在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上順勢(shì)而為——記中建材集團(tuán)進(jìn)出口公司
5年前有一個(gè)行業(yè),僅僅在深圳地區(qū),年收入在1億元以上的企業(yè)至少有40家,這還是保守的估計(jì)。
今天,這個(gè)行業(yè)已經(jīng)被納入國(guó)家級(jí)發(fā)展戰(zhàn)略,支撐著國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的外貿(mào)產(chǎn)業(yè),并且始終在發(fā)酵。
它就是“跨境電商”。分屬不同關(guān)境的交易主體,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立電商平臺(tái),達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算等一系列外貿(mào)流程,最終送達(dá)商品的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。
這是一個(gè)源源不斷提供動(dòng)力的行業(yè),是一個(gè)始終與最新鮮事物相融的行業(yè)。賦予他們生命的,則是我們所處的時(shí)代。
這個(gè)時(shí)代,可稱之為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,或大數(shù)據(jù)時(shí)代,亦或云時(shí)代。究其本質(zhì),就是一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革為核心的風(fēng)云變幻的時(shí)代。
“互聯(lián)網(wǎng)+”是產(chǎn)業(yè)形態(tài)、社會(huì)形態(tài)本身變革的動(dòng)因。相較而言,蒸汽動(dòng)力和電力革命對(duì)產(chǎn)業(yè)、社會(huì)形態(tài)的改變卻遠(yuǎn)沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)這么徹底。
李克強(qiáng)總理今年以來(lái)不止一次提出“雙創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)”,即“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”,要以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力。這也預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)與各領(lǐng)域的融合發(fā)展將具有廣闊前景和無(wú)限潛力。其中,“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”催生了“跨境電商”這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。
數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)目前有20多萬(wàn)家企業(yè)從事跨境電商業(yè)務(wù),年交易額已超過(guò)2500億美元。幾乎所有的傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè),都會(huì)被這場(chǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的外貿(mào)變革所影響和驅(qū)動(dòng)。
縱觀全世界,做外貿(mào)業(yè)務(wù)的電商已越發(fā)活躍,但“外貿(mào)電商”在建材行業(yè)內(nèi)還是相對(duì)陌生的概念,以建材產(chǎn)品、裝備等為核心銷售對(duì)象的建材外貿(mào)電商少之又少,將之做得風(fēng)生水起的更是鳳毛麟角。
在傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)”稀缺的今天,作為一家大型央企,中國(guó)建材集團(tuán)有著堅(jiān)定的魄力和責(zé)任感。旗下中建材集團(tuán)進(jìn)出口公司(簡(jiǎn)稱中建材進(jìn)出口)三大網(wǎng)(易單網(wǎng)、大宗網(wǎng)、優(yōu)備網(wǎng))的出現(xiàn),讓越來(lái)越多的建材行業(yè)人士看到了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)伴著“一帶一路”春風(fēng),完成向“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代轉(zhuǎn)型升級(jí)的新路徑和新動(dòng)力。
“互聯(lián)網(wǎng)+”到底要“+”什么?
“+”,一個(gè)小學(xué)生最早認(rèn)識(shí)的數(shù)學(xué)符號(hào),卻在成年人的世界里火了。
“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)詞早在2012年便在一家咨詢機(jī)構(gòu)的報(bào)告中出現(xiàn),并逐漸在一些科技類報(bào)刊雜志中被提及。2015年,李克強(qiáng)首次在兩會(huì)上提及該詞,使得“互聯(lián)網(wǎng)+”迅速成為“國(guó)民熱詞”被廣泛傳播。
所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用,促進(jìn)各行各業(yè)在信息化時(shí)代的大背景中轉(zhuǎn)型和發(fā)展。
有專家認(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)+”在探索與實(shí)踐的層面上,IT企業(yè)會(huì)比傳統(tǒng)企業(yè)更加主動(dòng),因?yàn)镮T業(yè)掌握著最高端的技術(shù),是對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)的改造,他們有足夠的經(jīng)驗(yàn)可循,通過(guò)不斷的復(fù)制和改造將觸角伸向各個(gè)傳統(tǒng)領(lǐng)域。而傳統(tǒng)行業(yè)只能去學(xué)習(xí)和接受,他們做不了什么。
建材行業(yè),便是專家眼中傳統(tǒng)得不能再傳統(tǒng)的行業(yè)。但就是在這個(gè)并不被看好的傳統(tǒng)制造行業(yè)中,誕生了建材行業(yè)踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”的典型案例——發(fā)展建材跨境電商。
雖然很多行業(yè)人士把2015年稱為傳統(tǒng)制造企業(yè)大規(guī)模“互聯(lián)網(wǎng)化”的第一年,但其實(shí)早在10多年前,中國(guó)建材集團(tuán)便開(kāi)始嘗試做建材行業(yè)里的電子商務(wù),堅(jiān)定地走在互聯(lián)網(wǎng)信息化的道路上。
中國(guó)建材集團(tuán)副總經(jīng)理、中建材進(jìn)出口董事長(zhǎng)黃安中告訴記者,“我們幾乎是和馬云同期創(chuàng)業(yè)的,但他們成功了,我們卻成了先烈。”但那一次失敗并沒(méi)有讓中建材進(jìn)出口垂頭喪氣,反而更加激發(fā)出其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)力量的認(rèn)知與探求,堅(jiān)信走信息化的路沒(méi)有錯(cuò),早走一步即便失敗也可以積累經(jīng)驗(yàn),總有一天會(huì)成為最寶貴的財(cái)富。到2011年,中建材進(jìn)出口成立了迄今為止中國(guó)最大的跨境電商平臺(tái)——易單網(wǎng),成為了建材行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的里程碑事件。
中國(guó)建材集團(tuán)董事長(zhǎng)宋志平不斷向企業(yè)滲透并強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)信息化的概念。在今年“中法工商峰會(huì)”上,他再次指出,“中國(guó)經(jīng)濟(jì)相當(dāng)于一架空客飛機(jī)的機(jī)身,一個(gè)翅膀是‘互聯(lián)網(wǎng)+’為核心的技術(shù)創(chuàng)新,還有一個(gè)翅膀是‘一帶一路’的廣闊市場(chǎng)。”
我們恰恰要思考的是,傳統(tǒng)建材行業(yè)插上“互聯(lián)網(wǎng)+”的翅膀,到底要“+”什么?
中國(guó)建材集團(tuán)給出的答案是:“+”電子商務(wù),“+”大數(shù)據(jù),“+”云計(jì)算,“+”物聯(lián)網(wǎng)。這幾個(gè)“+”一個(gè)也不能少。
電商的發(fā)展正是需要這四個(gè)“+”相互結(jié)合。利用物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算平臺(tái)集聚的大數(shù)據(jù)為企業(yè)提供新的機(jī)會(huì),讓他們可以對(duì)客戶進(jìn)行更加深入的了解,了解客戶的需求以及在這些需求背后的深層次原因,并為客戶提供最佳體驗(yàn)。
因此,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的電商模式下,并非只是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系,對(duì)行業(yè)巨頭中國(guó)建材集團(tuán)而言,更要利用巨量的云平臺(tái)存儲(chǔ),通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)海量客戶行為習(xí)慣進(jìn)行分析,通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行物流售后服務(wù),最終掌握話語(yǔ)權(quán),并形成市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
我們更愿意把“互聯(lián)網(wǎng)+”理解為一種新時(shí)代工業(yè)形態(tài)變革的新思維,一種可以引領(lǐng)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新理念。
融入“IT基因”的轉(zhuǎn)型風(fēng)暴暗潮涌動(dòng)
當(dāng)毛孔和血液都融入了IT基因,中國(guó)建材集團(tuán)更堅(jiān)定要把電子商務(wù)做深做透。那么問(wèn)題來(lái)了,集團(tuán)業(yè)務(wù)分支如此龐大,究竟應(yīng)從電商的哪一方面入手?
中國(guó)建材集團(tuán)的答案是“外貿(mào)電商”。其原因有四:
首先,中建材進(jìn)出口打造的易單網(wǎng)已成為行業(yè)內(nèi)較為成型的外貿(mào)電商模式,4年的運(yùn)營(yíng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),使之有能力把已有的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到其他電商模式中。
在業(yè)內(nèi)看來(lái),易單網(wǎng)的誕生并逐漸成熟標(biāo)志著傳統(tǒng)外貿(mào)公司的轉(zhuǎn)型——將大量線下資源、客戶和渠道轉(zhuǎn)化為互聯(lián)網(wǎng)電商模式。
其次,近幾年來(lái)建材傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展形勢(shì)日益嚴(yán)峻,建材產(chǎn)品出口訂單減少、飛單,貿(mào)易壁壘激增。雖然國(guó)家出臺(tái)一系列扶持措施,也獲得一定收效,但建材出口企業(yè)仍對(duì)低迷的國(guó)際市場(chǎng)感到頭痛。尤其在交易環(huán)節(jié)中,時(shí)間周期長(zhǎng)、手續(xù)繁瑣、交易成本高、售后服務(wù)缺失等一系列問(wèn)題更是為本就走下坡路的建材出口貿(mào)易加了一層重重的枷鎖。
再者,跨境電商在全球外貿(mào)領(lǐng)域中已經(jīng)越發(fā)顯現(xiàn)出上揚(yáng)趨勢(shì)和強(qiáng)勁生命力。一份大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,在全球貿(mào)易格局中,傳統(tǒng)外貿(mào)年均增長(zhǎng)不足10%,跨境電商卻保持30%以上的增速。在此情況下,跨境電商已經(jīng)成為中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。
還有,“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施,為我國(guó)企業(yè)“走出去”創(chuàng)造了難得的歷史機(jī)遇。尤其對(duì)身處轉(zhuǎn)型升級(jí)中的傳統(tǒng)建材企業(yè)來(lái)說(shuō),更應(yīng)順勢(shì)而為,及早做出關(guān)乎企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略抉擇。
基于以上幾點(diǎn),在集團(tuán)內(nèi)繼續(xù)打造跨境電商平臺(tái)的重?fù)?dān)落在了中建材進(jìn)出口的肩上。
一則,依托相對(duì)成熟的易單網(wǎng)運(yùn)作優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)可繼續(xù)擴(kuò)大開(kāi)發(fā)新的電商領(lǐng)域;二則,中國(guó)建材擁有國(guó)內(nèi)數(shù)萬(wàn)家中小企業(yè)的供應(yīng)商資源,以及遍布全球的數(shù)十萬(wàn)家客戶資源,已有的傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)資源完全可以轉(zhuǎn)化為在線跨境交易。
至此,在中國(guó)建材繪制的“一帶一路”+“互聯(lián)網(wǎng)+”的云圖中,中建材進(jìn)出口的跨境電商發(fā)展路線日益清晰。
“目前,中國(guó)還沒(méi)有一家建材外貿(mào)電商形成規(guī)模,大部分電商網(wǎng)站主要是做國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)。打造國(guó)家級(jí)外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái),這項(xiàng)工作一定要有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)、有廣泛的國(guó)際客戶和渠道、有國(guó)際影響力的企業(yè)來(lái)完成,也就是我們這樣的企業(yè)?!秉S安中言語(yǔ)之間充滿了信心和憧憬。
對(duì)中國(guó)建材集團(tuán)來(lái)說(shuō),中建材進(jìn)出口的轉(zhuǎn)型也讓他們有了新的身份——外貿(mào)集成運(yùn)營(yíng)商??梢哉f(shuō),中建材進(jìn)出口的角色已不僅僅是他們對(duì)外貿(mào)易的窗口,而是承載著整個(gè)集團(tuán)踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”,從傳統(tǒng)制造業(yè)向服務(wù)型制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的宏偉愿景。
而今,他們也正一步步地把理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
以“三網(wǎng)”之名繪制外貿(mào)云圖
讓我們看一下2種不同的外貿(mào)銷售模式:
1.制造商→出口商(進(jìn)口商)→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者;
2.制造商→批發(fā)商(零售商)→消費(fèi)者;
或者是:制造商→消費(fèi)者
第一種是傳統(tǒng)外貿(mào)銷售模式,第二種是跨境電商的銷售模式。更短的貿(mào)易鏈條、更高的效率、更低的成本、更自主的營(yíng)銷渠道是后者優(yōu)于前者之處。
正是深諳跨境電商其中的奧妙,近四年來(lái),中建材進(jìn)出口先后搭建了易單網(wǎng)、大宗網(wǎng)和優(yōu)備網(wǎng)三大平臺(tái)。三大平臺(tái)各有分工,定位十分明晰。
易單網(wǎng):中國(guó)最大的跨境電商平臺(tái)
“第一個(gè)網(wǎng)上通關(guān)企業(yè),第一個(gè)網(wǎng)上結(jié)匯企業(yè)……”,作為贏得多個(gè)第一稱號(hào)的易單網(wǎng),其成立的初衷就是要讓“外貿(mào)變得更簡(jiǎn)單”,更高效,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)力求解決外貿(mào)過(guò)程中的所有問(wèn)題,這使得易單網(wǎng)起步不久就實(shí)現(xiàn)了盈利,日益成為中國(guó)最大的建材電子商務(wù)出口平臺(tái)。
業(yè)內(nèi)人士把易單網(wǎng)看作典型的傳統(tǒng)企業(yè)融合信息化實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的案例,它是基于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)理念和供應(yīng)鏈整合的跨境電商平臺(tái),體現(xiàn)的是大建材概念。主要服務(wù)對(duì)象是建材各領(lǐng)域的材料及相關(guān)設(shè)備供應(yīng)商及用戶,為海外買家提供一站式采購(gòu)方案,為中國(guó)生產(chǎn)企業(yè)提供綜合出口解決方案。
易單網(wǎng)的賣方除了中國(guó)建材集團(tuán)旗下的企業(yè)以外,還吸納了很多中小建材企業(yè)加盟,為他們打造了創(chuàng)業(yè)的第三方平臺(tái)。如今,易單網(wǎng)的外部客戶資源已達(dá)數(shù)十萬(wàn),并且每天都在增加;其供應(yīng)商資源,即國(guó)內(nèi)中小企業(yè)會(huì)員也已有萬(wàn)余家。
大宗網(wǎng):讓鋼鐵的世界沒(méi)有距離
由于有了易單網(wǎng)這一跨境電商先行者的成功典范,大宗網(wǎng)雖然起步較晚(今年年初成立),但自誕生起就有著頗高的關(guān)注度。
作為鋼鐵全產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)貨交易和綜合服務(wù)平臺(tái),大宗網(wǎng)流淌著中國(guó)大建材的血液和定位。之所以這么說(shuō),是與大宗網(wǎng)的業(yè)務(wù)對(duì)象有直接關(guān)系。
不妨先來(lái)回答很多人關(guān)心的問(wèn)題:為什么大宗網(wǎng)賣的是與鋼產(chǎn)業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品而非傳統(tǒng)建材產(chǎn)品?中建材進(jìn)出口總經(jīng)理助理張李娜用“順勢(shì)而為”四個(gè)字給出了答案。
“中建材進(jìn)出口本身是國(guó)內(nèi)最大的鐵礦、焦煤、焦炭、鋼鐵綜合服務(wù)商和集成供應(yīng)商。在傳統(tǒng)鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)建立了良好口碑和美譽(yù)度,且業(yè)務(wù)貫穿了供應(yīng)鏈所有環(huán)節(jié),培養(yǎng)出一批行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的銷售、物流、金融和技術(shù)團(tuán)隊(duì),在全國(guó)主要港口有自己的銷售網(wǎng)絡(luò),在全球10多個(gè)國(guó)家擁有海外平臺(tái)?!?
也正是這樣的原因,讓大宗網(wǎng)不同于其他同行業(yè)電商。它不是單一的“鋼鐵電商”,其涉及品種還有鐵礦、焦煤、焦炭等,是徹底整合鋼鐵全產(chǎn)業(yè)鏈的電商平臺(tái)。更重要的是,大宗網(wǎng)可以利用集團(tuán)行業(yè)背景和供銷網(wǎng)絡(luò)等線下資源,將線下資源吸引到線上來(lái)。
目前在大宗網(wǎng)上的賣方不僅有中國(guó)建材集團(tuán)旗下的企業(yè),還吸納了其他鋼廠不斷加入。之所以有這么多的商家進(jìn)駐大宗網(wǎng),也正是看中了該平臺(tái)全產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作模式。
“擴(kuò)大銷售規(guī)模,優(yōu)化資源配置,提高營(yíng)運(yùn)效率,降低營(yíng)銷成本,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是大宗網(wǎng)平臺(tái)帶給客戶最直接的正能量。”大宗網(wǎng)技術(shù)總監(jiān)陳靜告訴記者。大宗網(wǎng)運(yùn)營(yíng)半年多,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售鐵礦1200萬(wàn)噸,鋼材及其他產(chǎn)品累計(jì)成交金額超過(guò)80億元。
優(yōu)備網(wǎng):做工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸者
基于海外工程總包中存在的一系列問(wèn)題,中建材進(jìn)出口又提供了生產(chǎn)管理、配件供應(yīng)、設(shè)備維修和生產(chǎn)優(yōu)化等方面的服務(wù),于是有了優(yōu)備網(wǎng)這一更加專業(yè)化的平臺(tái)。
其實(shí),早在優(yōu)備網(wǎng)成立之前,記者曾關(guān)注過(guò)一條信息:去年4月上旬,中建材國(guó)際裝備有限公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的“工業(yè)品大數(shù)據(jù)平臺(tái)——備件頻道”沙特站正式對(duì)外發(fā)布。今天看來(lái),這正是優(yōu)備網(wǎng)籌備的第一步。
自那時(shí)起,從最開(kāi)始搭建一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的專門服務(wù)工業(yè)企業(yè)的零配件交易平臺(tái)開(kāi)始,到如今,優(yōu)備網(wǎng)的行走路線已經(jīng)越來(lái)越清晰。他們的服務(wù)更多體現(xiàn)在對(duì)中國(guó)建材“一帶一路”沿線國(guó)家海外工程建設(shè)和生產(chǎn)線的建設(shè)全流程的覆蓋。在設(shè)計(jì)方面,包括設(shè)備選型、設(shè)計(jì)對(duì)標(biāo)、優(yōu)化方案等;在建設(shè)方面,通過(guò)3D建模、動(dòng)態(tài)仿真,進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)標(biāo);在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面,包括智能裝備、數(shù)據(jù)對(duì)標(biāo)、專家診斷、環(huán)保節(jié)能等方面;在管理方面,則包括云存儲(chǔ)、合理化定價(jià)等。
從三大平臺(tái)的各自分工可以看出,中建材進(jìn)出口正在繪制一張未來(lái)的外貿(mào)“云”圖。以包羅萬(wàn)象的易單網(wǎng)為基礎(chǔ),一方面向行業(yè)外延伸,構(gòu)筑大建材產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)建大宗網(wǎng),另一方面深入水泥部品部件細(xì)分領(lǐng)域,打造依托優(yōu)備網(wǎng)服務(wù)的智慧工業(yè)生產(chǎn)平臺(tái),用服務(wù)理念增加產(chǎn)品出口附加值。
“跨境電商+海外倉(cāng)”首開(kāi)先河
對(duì)于電商而言,選擇第三方物流,則意味著成本的增加。而自建物流倉(cāng)儲(chǔ),既可以把貨物集中買賣,不受渠道和廠商的折騰,且能贏得一定的產(chǎn)品定價(jià)權(quán)和競(jìng)爭(zhēng)力。
因此,對(duì)跨境電商賣家來(lái)說(shuō),想要實(shí)現(xiàn)盈利,物流和倉(cāng)儲(chǔ)是必須攻破的堡壘。
易單網(wǎng)“跨境電商+海外倉(cāng)”模式正是在這樣的市場(chǎng)大環(huán)境中應(yīng)運(yùn)而生。中建材進(jìn)出口在迪拜建立了中國(guó)在海外最大的建材物流平臺(tái)——迪拜物流中心,我們把這種貨物存儲(chǔ)方式稱為“海外倉(cāng)”。
迪拜物流中心的建立,加重了中建材進(jìn)出口核心競(jìng)爭(zhēng)力的砝碼,是他們能在眾多電商中脫穎而出的幕后英雄。
顧名思義,海外倉(cāng)是以倉(cāng)儲(chǔ)為核心的綜合物流配套體系,其中包括了大宗貨物運(yùn)輸、海內(nèi)外貿(mào)易清關(guān)、精細(xì)化倉(cāng)儲(chǔ)管理、個(gè)性化訂單管理、包裝配送,以及綜合信息管理等功能。[Page]
海外倉(cāng)儲(chǔ)的最大優(yōu)勢(shì)是物流成本的降低。大多數(shù)的海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)都會(huì)給出極其優(yōu)惠的倉(cāng)儲(chǔ)報(bào)價(jià),甚至可以獲得企業(yè)自身拿不到的折扣價(jià),比企業(yè)自己雇傭操作員處理訂單便宜,比企業(yè)自己租用倉(cāng)庫(kù)管理庫(kù)存便宜。海外倉(cāng)儲(chǔ)的建立,使企業(yè)再也不用擔(dān)心倉(cāng)庫(kù)管理員的管理問(wèn)題,有人開(kāi)玩笑說(shuō):這種新倉(cāng)儲(chǔ)管理方式,很可能讓倉(cāng)庫(kù)管理員面臨失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。
每個(gè)訂單的物流成本一目了然,而且不需要企業(yè)自己雇傭結(jié)算人員匯報(bào)。再也不用灰頭土臉地在倉(cāng)庫(kù)里忙著打包發(fā)貨,只需要在電腦前點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo),海外倉(cāng)儲(chǔ)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)為企業(yè)做好所有流程。
傳統(tǒng)的建材外貿(mào),從磋商、簽約、發(fā)貨,到收貨,需要三個(gè)多月的時(shí)間。但是,利用“跨境電商+海外倉(cāng)”模式的線上交易,全部流程只需一個(gè)星期即可實(shí)現(xiàn)。
“去年,我們就選擇了海外倉(cāng)儲(chǔ)模式配送商品?!币晃粡氖履静膫鹘y(tǒng)外貿(mào)生意、如今在易單網(wǎng)嘗到交易甜頭的中建材國(guó)貿(mào)客戶向記者介紹說(shuō),“海外倉(cāng)儲(chǔ)最大的優(yōu)勢(shì)在于本土化消費(fèi)。我們公司定期批量發(fā)貨到中國(guó)建材迪拜物流中心,客戶下訂單之后,再?gòu)闹袊?guó)建材迪拜海外倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨到客戶手中,節(jié)省了時(shí)間成本,確保了貨物安全、準(zhǔn)確、及時(shí)、低成本地到達(dá)客戶手中?!?
如今,海外倉(cāng)模式已從最早的易單網(wǎng),逐步推廣到大宗網(wǎng)、優(yōu)備網(wǎng)上來(lái),形成了三大網(wǎng)區(qū)別于其他電商的最大利器。
3年內(nèi)建設(shè)30到50個(gè)海外倉(cāng),5年建設(shè)80個(gè)到100個(gè)海外倉(cāng)。這就是中建材進(jìn)出口的目標(biāo)。
目前中建材進(jìn)出口正式啟動(dòng)建設(shè)的還有巴西、智利、俄羅斯、德國(guó)、緬甸、印尼、越南、沙特、科威特、卡塔爾、阿曼、巴林等十幾個(gè)國(guó)家的海外倉(cāng)項(xiàng)目。
隨著眾多分布全球的海外倉(cāng)的建立,為客戶提供了更加便捷、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?!翱缇畴娚?海外倉(cāng)”模式走出了一條創(chuàng)新之路,突破了跨境電商在物流和倉(cāng)儲(chǔ)方面的瓶頸,推動(dòng)了我國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)型制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),為外貿(mào)電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。
服務(wù)意識(shí)讓奇思妙想變成現(xiàn)實(shí)
面對(duì)信息化需求的不斷激增,制造業(yè)服務(wù)化已成為全球制造業(yè)發(fā)展的基本趨勢(shì)。對(duì)于傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),向服務(wù)化轉(zhuǎn)型、創(chuàng)造新價(jià)值,就要有“由生產(chǎn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型”的理念,以及堅(jiān)實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)信息化基礎(chǔ)與平臺(tái),在信息化互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這或許是最重要的一條轉(zhuǎn)型途徑。
在中建材進(jìn)出口三網(wǎng)平臺(tái)的打造過(guò)程中,始終貫穿的關(guān)鍵一環(huán)就是服務(wù)。既然要做綜合服務(wù)商,就要把“服務(wù)”二字滲透到電商業(yè)務(wù)的方方面面。
記者在瀏覽易單網(wǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)站右側(cè)最明顯的位置,清晰地羅列出易單網(wǎng)能夠提供的服務(wù):外貿(mào)出口代理服務(wù)、全球營(yíng)銷推廣服務(wù)、供應(yīng)鏈金融服務(wù)、易單商學(xué)院、物流服務(wù)、信保服務(wù)。而在易單商學(xué)院的頁(yè)面,看到了“如何跟國(guó)外客戶的電話溝通技巧探討”、“如何利用海關(guān)提單數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)客戶”、“如何找尋有顧客資源”等一系列中英文雙語(yǔ)實(shí)戰(zhàn)案例,為每一位來(lái)易單網(wǎng)的用戶提供全方位的培訓(xùn)服務(wù)。
與日常我們所熟知的淘寶、京東等電商平臺(tái)不同,易單網(wǎng)能夠嚴(yán)格把控會(huì)員資質(zhì),確保上線的都是優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。
目前易單網(wǎng)擁有將近一千人的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)與這些客戶交流,利用交流過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資源,分析用戶行為,以此更好地服務(wù)于用戶本身。
同時(shí),易單網(wǎng)也對(duì)線下數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,根據(jù)分析結(jié)果確定海外某個(gè)市場(chǎng)上產(chǎn)品需求量是多少,指導(dǎo)客戶在海外倉(cāng)儲(chǔ)的產(chǎn)品種類和產(chǎn)品數(shù)量方面如何作出正確選擇。這樣的全方位服務(wù)增加了用戶粘性,讓用戶感到無(wú)比溫暖。
大宗網(wǎng)與易單網(wǎng)有著相似的運(yùn)作流程。從原料配置、產(chǎn)品生產(chǎn),再到最終銷售、變現(xiàn)只需幾分鐘的時(shí)間。以前所謂的撮合、成交、提交、開(kāi)票、發(fā)送這些環(huán)節(jié)在大宗網(wǎng)平臺(tái)上也是幾分鐘即可完成。
就是這無(wú)數(shù)個(gè)“幾分鐘”大大縮短了鋼廠與消費(fèi)者間的距離,他們把帶著溫度的鋼材送到了工地和終端使用,從而進(jìn)一步打開(kāi)了鋼鐵市場(chǎng)。
此外,即將上線的云倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)信息共享、數(shù)據(jù)同步、遠(yuǎn)程監(jiān)控、加工配送等綜合服務(wù)。即將推出的金融服務(wù)根據(jù)自身搭建行業(yè)專業(yè)信用體系,為鋼鐵行業(yè)中小型企業(yè)提供多元渠道、低價(jià)便捷的融資服務(wù),從而解決終端企業(yè)普遍存在的最大難題。
作為一個(gè)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),大宗網(wǎng)的成員們經(jīng)常主動(dòng)加班加點(diǎn)。有位員工告訴記者,開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在技術(shù)研發(fā)階段時(shí)常通宵達(dá)旦,為此他們還帶著睡袋來(lái)辦公室就地過(guò)夜……這樣的事例還有很多。
也正是這種精神,支撐著大宗網(wǎng)繼續(xù)前行,并在短短三四個(gè)月內(nèi),鋼鐵的日交易量已經(jīng)突破1萬(wàn)噸,鐵礦日成交額已突破1億。
今年3月“優(yōu)備網(wǎng)”正式上線,已經(jīng)將服務(wù)意識(shí)和規(guī)劃進(jìn)行了充分設(shè)計(jì),逐步實(shí)施。在不久的將來(lái),優(yōu)備網(wǎng)將做到為工廠做升級(jí)改造,進(jìn)行技術(shù)咨詢,幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)能優(yōu)化,打造一個(gè)智慧工業(yè)生產(chǎn)平臺(tái),做工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸者。這些都是優(yōu)備網(wǎng)一步步要實(shí)現(xiàn)的服務(wù)目標(biāo)。
目前,已有兩個(gè)APP圍繞該平臺(tái)進(jìn)行增值服務(wù),分別是Spares Mart App平臺(tái)和水泥廠效能對(duì)標(biāo)APP。它們的推廣使用,必將會(huì)在用戶的專業(yè)化服務(wù)體驗(yàn)方面帶來(lái)增益,也會(huì)對(duì)中國(guó)建材集團(tuán)水泥工程的延伸服務(wù)上帶來(lái)價(jià)值增值。
在未來(lái)水泥廠選型方面,優(yōu)備網(wǎng)開(kāi)發(fā)了水泥廠仿真APP。或許未來(lái),水泥廠就在你的手機(jī)里。它是通過(guò)外形仿真、工藝仿真、運(yùn)營(yíng)控制仿真,使用真實(shí)的水泥廠模型,利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),使參與者有身臨其境的切身體會(huì)。用戶可根據(jù)仿真結(jié)果來(lái)構(gòu)思水泥廠的建設(shè)方案,大體估算投入成本和未來(lái)生產(chǎn)效能,為用戶提供便捷、有效的數(shù)據(jù)支撐。這樣的奇思妙想將很快變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
此外,優(yōu)備網(wǎng)還配以專家診斷和區(qū)域庫(kù)存兩大增值服務(wù),為用戶提供全方位工業(yè)服務(wù)及解決方案。
成立至今短短幾個(gè)月的時(shí)間,優(yōu)備網(wǎng)訂單量已超過(guò)1200萬(wàn),注冊(cè)的專業(yè)水泥廠用戶已達(dá)到百余個(gè)。
而今,以中建材進(jìn)出口為代表的越來(lái)越多的建材跨境電商,正在改變過(guò)去單一賣產(chǎn)品的銷售模式,開(kāi)始著力提高產(chǎn)品的附加值,以“性價(jià)比”和“人性化服務(wù)”去深化市場(chǎng)體驗(yàn),提升中國(guó)制造企業(yè)在國(guó)際供應(yīng)鏈中的地位。
互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“黃金十年”或?qū)⒌絹?lái)
做一件事情,需要天時(shí)、地利、人和。
對(duì)于中建材進(jìn)出口而言,如果說(shuō),十年前第一次“闖蕩”電商是時(shí)機(jī)未到,那么,三網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)正是處于絕佳時(shí)機(jī)。這一次,他們依然是先行者,但絕不會(huì)成為先烈。因?yàn)樗麄冇行判?、有?shí)力,更有真心。
中建材進(jìn)出口正是在這樣的堅(jiān)定信念下,秉承著中國(guó)建材集團(tuán)提出的“大數(shù)據(jù)”、“智能化”、“國(guó)際化”的轉(zhuǎn)型升級(jí)理念,一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展。
談及盈利模式,黃安中表示,目前三網(wǎng)電商模式的盈利突破點(diǎn)有三:產(chǎn)品、增值服務(wù)、營(yíng)銷。在他看來(lái),好的體驗(yàn)和服務(wù)有助于平臺(tái)成長(zhǎng)。未來(lái)電商企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)將是差異化產(chǎn)品和服務(wù)能力的競(jìng)爭(zhēng)。
以中國(guó)建材集團(tuán)的實(shí)力,這條發(fā)展路徑不是很難。就像蘋(píng)果手機(jī)的更新?lián)Q代,總能通過(guò)提供差異化的應(yīng)用產(chǎn)品和新穎的增值服務(wù)來(lái)吸引不同消費(fèi)者從而大獲成功。
對(duì)中國(guó)建材集團(tuán)來(lái)說(shuō),三網(wǎng)的建成并非偶然,它們正是集團(tuán)內(nèi)部多年來(lái)對(duì)信息化建設(shè)不斷追求的集中體現(xiàn)。
回想十年前中建材進(jìn)出口剛起步之初,互聯(lián)網(wǎng)與電商還未像今天這樣備受矚目,倘若沒(méi)有十年前中國(guó)建材集團(tuán)堅(jiān)定地走互聯(lián)網(wǎng)信息化的道路,也就無(wú)法成就今天的三網(wǎng)平臺(tái)。
毋庸置疑,“互聯(lián)網(wǎng)+”開(kāi)啟了一次重大的工業(yè)形態(tài)轉(zhuǎn)型。就像望遠(yuǎn)鏡讓我們能夠感受宇宙,顯微鏡讓我們能夠觀測(cè)微生物一樣,以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為代表的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在改變著我們的生活生產(chǎn)方式。
我國(guó)建材行業(yè)在這樣的大趨勢(shì)下,也正悄然發(fā)生變化,從水泥、鋼材等原材料半成品到玻璃、陶瓷、木業(yè)、涂料等終端產(chǎn)品,再到日益發(fā)展起來(lái)的綠色建材,“互聯(lián)網(wǎng)+”理念已在不經(jīng)意間融入建材各領(lǐng)域的方方面面。
曾經(jīng),我國(guó)建材工業(yè),尤其是水泥工業(yè)曾創(chuàng)造出令世界矚目的“黃金十年”,將傳統(tǒng)建材工業(yè)引入世界大國(guó)的行列。當(dāng)下,以大數(shù)據(jù)為代表的新一輪技術(shù)創(chuàng)新和工業(yè)革命正在興起,或會(huì)創(chuàng)造建材行業(yè)又一個(gè)令世界仰慕的“黃金十年”,甚至二十年、五十年……
因此,從現(xiàn)在起,建材行業(yè)的每一個(gè)企業(yè)、每一位行業(yè)人士,都要有對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”認(rèn)真領(lǐng)悟和實(shí)際應(yīng)用的必要性和緊迫性。
當(dāng)然,跨境電商只是踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”的一種典型形式,并非全部。但不可否認(rèn)這種形式集合了當(dāng)下最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)——大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等,并巧妙地把他們?nèi)诤显谝黄?,最終為企業(yè)提供決策服務(wù),為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)。也正是這樣“看上去很美”的特性,讓很多傳統(tǒng)企業(yè)躍躍欲試、主動(dòng)試水。
然而,值得注意的是,目前建材跨境電商的發(fā)展尚處于起步階段,以建材行業(yè)為代表的中國(guó)制造行業(yè),若想持續(xù)發(fā)力跨境電商領(lǐng)域,還需在產(chǎn)品、服務(wù)、物流建設(shè)等方面多做努力。
“企業(yè)不可盲目跟風(fēng)與復(fù)制,必須先了解自身的需求,找到與‘互聯(lián)網(wǎng)+’相關(guān)聯(lián)的契合點(diǎn)。也不能急于求成,必須要留給新的事物一定的發(fā)展周期。只有當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)思維充分融合的時(shí)候,企業(yè)朝互聯(lián)網(wǎng)信息化的轉(zhuǎn)型之路才能更加順暢。我們也期待這一天能盡早到來(lái)。”黃安中對(duì)未來(lái)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展十分憧憬。
下個(gè)十年或?qū)⒊蔀橐钥缇畴娚虨榇淼膫鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的“黃金十年”,在當(dāng)下轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要關(guān)口,作為建材行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),他們理應(yīng)扛起這場(chǎng)變革大潮的旗幟,帶領(lǐng)行業(yè)完成向“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的跨越和轉(zhuǎn)型。
正如不久前,李克強(qiáng)在河南某物流中心考察時(shí)指出:跨境電商要在質(zhì)疑聲中成長(zhǎng),在風(fēng)浪中搏擊,接受合理的建議,在克服困難中成長(zhǎng)壯大。
因此,身處轉(zhuǎn)型升級(jí)中的我們要做的,只能是放下“畏懼”之心,以開(kāi)放的心態(tài)、創(chuàng)新的勇氣,主動(dòng)擁抱這個(gè)或?qū)⒏淖儌鹘y(tǒng)行業(yè)發(fā)展命運(yùn)的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。
編輯:曾家明
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