)成果，充分體現(xiàn)了創(chuàng)新的驅(qū)動力。公司通過這種多學(xué)科、扁平化、高效率的技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新方式，每天都在產(chǎn)生效益。18個技術(shù)研發(fā)團隊，直接參與的技術(shù)研發(fā)人員1100人；工人創(chuàng)客群，直接參與500人，但卻拉動影響了4000多名職工。其次，創(chuàng)出了團隊。一個領(lǐng)軍人物帶出一個團隊，這個團隊又影響了更多的員工。第三，創(chuàng)出了效益。一個技術(shù)研發(fā)團隊，一年創(chuàng)造的效益，最多的達(dá)20多億訂單；工人技術(shù)團隊創(chuàng)造的效益，一年也有幾千萬。第四，創(chuàng)出了品牌。一個技術(shù)領(lǐng)軍人物，一個工人創(chuàng)客群的領(lǐng)軍人物，本身就是一塊金字招牌，就是一塊品牌。

  作為管理者，任沁新認(rèn)為最重要的還是創(chuàng)造了機制。在國有大型企業(yè)，A股上市公司，通過這種形式來做“雙創(chuàng)”，使得吸引人才、選拔人才、培養(yǎng)人才和激勵人才形成一個完整機制。

  首先，營造機制氛圍，機制是推動企業(yè)雙創(chuàng)的根本力量。培養(yǎng)機制，為推進(jìn)公司全員創(chuàng)新，在培養(yǎng)人才方面，2012年公司成立中信重工大學(xué)，專門對員工進(jìn)行再教育、再培訓(xùn)。大學(xué)一年培養(yǎng)工人2萬多人次。評價機制。公司每兩年對員工進(jìn)行一次技能評定，并給以工資提升。完整的人才吸引機制，公司召集一大批國內(nèi)外專家。現(xiàn)有300多名海外專家、員工，高管層有獲得中國政府友誼獎的美國技術(shù)專家任熱加工系統(tǒng)的首席技術(shù)官。另外還要有激勵機制。公司設(shè)定各種技術(shù)最高等級，技術(shù)系統(tǒng)有首席設(shè)計師，首席工藝師，每個稱謂，都有考核、評定辦法。每位首席技術(shù)專家，每月的技術(shù)津貼是一萬。大工匠是基于公司的金藍(lán)領(lǐng)工程，除了國家的技術(shù)評定級別，公司又設(shè)立了中信重工的工人技能的最高級別大工匠，一旦成為大工匠，除工資外，給以大工匠每個月技術(shù)津貼5000元。隨著技術(shù)等級的不斷提升，職業(yè)生涯成長，形成一個濃厚的創(chuàng)新氛圍。

  任沁新表示，但這并不是說已經(jīng)做得很完善了，我們的創(chuàng)新群體，還需要不斷完善、深入，效應(yīng)不斷擴大。除了技術(shù)創(chuàng)客群、工人創(chuàng)客群外，公司還要運用互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)展社會創(chuàng)客群，招募全社會包括國際上的創(chuàng)客人才，采取注冊制，為公司的創(chuàng)新提供智力和經(jīng)驗。我們的創(chuàng)客體系不僅有技術(shù)、工人創(chuàng)客群，還有國際、社會創(chuàng)客群，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)客群的不斷加入。

  公司的創(chuàng)客活動，聚集了全員的智慧，為企業(yè)發(fā)展注入新的動能，最終這些創(chuàng)新活動都要推動公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。尤其是作為承擔(dān)國家重大戰(zhàn)略裝備的研發(fā)、進(jìn)步責(zé)任的大型國有企業(yè)，和一般中型企業(yè)、小微企業(yè)的作用還不同，要圍繞國家戰(zhàn)略來創(chuàng)新，推動中國裝備走出去，打出中國裝備的金字招牌，這個歷史責(zé)任，使得我們的創(chuàng)新更加有意義。

  總結(jié)公司近年來的創(chuàng)新活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家領(lǐng)導(dǎo)人指示，圍繞國家戰(zhàn)略進(jìn)行創(chuàng)新，雙創(chuàng)活動才能更有意義。中信重工通過創(chuàng)客研究來提高產(chǎn)品質(zhì)量和工藝水平，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和效益，而且把每個人的聰明才智都發(fā)揮了。

  實踐證明這項工作是有效的：一是、大型企業(yè)也可以搞“雙創(chuàng)”。技術(shù)創(chuàng)客群、工人創(chuàng)客群完善著公司的創(chuàng)新體系，在大企業(yè)搞“雙創(chuàng)”，是企業(yè)的興盛繁榮之路，也是興盛之道。二是、公司通過技術(shù)創(chuàng)客群、工人創(chuàng)客群，解決了大企業(yè)全員創(chuàng)新的問題，找到了一條創(chuàng)新途徑。三是、作為大型國有企業(yè)，雙創(chuàng)活動更應(yīng)圍繞國家重大技術(shù)裝備，圍繞中國裝備走出去，圍繞振興中國裝備制造業(yè)，圍繞國家戰(zhàn)略進(jìn)行。

  形式多樣

  在雙創(chuàng)活動中，可以有各式各樣的方式和渠道，根據(jù)自身情況找到自己的突破點。促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展和國家經(jīng)濟發(fā)展，形成一種合力，百花齊放，萬眾創(chuàng)新是中信重工下一步奮斗的目標(biāo)。

  大型國有企業(yè)，不僅僅是設(shè)計制造出好的產(chǎn)品，更要產(chǎn)出人才。在中信重工的創(chuàng)新團隊中，年齡最大的80多歲，他們是生產(chǎn)一線的技術(shù)專家，直接參與到公司的技術(shù)工作，這是利用老一輩的高端智慧，更是帶動一大批年輕的技術(shù)人員和技術(shù)工人。

  任沁新介紹，大型裝備制造業(yè)，很多技術(shù)是靠一輩一輩傳下去的，中國與德國、日本等發(fā)達(dá)國家的差別主要在于缺乏工匠，這種工匠精神需要一代又一代傳承，中國裝備制造業(yè)才能立足世界。

  現(xiàn)在我們的技術(shù)研發(fā)團隊、創(chuàng)客群里，是年輕人的天下，我們的責(zé)任是為他們提供平臺，讓他們在這個平臺里成長成才，用他們再帶動更多的人，形成一批技術(shù)人才和工人模范，形成一大批高技能、高技術(shù)人才團隊，來支持企業(yè)長期發(fā)展。

  公司正在創(chuàng)建一種機制，為年輕人成長提供綠色通道?；ヂ?lián)網(wǎng)+、工業(yè)4.0、中國制造2025等的沖擊，要求必須給年輕人的成長以創(chuàng)新的通道，不必遵循一級工到八級工的傳統(tǒng)晉升通道。只要有了一定的業(yè)績和建樹，掌握一定技術(shù)技能后，可直接晉升技師、高級技師、甚至大工匠。這樣的綠色快速通道，才能保證技術(shù)團隊里，有相當(dāng)一批是年紀(jì)不大，有一定實踐經(jīng)驗，掌握現(xiàn)代知識，擁有互聯(lián)網(wǎng)+思維、技術(shù)上尖端的青年才俊、青年專家。

  中信重工還將建立創(chuàng)業(yè)基金，針對新技術(shù)層出不窮產(chǎn)生出的一些與主業(yè)關(guān)系不大的新技術(shù)、新產(chǎn)品，項目評定合格后，做天使投資支持他們。這些作法說明，大型企業(yè)不僅可以圍繞國家戰(zhàn)略來創(chuàng)新，也可以支持年輕創(chuàng)客直接走向社會進(jìn)行創(chuàng)新，形成新的業(yè)態(tài)、進(jìn)入新的領(lǐng)域。

  如今，張東亮對自己的工作崗位充滿了更多的熱愛，對每一天的工作也增加了更多的自信，工作室讓他的責(zé)任心更重、每年進(jìn)行的考評讓他的壓力更大，但是面對困難和解決困難的辦法在創(chuàng)客群里得到解決的能力也在不斷增加，這一點，讓張師傅感到格外欣喜。