南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有限公司能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)中臺技術(shù)研究與應(yīng)用項目招標(biāo)公告

（項目編號：CG3800022001933889）

1.招標(biāo)條件

本招標(biāo)項目南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有限公司能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)中臺技術(shù)研究與應(yīng)用項目，招標(biāo)人為南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有限公司，項目資金已落實，該項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對本項目進行公開招標(biāo)。

2.項目概況和招標(biāo)范圍

2.1項目概述：

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的推促下，構(gòu)建業(yè)務(wù)中臺成為企業(yè)優(yōu)化管理、加速市場響應(yīng)及創(chuàng)新驅(qū)動的核心戰(zhàn)略。本項目從全局出發(fā)，擬建立一個集成度高、擴展性強的中臺體系，通過標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一數(shù)據(jù)資源、模塊化服務(wù)組件，研究“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)整合資源、集中運營，構(gòu)建“中臺+應(yīng)用”的建設(shè)模式。本項目將建設(shè)訂單中心、商戶中心、完善客服中心、簽約中心等四個中臺組件。建成的業(yè)務(wù)中臺將承接前臺客戶需求，對內(nèi)分發(fā)任務(wù)，快速調(diào)配服務(wù)、技術(shù)、知識等共享性資源，及時輸出定制化產(chǎn)品組合，不斷增強市場反應(yīng)能力，滿足客戶多樣化、個性化需求，推動業(yè)務(wù)快速拓展。

2.2招標(biāo)范圍：

南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有限公司擬采購具備互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)集成開發(fā)技術(shù)能力的供應(yīng)商提供技術(shù)服務(wù)，協(xié)助開展能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)中臺技術(shù)研究與應(yīng)用開發(fā)，項目的主要內(nèi)容包括：

1、研發(fā)業(yè)務(wù)中臺訂單中心：設(shè)計訂單的存儲模型，大量訂單的處理方法，解決多個平臺訂單導(dǎo)出合并統(tǒng)計問題以及多個系統(tǒng)重復(fù)開發(fā)訂單模塊導(dǎo)致的系統(tǒng)功能不穩(wěn)定問題。開發(fā)的訂單中心能完成企業(yè)業(yè)務(wù)交易訂單的整體生命周期管理，包括實時訂單狀態(tài)同步、系統(tǒng)訂單模型、實時訂單數(shù)據(jù)增量同步等，并基于訂單模型開展用戶行為分析。

2、研發(fā)業(yè)務(wù)中臺項目的商戶中心：統(tǒng)一商戶入駐生命周期，設(shè)計商戶的評價體系管理方法。開發(fā)的商戶中心提供管理商戶核心數(shù)據(jù)的能力，圍繞商戶構(gòu)建商戶關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，諸如商戶經(jīng)營類目信息、工商信息、店鋪信息等?；谏虘粼u價目標(biāo)和指標(biāo)體系，開展評價數(shù)據(jù)收集與分析，完成商戶的評分與定級。

3、封裝現(xiàn)有簽約中心并迭代升級簽約中心：研究解決簽約數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化存儲、簽約流程自定義等問題，實現(xiàn)在線簽約模板自定義和簽約流程的自主配置能力，并結(jié)合各業(yè)務(wù)差異化需求進行適配建設(shè)，滿足在不同業(yè)務(wù)場景下，各業(yè)務(wù)、服務(wù)商、用戶等自主配置簽約流程和規(guī)則，提高簽約效率。

4、系統(tǒng)封裝和升級客服中心：實現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)實時和非實時性的投訴、建議、留言等相關(guān)客戶訴求的集中處理，當(dāng)發(fā)生客戶服務(wù)業(yè)務(wù)運營商（SaaS服務(wù)商）變更時能平滑切換，無需調(diào)整前端業(yè)務(wù)板塊的邏輯進行適配，確保了客戶服務(wù)工作的持續(xù)穩(wěn)定。

2.3招標(biāo)項目所在地區(qū)：廣州市

2.4資格審查方式：資格后審

2.5招標(biāo)分類：專項

2.6標(biāo)的清單及分包情況：

注：

（1）報價要求：報總價，報價不得超過最高投標(biāo)限價。

（2）結(jié)算方式：總價包干，結(jié)算時不予調(diào)增。

（3）除不受限制的特殊包外，一個投標(biāo)人在一個標(biāo)的中最多只能中不超過最大中標(biāo)包數(shù)的標(biāo)包。

（4）本項目不收取招標(biāo)文件費用及投標(biāo)保證金。

3.投標(biāo)人資格要求

3.1通用資格要求

4.招標(biāo)文件獲取

4.1招標(biāo)文件獲取方式

   本招標(biāo)項目采用電子招標(biāo)投標(biāo)方式，根據(jù)《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》規(guī)定，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)公告載明的電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺注冊登記，如實遞交有關(guān)信息，并經(jīng)電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺運營機構(gòu)驗證。凡有意參加投標(biāo)者，在招標(biāo)文件發(fā)售截止時間前通過南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺（www.bidding.csg.cn）完成供應(yīng)商登記并免費獲取電子招標(biāo)文件，在投標(biāo)文件遞交截止時間前完成供應(yīng)商數(shù)字證書（電子印章）辦理、投標(biāo)文件編制加密及遞交。供應(yīng)商要為數(shù)字證書辦理預(yù)留足夠的時間，由于自身原因造成無法投標(biāo)的，后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

電子化投標(biāo)操作路徑如下：

獲取路徑：門戶網(wǎng)站->點擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺（新系統(tǒng)）->購標(biāo)管理；

投標(biāo)路徑：門戶網(wǎng)站->點擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺（新系統(tǒng)）->投標(biāo)管理；

投標(biāo)助手下載路徑：門戶網(wǎng)站->點擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺（新系統(tǒng)）->購標(biāo)管理-項目參加及文件下載-可下載項目。

供應(yīng)商登記咨詢電話：4008100100轉(zhuǎn)1

供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺操作咨詢電話：4008100100轉(zhuǎn)3

數(shù)字證書辦理咨詢電話：400-666-3999

電話咨詢時間：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

4.2招標(biāo)文件獲取時間

獲取開始時間：2024年11月14日18時00分00秒

獲取結(jié)束時間：2024年11月21日18時00分00秒

4.3投標(biāo)人要求澄清招標(biāo)文件截止時間：2024年11月22日18時00分00秒

5.投標(biāo)文件的遞交

5.1投標(biāo)文件遞交方式：通過南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺（www.bidding.csg.cn）遞交投標(biāo)文件。

5.2投標(biāo)文件遞交開始時間：2024年11月14日18時00分00秒

5.3投標(biāo)文件遞交截止時間：2024年12月05日09時00分00秒

6.開標(biāo)時間及地點

本項目通過南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺線上方式開標(biāo)。

6.1開標(biāo)時間：2024年12月05日09時00分00秒

6.2開標(biāo)地點：廣東省廣州市

7.發(fā)布公告的媒介

本次招標(biāo)公告在“中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（www.cebpubservice.com）及南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺（www.bidding.csg.cn）”上發(fā)布。

8.計算機硬件特征碼審查要求、違法行為處理

8.1計算機硬件特征碼審查要求

為進一步規(guī)范招投標(biāo)活動，維護公平競爭的市場環(huán)境，本項目對投標(biāo)人在招標(biāo)文件下載、投標(biāo)文件制作及上傳過程中產(chǎn)生的計算機硬件特征碼嚴(yán)格審查。投標(biāo)人如存在以下任一情形，由評標(biāo)委員會對其作否決投標(biāo)處理：

（1）與其他投標(biāo)人下載招標(biāo)文件的IP地址、投標(biāo)文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時一致；

（2）與其他投標(biāo)人上傳投標(biāo)文件的IP地址、投標(biāo)文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時一致；

（3）與其他投標(biāo)人的投標(biāo)文件網(wǎng)卡MAC地址一致。

如采購項目最小獨立評審單元（標(biāo)的/標(biāo)包/標(biāo)段）出現(xiàn)上述任一情形，將否決投標(biāo)人響應(yīng)該采購項目及同一采購項目后續(xù)采購的全部投標(biāo)文件。

如投標(biāo)文件存在串通投標(biāo)情形的，將依據(jù)南方電網(wǎng)公司相關(guān)規(guī)定，對相關(guān)投標(biāo)人實施不接受投標(biāo)處理。

8.2串通投標(biāo)、弄虛作假、行賄等違法行為處理

投標(biāo)人不得相互串通投標(biāo)或者與招標(biāo)人串通投標(biāo)，不得以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假騙取中標(biāo)，不得向招標(biāo)人或者評標(biāo)委員會成員行賄謀取中標(biāo)。請各投標(biāo)人高度重視投標(biāo)誠信，對投標(biāo)文件中存在生產(chǎn)制造能力、服務(wù)網(wǎng)點、業(yè)績（含合同、發(fā)票）等造假情形，或私下與評標(biāo)委員會成員進行與投標(biāo)內(nèi)容有關(guān)的接觸（如評標(biāo)前通過電話、信息和會面等方式詢問是否參加評標(biāo)，請專家在評標(biāo)中給予關(guān)照等）等各類違法違規(guī)行為，一經(jīng)查實，招標(biāo)人將嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)及《南方電網(wǎng)公司供應(yīng)商失信扣分管理細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定進行嚴(yán)肅處理。

9.異議及投訴

9.1投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人對本項目的招標(biāo)文件、開標(biāo)情況、評標(biāo)結(jié)果有異議的，應(yīng)當(dāng)在法律規(guī)定的時間，以書面形式提出異議。異議文件應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（1）異議提出人的名稱、地址及有效聯(lián)系方式；

（2）異議事項；

（3）有效線索和相關(guān)證明材料。

異議提出人是法人的，異議文件必須由其法定代表人或者授權(quán)代表簽字并蓋章（授權(quán)代表同時還需提交授權(quán)委托書）；其他組織或自然人提出異議的，異議文件必須由其主要負(fù)責(zé)人或提出異議人本人簽字，并附有效身份證明復(fù)印件，由本人提交。

異議遞交地點：廣州市天河區(qū)天河路188號新天河賓館2樓南方電網(wǎng)供應(yīng)商服務(wù)大廳

異議遞交方式：通過傳真或當(dāng)面遞交（傳真：020-38122354 ）

異議遞交電話：4008100100轉(zhuǎn)2

注：投標(biāo)人對開標(biāo)有異議的，在開標(biāo)結(jié)果確認(rèn)期間內(nèi)通過南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺（www.bidding.csg.cn）按要求提交。

9.2投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人認(rèn)為本次招標(biāo)活動不符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的，可以向有關(guān)監(jiān)督部門投訴，投訴應(yīng)有明確的請求和必要的證明材料。

監(jiān)督投訴機構(gòu)名稱：南方電網(wǎng)產(chǎn)業(yè)投資集團有限責(zé)任公司供應(yīng)鏈管理部門

監(jiān)督投訴機構(gòu)電話：020-36623617

監(jiān)督投訴機構(gòu)郵箱：ctgyljd@csg.cn

9.3投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人對招標(biāo)文件、開標(biāo)和評標(biāo)結(jié)果提出投訴的，應(yīng)當(dāng)先向招標(biāo)人提出異議。異議提出人或投訴人不得以異議投訴為名排擠競爭對手，不得進行虛假、惡意投訴，阻礙招標(biāo)投標(biāo)活動的正常進行。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂招投標(biāo)秩序等惡意行為，將按照《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司供應(yīng)商失信扣分管理細(xì)則》等制度進行處理。

10.聯(lián)系方式

招 標(biāo) 人：南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有限公司

地    址：廣東省廣州市

招標(biāo)代理機構(gòu)：南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈集團有限公司

地    址：廣州市天河區(qū)天河路178號

聯(lián) 系 人：洪工

電    話：4008100100轉(zhuǎn)2

招標(biāo)人（或招標(biāo)代理機構(gòu)）主要負(fù)責(zé)人或授權(quán)的項目負(fù)責(zé)人（簽名）：宋義林

宋義林

 招標(biāo)人或其招標(biāo)代理機構(gòu)名稱（蓋章）：南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈集團有限公司【蓋章位置】

                      2024年11月14日