“感謝你們業(yè)務的指導和辦理，讓我們免去了兩地的來回奔波之苦”。近日，中國華融資產(chǎn)管理股份有限公司福建省分公司的工作人員對新羅區(qū)礦管辦窗口工作人員連聲稱贊。福建省支持的“五大水泥集團”之一的福建龍麟集團有限公司，擬向中國華融資產(chǎn)管理股份有限公司福建省分公司提供采礦權抵押。因中國華融資產(chǎn)管理股份有限公司福建省分公司辦公地點在福州，該公司工作人員無法到現(xiàn)場咨詢采礦權抵押備案事宜。根據(jù)業(yè)主單位的困難和問題，新羅區(qū)礦管辦駐市行政服務中心窗口通過電話對企業(yè)提出的困難和問題進行認真分析和討論，逐一提出有效的解決辦法，指導該公司辦事人員在福州就準備好辦理采礦權抵押備案應提交的申報材料。當該公司和礦山企業(yè)前來窗口受理時，當日就給予辦結。

  今年來，龍巖市新羅區(qū)礦管辦本著“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的服務宗旨，窗口嚴格按《礦產(chǎn)資源法》及相關配套的法律法規(guī)有關政策規(guī)范礦權的審批工作，認真做好采礦許可證年檢工作，積極推行“零距離”服務企業(yè)。通過一次性告知等方式，提前介入辦理礦山審批服務，并根據(jù)實際情況提供咨詢，為企業(yè)提供快捷高效優(yōu)質(zhì)的服務。窗口工作人員還積極向業(yè)主及群眾宣傳國土資源相關政策措施，同時制作服務指南，力求讓群眾到窗口辦事時一目了然，一看就懂，并根據(jù)服務對象的需要，最大限度為群眾提供便利；保證業(yè)務受理“零障礙”、接待群眾“零距離”、審批事項“零積壓”既提升了工作效率，又方便了辦事的群眾，受到了辦事群眾的好評。