在消費(fèi)升級(jí)、社會(huì)數(shù)字化的大背景下，新消費(fèi)的發(fā)展迎來(lái)了全新的機(jī)遇。今年突如其來(lái)的疫情，更是將中國(guó)社會(huì)的數(shù)字化進(jìn)程加速，互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)被進(jìn)一步激活，給發(fā)展注入了新動(dòng)能。

在新消費(fèi)的帶動(dòng)下，新業(yè)態(tài)新模式嶄露頭角。疫情發(fā)生以來(lái)，“六穩(wěn)”“六?！背蔀榱耸滓墓ぷ?，但是無(wú)論“六穩(wěn)”還是“六?！?，就業(yè)都被放在首位。穩(wěn)就業(yè)不光要穩(wěn)住存量，也要拓展增量。其中新業(yè)態(tài)帶來(lái)的新就業(yè)，成為了就業(yè)市場(chǎng)的新亮點(diǎn)，數(shù)字技術(shù)革命快速滲透到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)，“新360行”呼之欲出。

在新業(yè)態(tài)和新職業(yè)的發(fā)展道路上，提供數(shù)字化賦能和鏈接資源的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)扮演了重要的角色，同時(shí)也從行業(yè)發(fā)展中窺見(jiàn)行業(yè)的新變化。

日前，美團(tuán)研究院聯(lián)合智聯(lián)招聘在深圳發(fā)布《2020年生活服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)和新職業(yè)從業(yè)者報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》），《報(bào)告》顯示，2019年美團(tuán)平臺(tái)上生活服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)交易額達(dá)到4837.4億元，年平均增長(zhǎng)率達(dá)到55.1%，北京、上海、深圳、廣州、成都、重慶的新業(yè)態(tài)發(fā)展領(lǐng)跑全國(guó)。

新業(yè)態(tài)催生了更多新職業(yè)，在疫情影響下，更多數(shù)字化崗位誕生。新職業(yè)從業(yè)者呈現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)能力、愛(ài)好和收入的良性循環(huán)，面對(duì)疫情，近五成從業(yè)者認(rèn)為新職業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)。

生活服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)崛起

帶動(dòng)新消費(fèi)趨勢(shì)

“2019年，中國(guó)人均GDP突破1萬(wàn)美元大關(guān)，體驗(yàn)型的服務(wù)消費(fèi)成為追求美好生活的必選項(xiàng)之一，大量生活服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)應(yīng)運(yùn)而生并快速發(fā)展?！泵缊F(tuán)研究院院長(zhǎng)來(lái)有為表示?！秷?bào)告》顯示，2019年美團(tuán)平臺(tái)上生活服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)交易額達(dá)到4837.4億元，2016年到2019年間，美團(tuán)平臺(tái)上的生活服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)交易額增長(zhǎng)了2.7倍，年平均增長(zhǎng)率達(dá)到55.1%。

“數(shù)字化”是新業(yè)態(tài)的時(shí)代底色。《報(bào)告》顯示，外賣(mài)、團(tuán)購(gòu)、閃購(gòu)、網(wǎng)約車(chē)、民宿、主題餐廳、共享出行、輕醫(yī)美、密室、生鮮零售等新業(yè)態(tài)，位列2019年美團(tuán)平臺(tái)上的新業(yè)態(tài)交易額TOP10，其中“數(shù)字化+生活服務(wù)”線上線下融合的新業(yè)態(tài)占比超一半。

來(lái)有為院長(zhǎng)認(rèn)為，生活服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)和新職業(yè)的涌現(xiàn)，背后是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展?！皵?shù)字化創(chuàng)造了新消費(fèi)需求，拓展了服務(wù)消費(fèi)邊界，促進(jìn)了新業(yè)態(tài)的發(fā)展；另一方面，數(shù)字化新業(yè)態(tài)創(chuàng)造了新職業(yè)和新工種，創(chuàng)造了新的就業(yè)機(jī)會(huì)。”

在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)來(lái)有為院長(zhǎng)就表示，從《報(bào)告》中，不僅反映了新業(yè)態(tài)新職業(yè)的變化，更從這些變化中展現(xiàn)了新消費(fèi)的趨勢(shì)?！霸诳偟南M(fèi)里面，服務(wù)消費(fèi)的比重是持續(xù)提升的，包括文化娛樂(lè)等方面。這也是為什么在生活服務(wù)業(yè)領(lǐng)域有這么多新的業(yè)態(tài)出現(xiàn)，也是為了滿足和迎合大家服務(wù)消費(fèi)的需求。”

此外，來(lái)有為院長(zhǎng)認(rèn)為，在服務(wù)消費(fèi)趨勢(shì)里面，更多的是分層，差異化消費(fèi)。“現(xiàn)在消費(fèi)的變化更多的是不同的年齡段或者是不同的消費(fèi)群體的消費(fèi)有很大的差別，是細(xì)分的差異化的服務(wù)社會(huì)需求得到滿足，這樣的話也使得很多小眾的消費(fèi)得到滿足，某些小眾體驗(yàn)的消費(fèi)單價(jià)較高，這些都在形成新的消費(fèi)市場(chǎng)?！弊詈螅瑏?lái)有為院長(zhǎng)還特別強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)升級(jí)也是新業(yè)態(tài)新職業(yè)背后的一個(gè)主要推動(dòng)力。“品質(zhì)化帶來(lái)新興消費(fèi)，讓大家的精神得到滿足，或者是更有體驗(yàn)感和更有互動(dòng)，這些都是跟以前不一樣的東西。不光是能獲得服務(wù)，而是在這個(gè)過(guò)程中，身臨其境，投入其中，有互動(dòng)交流，這是跟以前不一樣的態(tài)勢(shì)。新職業(yè)為什么有這么多的需求，這跟現(xiàn)在的發(fā)展是有直接的關(guān)系?！?/p>

據(jù)南方日?qǐng)?bào)記者發(fā)現(xiàn)，來(lái)有為院長(zhǎng)的觀點(diǎn)在《報(bào)告》中也得到了印證，一些瞄準(zhǔn)小眾消費(fèi)需求的、更新的業(yè)態(tài)也在快速發(fā)展。付費(fèi)自習(xí)室、萌寵互動(dòng)體驗(yàn)館、漢服體驗(yàn)館成為2019年增速最快的生活服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)TOP3，在美團(tuán)平臺(tái)上的交易額同比增速分別達(dá)到22.6倍、13.8倍和5.8倍。

據(jù)美團(tuán)研究院統(tǒng)計(jì)，這類(lèi)新興體驗(yàn)類(lèi)的業(yè)態(tài)在美團(tuán)平臺(tái)上有多達(dá)47個(gè)。例如在“萌寵經(jīng)濟(jì)”大潮下迅猛發(fā)展的室內(nèi)萌寵互動(dòng)業(yè)態(tài)，年輕人愿意付費(fèi)去購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)互動(dòng)。再比如密室桌游、蹦床轟趴、室內(nèi)沖浪、漂浮體驗(yàn)、電影酒店、DIY手工體驗(yàn)等，已成為年輕人的聚會(huì)、約會(huì)以及“曬圈”的新選擇。

新職業(yè)反哺地方經(jīng)濟(jì)活力

深廣領(lǐng)跑全國(guó)

新職業(yè)人才的發(fā)展，給地方服務(wù)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了更多活力，反哺地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。《報(bào)告》顯示，生活服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)新職業(yè)正在成為提升城市吸引力、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一。

美團(tuán)研究院研發(fā)了生活服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)城市評(píng)價(jià)體系，根據(jù)新基建即新技術(shù)業(yè)態(tài)、消費(fèi)力即新體驗(yàn)業(yè)態(tài)、創(chuàng)新階層即新職業(yè)從業(yè)者三大維度，對(duì)城市新業(yè)態(tài)發(fā)展情況做評(píng)估。

根據(jù)該評(píng)價(jià)體系，2019年新業(yè)態(tài)城市TOP30呈現(xiàn)出三級(jí)格局：一是領(lǐng)先梯隊(duì)，北京、上海、深圳、廣州、成都、重慶領(lǐng)跑全國(guó)。二是高潛梯隊(duì)，包括武漢、杭州、西安、南京、鄭州、天津、蘇州、長(zhǎng)沙、東莞、沈陽(yáng)。三是潛力梯隊(duì)，濟(jì)南、昆明、青島、佛山、合肥、長(zhǎng)春、寧波、哈爾濱、廈門(mén)、南寧、福州、惠州、無(wú)錫、大連位列該梯隊(duì)。

從新業(yè)態(tài)城市30強(qiáng)來(lái)看，廣東新業(yè)態(tài)城市數(shù)量位列全國(guó)第一，深圳、廣州處于領(lǐng)先梯隊(duì)。對(duì)于廣深在新業(yè)態(tài)新職業(yè)方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，來(lái)有為院長(zhǎng)表示，廣深的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力一直特別強(qiáng)。從數(shù)據(jù)分析的角度，深圳的三個(gè)指標(biāo)里面，新職業(yè)人數(shù)是排在全國(guó)第二，剩下兩項(xiàng)（新體驗(yàn)業(yè)態(tài)和新技術(shù)業(yè)態(tài)）是排在第三，整體發(fā)展情況比較好。從各行業(yè)來(lái)看，深圳的業(yè)態(tài)比較新，創(chuàng)新性很強(qiáng)，能引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。

美團(tuán)研究院研究員尤越在接受采訪時(shí)則表示，深圳除了在新業(yè)態(tài)發(fā)展上領(lǐng)先外，在新職業(yè)的從業(yè)者人數(shù)也具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，這源于比較好的營(yíng)商環(huán)境，以及對(duì)人才的優(yōu)待政策，吸引了非常多的年輕人愿意前來(lái)定居，他們定居之后又會(huì)形成一定的支持力量，能夠?qū)π袠I(yè)形成一定的反哺，再去促進(jìn)消費(fèi)和新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，所以是良性循環(huán)的過(guò)程?！皬V深作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)先地區(qū)，未來(lái)會(huì)迎來(lái)比較大的機(jī)遇，比如說(shuō)5G、互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的設(shè)施，在國(guó)內(nèi)的建設(shè)速度非常快，這些技術(shù)基礎(chǔ)又會(huì)促進(jìn)消費(fèi)業(yè)態(tài)的發(fā)展?！?/p>

新業(yè)態(tài)孕育“新360行”

從業(yè)者抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)

蓬勃發(fā)展的新業(yè)態(tài)，孕育和催生出大量新職業(yè)，使得“360行”也有了新的定義。《報(bào)告》顯示，僅美團(tuán)平臺(tái)上因新業(yè)態(tài)而孕育的新職業(yè)就有超過(guò)70種，包括外賣(mài)行業(yè)的網(wǎng)約配送員、密室行業(yè)的密室設(shè)計(jì)師，以及線下實(shí)體行業(yè)觸網(wǎng)后誕生的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)師等。

據(jù)介紹，從2018年開(kāi)始，美團(tuán)研究院持續(xù)關(guān)注新職業(yè)，每年進(jìn)行新職業(yè)人群調(diào)研、訪談以及發(fā)布報(bào)告。和往年相比，今年的這份《2020新業(yè)態(tài)新職業(yè)報(bào)告》因疫情的時(shí)代大背景，有了更多不一樣的洞察。

一是“可持續(xù)”?！秷?bào)告》調(diào)研發(fā)現(xiàn)，新職業(yè)從業(yè)者的職業(yè)路徑往往開(kāi)始于愛(ài)好和收入，53.9%的因收入選擇新職業(yè)，50.4%因熱愛(ài)選擇新職業(yè)。從調(diào)查來(lái)看，新職業(yè)確實(shí)能為從業(yè)者提供一定競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，36.1%的新職業(yè)從業(yè)者月收入高于9000元，21.2%從業(yè)者月收入超過(guò)12000元。以數(shù)字化運(yùn)營(yíng)師為例，智聯(lián)招聘數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)師的平均月薪資達(dá)到9571元。

發(fā)揮空間大、專(zhuān)業(yè)能力增長(zhǎng)快、收入水平高、可以結(jié)識(shí)志同道合的伙伴，是不少新職業(yè)從業(yè)者的共同認(rèn)知，因此，新職業(yè)從業(yè)者更容易形成專(zhuān)業(yè)能力、愛(ài)好和收入的良性循環(huán)，從業(yè)路徑可持續(xù)性強(qiáng)，84.5%的人愿意向別人推薦自己的“新職業(yè)”。

二是“進(jìn)擊性”。新冠疫情對(duì)線下行業(yè)尤其是必須到店體驗(yàn)的新興業(yè)態(tài)造成較大沖擊，但新職業(yè)從業(yè)者的信心和熱情依然不減，48.2%的新職業(yè)從業(yè)者認(rèn)為自己所在的新興行業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力要高于傳統(tǒng)行業(yè)，44.5%的人認(rèn)為應(yīng)該一專(zhuān)多能，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

66.1%新職業(yè)從業(yè)者為35歲以下的青年人，面對(duì)疫情下新業(yè)態(tài)的不確定性，他們更具勇氣面對(duì)新的挑戰(zhàn)，16.2%的新職業(yè)從業(yè)者在自己的人生座右銘中提到了“努力”，排名第一。此外，新職業(yè)已成為應(yīng)屆畢業(yè)生的熱門(mén)選擇之一。《報(bào)告》顯示，超五成應(yīng)屆生因熱愛(ài)選擇新職業(yè)，只有1/4應(yīng)屆生因?yàn)槭杖脒x擇新職業(yè)。